嘀嗒出行整体注册用户数已突破1.8亿

近日，嘀嗒出行在六周年业绩报告书中披露，截至2020年8月31日，嘀嗒旅行的整体注册用户数已超过1.8亿，注册车主数超过1900万，认证车主数超过1000万；累计注册出租车司机超过190万人，累计注册出租车驾驶员超过80万人。

在嘀嗒出行创始人兼首席执行官宋忠杰看来，中国叫车行业的发展才刚刚开始，无论是车主还是乘客，仍有巨大的蓝海有待开发。嘀嗒出行还希望在几年内将私人小型巴士参与顺风车出行的比例提高20%。从出租车来看，截至目前，嘀嗒出行累计注册出租车司机超过190万人，累计认证出租车司机超过80万人，橙星出租车司机达到近14万人。嘀嗒打车坚持不做快车的平台定位，目前已成为全国出租车司机补充订单、增加收入的重要工具。事实上，出租车仍然是整个四轮出行服务市场的领导者，行业的整体日订单量仍保持在5500万左右，占整个四轮旅行服务市场的60%以上。目前，一方面，网约车订单占比不足10%，另一方面，海量叫车订单的体验也亟待提升。未来，嘀嗒出行在出租车行业的目标是实现杨照和在线预订之间的双向增长，而不是权衡，以进一步提高巡游出租车在四轮出行服务市场的整体份额。值得一提的是，随着用户规模的不断增长和产品体验的不断优化，决定乘车体验的核心指标“响应率”也在不断提升。目前，嘀嗒顺风车的峰值响应率已经超过70%。与此同时，响应等待时间持续缩短。截至目前，30秒内累计接单量已超过1亿单，3分钟内接单量超过2亿单。这也间接说明了顺风车平台订单匹配效率的进一步提升。与此同时，嘀嗒出行推出了邮轮出租车行业首个基于智能码的大规模服务评估数据采集。通过智能代码评估的订单比例接近50%，总计超过2400万次服务评估。此外，在疫情期间，超过600万人通过智能码注册，这有效地协助了出租车行业的疫情防控行程和追踪。在接下来的六个月里，嘀嗒出行将通过三个现代化，推动邮轮车辆的服务管理能力、运营效率和商业模式的显著提高。同时，“三化”还将在更多城市实施，与更多城市的出租车行业管理部门深度融合，从推动招聘体验数字化入手，推动各地巡游出租车行业服务、管理、运营等方面全面数字化升级。

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