818评选深度解析：年度消费者关注品牌

8月18日，2020中国汽车消费年正式宣布，引起了行业内外的强烈反响。共有8个品牌、8款车型和一家汽车公司荣登本次榜单榜首，这些荣誉的获得者是消费者最认可的品牌或车型产品。为了进一步加深我们对这些品牌/车型获奖背后的原因以及中国汽车消费年度发布评选的细节的理解，我们特别策划了一系列主题，展示评选背后的逻辑以及近年来品牌/车型的发展趋势。

在第一篇文章中，我们将介绍年度消费者关注品牌的类别。评选维度主要关注各品牌一年来在产品、服务、品牌美誉度等方面的综合表现，展示消费者心目中关注度最高的汽车品牌。

“年度消费者关注品牌选择设置”的选择因素具体包括六类：产品质量、品牌声誉、品牌服务水平、品牌车辆成本、品牌知名度和品牌二手车保值率。进入榜单的最终荣誉意味着该品牌在市场上具有较高的知名度、美誉度和产品可靠性，也是消费者在购车过程中首要关注的品牌。在这个评选过程中，品牌声誉由四个维度的指标组成：口碑、论坛、评论和评论。它与用户口碑、正面和负面声音等情感因素直接相关，反映了消费者对品牌的好感度和信任度。与认可相比，获得更高的声誉更困难，更容易受到负面因素的影响，与正面因素相比，用户对负面音量更敏感。

“年度消费者关注品牌排行榜”年度消费者关注的品牌是基于不同的品牌阵营，从中国品牌、海外主流品牌和海外奢侈品牌三个维度进行评选，以确保每个品牌之间的竞争关系更加合理和准确。通过使用评估模型并收集各品牌的数据，计算出吉利汽车在中国品牌年度消费者关注度排行榜上排名第一；丰田在海外主流品牌年度消费者关注度排行榜上排名第一；

雷克萨斯在年度海外豪华品牌消费者关注度排行榜上排名第一。吉利：公认的品牌声誉和知名度

根据“中国品牌全方位十大年度消费者焦点”的评估结果，吉利汽车在中国品牌年度消费者焦点中的品牌声誉和知名度都取得了突出成绩。尽管二手车的保值率仍有提升空间，但整体评价结果最为优秀。

从上图可以看出，吉利汽车在过去一年中在汽车之家品牌矩阵中实现了品牌知名度和认可度的双高排名。吉利汽车取得了这样的成功，尤其是中国品牌，获得了消费者如此高的认可，表明这个品牌的整体实力值得肯定。值得注意的是，尽管吉利汽车在年度消费者关注度中国品牌榜上拔得头筹，但其品牌的二手车保值率在各维度评价中排名第七，有待提升。目前，对于中国品牌来说，二手车保值率最高的品牌是哈弗汽车。为了提高品牌的保存率，需要从多个维度进行全面改进，包括提高品牌知名度、增加市场占有率和降低车辆故障率。

吉利除了拥有较高的品牌声誉外，在品牌服务水平和质量可靠性方面也获得了广大用户的认可。根据品牌用户忠诚度的研究数据，吉利汽车在中国品牌中的品牌忠诚度最高，达到58.5%。主要原因是产品质量得到用户认可，其次是良好的品牌声誉、良好的服务态度和大量的售后服务网点，这些都占到了30%以上。

作为增长最快的中国品牌之一，吉利CMA Architecture已连续三年蝉联乘用车销量榜首。2020年，吉利正式进入4.0综合架构体系造车时代。通过推出PMA纯电动平台和CMA架构，成功覆盖了从紧凑型汽车到中型汽车的发展需求，同时创造了更具竞争力的新能源和智能产品。此外，随着吉利ICON和吉利PREFACE等车型的推出，进一步提振了品牌的势头。吉利集团层面的快速发展也提高了吉利汽车品牌的知名度。2020年初，吉利与梅赛德斯-奔驰正式成立智慧品牌合资公司，成功获得高度关注。

2020年1-6月，吉利帝豪夺得中国品牌轿车市场销量冠军。尽管今年受到疫情影响，但吉利汽车顶住了压力，在中国品牌销量上继续保持领先。数据显示，2020年上半年销量达到47.45万辆，与去年相比同比下降19.80%。尽管受疫情影响，吉利今年上半年的整体销量有所下降，但在所有品牌中排名第四，仅次于大众、丰田和本田。随着后续新产品的上市，吉利的整体表现值得期待。丰田：在品牌声誉和二手车保值率方面具有显著优势

海外主流品牌声誉和认可度排名：在年度消费者对海外主流品牌的关注度中，丰田拥有出色的品牌声誉和二手车保值率，稳定的产品质量和可靠性，给用户更强的购买信心，深受中国消费者的青睐。从汽车之家的品牌矩阵可以看出，日本品牌在过去一年中迅速崛起，顶级阵营占据了两个席位，丰田的声誉比大众好。尽管与扎根中国市场的大众汽车相比，品牌知名度仍有差距，但并未影响其整体表现。

然而，在……

在各个维度的选择过程中，我们也看到丰田在品牌汽车成本方面的竞争优势相对较弱。尽管丰田品牌产品的质量相对较高，但许多消费者在维修和维护过程中提出了高人工成本的问题，这导致了该品牌车辆的使用成本增加。

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丰田先是凭借皇冠车型在国内市场获得了知名度，随后又连续推出了价值不到30万元的家用车型。雷凌、RAV4荣放、奕泽IZOA等产品受到不同消费者的青睐。该品牌旗下丰田车型的最大特点是皮革结实耐用、油耗低、二手车保值率高。因此，消费者对丰田品牌产品的认可度很高。从精益生产到TNGA，从双引擎战略到智能交通，丰田采取了稳定稳定的战略来制造更好的汽车。特别是在丰田正式推出TNGA架构后，这意味着丰田旗下所有车型都有望增加油电混合动力选项，包括广受欢迎的卡罗拉、凯美瑞、汉兰达等。在保证质量的前提下，丰田增加了“省油”的标签，这成功地为丰田赢得了良好的声誉。

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近年来，丰田不断改变自己。除了在纯电动、混合动力和氢能技术方面积极扩张，它还积极布局，希望转型成为一家与软硬件不相上下的强大公司。此外，在2020年美国消费电子展上，丰田宣布计划在2021投资建设丰田纺织城。这是一座智能化、网络化、数字化、生态化的城市。要建设这样一座城市，需要丰田多年的积累和前瞻性技术发展的成果。雷克萨斯：在产品质量、可靠性和车辆成本方面表现出色

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在每年消费者对海外豪华品牌的关注中，雷克萨斯凭借其成熟的质量控制和动力技术，在产品质量、可靠性和车辆成本方面取得了优异的成绩。同时，加上强大的产品力和成熟的营销策略，我们更好地控制了市场供求的步伐。雷克萨斯在二手车保值率方面也有着出色的表现，但品牌知名度相对较弱。

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在消费者眼中，雷克萨斯属于一个产品优秀，但在海外豪华品牌的声誉和认可度排名上略显“低调”的品牌。在汽车家用品牌矩阵中，过去一年，宝马的声誉最好，梅赛德斯-奔驰相对均衡，奥迪的认可度最高，与竞争对手相比具有明显优势。在第二阵营中，雷克萨斯名声显赫，而日系豪华车型英菲尼迪的表现并不理想。在豪华车市场阵营中，品牌声誉与其丰富的产品线、悠久的品牌历史以及对中国市场的深耕有关。作为日本最具代表性的豪华汽车品牌，雷克萨斯在诞生之初就将质量视为重中之重。从车型设计到汽车制造的每一颗螺丝钉，雷克萨斯都以“工匠精神”打造出了优秀的产品。当然，雷克萨斯也以其全面的售前和售后服务而闻名。在预售领域，雷克萨斯以其尊重他人的服务态度吸引了众多汽车公司学习和借鉴；

在售后领域，雷克萨斯先后推出了24小时备件交付、全年24小时道路救援、雷克萨斯特别保险等售后服务，并为其所有燃油车型提供4年或10万公里的保修，而混合动力版则提供6年或15万公里的保障。很明显，雷克萨斯对其产品的质量充满信心，也为车主带来了更省心的驾驶体验。

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与“雷克萨斯ES”相比，雷克萨斯在品牌知名度方面存在一些不足。纵观全球市场，美国无疑成为雷克萨斯最为关注的市场，而中国市场凭借近年来的销售优势，逐渐打破了雷克萨斯在全球的销售格局。目前，中国消费者最关心的可能是雷克萨斯是否以及何时国产。此外，与BBA相比，雷克萨斯在中国的车型与其他豪华品牌相比具有不同的动力性能，这很容易错过追求性能的消费者。然而，它将吸引那些追求驾驶质量和经济性的消费者。从数据来看，智能混动车型在国内市场的累计销量已经超过30万辆。

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品牌的成功有赖于多方努力，雷克萨斯在中国市场的销量有目共睹。从今年上半年的销量数据来看，雷克萨斯累计销量9.68万辆，同比增长1.6%，在豪华品牌销量排行榜上排名第四。在疫情的影响下，这一成就更加罕见。由此可见，对于消费者来说，好的产品永远是第一选择。编辑总结：面对日益激烈的市场竞争和不断升级的消费需求，近年来消费者越来越关注品牌知名度和美誉度，在做出选择时也会有更多的参考。从结果来看，中国品牌一直致力于提升品牌和产品力，努力向上突破。海外品牌不断努力，通过稳健的战略实现自我突破。

海外奢侈品牌不仅巩固自身，还提升自身内功，引领行业发展。根据汽车之家的研究数据分析，预购用户越年轻，关注声誉的比例就越高。与此同时，一种更加独立和理性的思维方式也提高了消费者对产品质量的标准。好吧，这就是我们对年度消费者对品牌关注度的分析的结论。接下来，我们将推出更多系列文章。敬请期待！在文章的最后，请谈谈你最关心的汽车品牌/型号。欢迎大家在评论区自由聊天！

标签：丰田雷克萨斯吉利汽车大众奔驰

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