越过无数山丘的长城汽车海外行思：用户是生存根本

近年来，随着中国汽车工业的不断增长和壮大，许多中国汽车公司纷纷进军海外市场。然而，在一个与国内消费习惯截然不同、竞争同样激烈的市场环境中，失败者比比皆是。很少有汽车公司能真正留下来做点什么。其中，能够像长城汽车一样进入市场，能够扎根市场的更是凤毛麟角。尤其是近两年，长城汽车的海外之旅可谓“风生水起”。尽管其在海外市场的销售业绩令人羡慕，但它在短短几个月内就实现了俄罗斯图拉工厂的建成运营，并相继收购了通用汽车在印度和泰国的整车工厂。仅这些关键的全球化举措所表现出的力量和决心，就让大多数企业难以与之匹敌。当然，长城汽车之所以能够大幅扩大其全球足迹，一方面是因为其多年来对全球市场的深入洞察，另一方面也是因为其“以用户为中心”的理念，为用户提供温暖的产品和服务。在长途车程中陪伴和守护两个家庭，俯瞰山川风光，长达2万公里，这是许多人的梦想，居住在俄罗斯圣彼得堡的亚历山大·霍洛博夫也不例外。一辆可靠、舒适、安全的汽车对于长途旅行至关重要。经过反复比较，亚历山大最终选择了来自中国的哈弗H9。对此，Alexander承认，“当我开始考虑换车时，我从未想过我会专注于中国汽车

亚历山大·霍洛博夫一家取车后，亚历山大一家开始了“说走就走”的旅程。此行的第一站是前往格鲁吉亚和亚美尼亚，沿途穿越整个北高加索地区。在汽车导航系统和指南针的帮助下，我们沿着山脉、田野和峡谷出发，一路到达目的地。内部空间舒适，隔音效果非常好，即使是孩子也不会感到疲劳，”Alexander评论道。

在哈弗H9的陪伴下，亚历山大翻山越岭，亚历山大一家驱车穿越欧洲，游历了14个国家。在了解到亚历山大一家的亚洲和欧洲之旅后，长城汽车也做出了积极的反馈，邀请他们前往中国，并参加了哈弗全球500万庆典。在庆祝活动上，亚历山大还将儿子在旅行中创作的画作作为礼物赠送给哈弗品牌，以表达他对哈弗的信任和支持。

亚历山大将儿子以旅行为素材创作的画作送给了长城汽车，这是独一无二的。居住在另一个半球的智利车主也对长城汽车表示赞赏和感谢。去年2月28日，刚和家人度假回来的克里斯蒂安在高速公路上以120公里/小时的速度（在当地法律允许的范围内）驾驶着他心爱的哈弗H2。由于前方突然有障碍物，克里斯蒂安紧急转弯，车辆失去控制，至少翻了8次才停下来。

幸运的是，得益于哈弗H2的高刚性笼式车身，以及预张紧的限力安全带和侧气囊，及时赶到现场的救援人员震惊地发现，克里斯蒂安驾驶的哈弗H2在多次翻车后没有发生任何变形！

车上的四名乘客，包括一名13岁的儿童和一名10个月大的婴儿，均未受伤。

克里斯蒂安在社交网络上对哈佛表示感谢。之后，克里斯蒂安在社交网络上回顾了这一令人震惊的场景，并感谢长城汽车哈佛，“多亏了它，我们还活着”，“问候大家……哈佛太棒了，这大大增强了智利消费者购买哈弗的信心。

哈弗吸引了国外社交网络的广泛赞誉。幸运的是，克里斯蒂安还有一份汽车保险单。根据保险单，保险公司必须为他更换一辆新的哈弗H2。克里斯蒂安表示愿意继续使用哈弗品牌的汽车，并希望通过支付差额购买一辆新的哈弗H6。智利哈弗也破例，尽快满足了他的要求。关于研究、生产和营销全链条全心全意参与服务全球用户的两个故事似乎相距近2万公里，但让我们看到，长城汽车正在世界各地用卓越的产品和优质的服务不断培养自己的忠实支持者。在这背后，长城汽车不仅是几十年的品牌沉淀，更是始终对全球用户负责的理念的呈现，也是对产品核心技术不懈投入的最佳回馈。如今，在中国汽车走向世界的征程中，“性价比”战略已不再符合时代的需要。用实力更强、更能适应海外市场需求的产品打造良好的品牌声誉，正成为“走出去”的重中之重。因此，每次长城汽车到达一个新的国际市场，他们都在尽最大努力了解当地市场的法律法规、消费偏好和质量管理体系，从而高效地生产出更适合当地市场需求的产品和服务。这就是为什么近年来，长城汽车的海外研发、生产和销售布局正在逐步完善。例如，在研发领域，长城汽车在日本、美国、德国、印度、奥地利和韩国设立了海外研发中心，构建以保定总部为核心，覆盖欧洲、亚洲、北美等“七国十地”的全球研发布局。这些研发布局不仅有助于长城汽车详细了解各地区的市场偏好，还积极吸引来自世界各地的技术人才，并在主被动安全技术、智能网联、自动驾驶等方面不断取得突破，形成领先优势。

正因为如此，长城汽车技术中心可以吸引亚历山大和克里斯蒂安对长城汽车产品的关注，陪伴亚历山大和他的家人顺利环游亚洲和欧洲，在悲惨的车祸中保护克里斯蒂安和他的家人的安全，经受市场考验，并受到更多全球消费者的青睐和信任。同时，长城汽车的“11+5”全球生产布局，包括11个全流程汽车生产基地和5个KD工厂，也有助于长城汽车了解和辐射海外市场，为长城汽车畅销海外做出贡献。值得一提的是，得益于“绿色环保、精益高效”的“智慧”制造理念，长城汽车在世界各地的工厂，特别是整车生产基地，实现了研发、生产、供应、营销、人、财、物的全面协调，堪称真正的智慧工厂，确保长城汽车产品高效、高质量落地，从而在用户下单后快速、准确地交付。此外，遍布亚洲、非洲、南美、中东欧等60多个国家和地区的500多个全球销售和服务网络，也为长城汽车与全球用户搭建了高效的沟通桥梁，使全球消费者获得更好的服务和体验。

Xi提到了新哈弗H6。例如，在亚历山大购买汽车时，当地的专卖店发挥了重要作用。当时，在浏览了许多哈弗H9车型评测视频后，Alexander dev……

对这款越野车产生了浓厚的兴趣，专卖店的销售经理耐心细致地解释并提供服务，这让亚历山大做出了最终的“决定”。我在网上看到了克里斯蒂安家人遇到的智利哈弗的负责人，立即向车主询问了受伤情况。当克里斯蒂安提出用差价取代哈弗H6时，我破例让他满意。可以说，亚历山大和克里斯蒂安只是长城汽车在全球数十万忠实用户中的一员。他们不能代表所有的全球用户，但在长城汽车的陪伴下，他们跨越了无数的山丘，看到了无数的美景，用最实际的行动证明了他们的选择，也证明了长城汽车是多么优秀——全方位系统能力的建设，是长城汽车在世界上最强大的武器。

标签：长城哈弗哈弗H9哈弗H6理念

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