2020年9月20日,第四届一汽-大众920服务节超级粉丝日暨客户俱乐部周年庆典在全新升级的广州大吉4S店拉开帷幕。作为汽车行业的领军企业,一汽-大众始终秉承“严格就是关怀”的服务理念,朝着为用户提供更高质量汽车生活的目标不断前进。为了进一步回馈用户,提升品牌服务体验,本次920服务节作为一汽-大众粉丝月的重要组成部分,为车主打造了一场双线联动盛宴,在线上享受好礼,提升线下产品质量。岁月变迁,初心不变
活动开始时,一汽大众销售有限公司执行副总经理、大众品牌执行董事迈克尔·迈耶先生向所有嘉宾和观众发表了欢迎辞,深入解读了行业变化和汽车新技术。Michael Mayer先生表示,在未来之初,通过发自内心的沟通,一汽-大众将一如既往地为用户提供可靠的产品、高效的服务和热情的关怀,并不断超越用户期望,打造行业领先的服务品牌。升级体验,在云端探索
920超级宠粉日当晚,抖音大V“李老鼠”和“雨哥”登陆直播间。在一汽-大众两位服务体验官的带领下,数十万粉丝在云端探索一汽-大众服务的新体验。无论是新升级后时尚舒适的客户休息区,还是可视化维修流程的透明车间,还是基于车辆状态和车主权利制定专属维修计划的智能推荐系统,都在当晚的直播中呈现,全面展示一汽-大众售后服务的优越性和舒适性。宠粉不断,惊喜不断
本次活动还邀请了一汽-大众的两位忠实粉丝出席活动,与大家分享他们售后服务的温馨回忆。随后,一汽大众销售有限公司有限公司副总经理Carsten Klappe先生出现,并亲自为他们颁发了“终身免费VIP道路救援服务”奖。此外,Carsten Klappe先生介绍了920服务节的四大福利,包括“半价礼”、“会员嘉年华礼”、《聚惠双保礼》、“现场粉丝礼”,以最大的诚意回馈多年来支持和信任一汽-大众的车主。
随后,一汽大众销售有限公司有限公司副总经理王晓林先生阐述了他对一汽大众售后服务未来的展望,并通过现场大屏幕滚动随机选择了2000名幸运用户,授予终身免费VIP道路救援服务权。这种惊喜和关怀不仅是对广大用户和朋友的热烈反馈,也是一汽-大众“严谨即关怀”服务理念的更深层次延伸。未来,一汽-大众售后服务将继续关注和满足用户的多样化需求,为广大车主带来更多温暖和感动!
除了现场活动外,网络直播间还进行了多轮0.01元的限时快闪销售,回馈信任和支持一汽大众的粉丝。当晚,超过42万人通过一汽-大众天猫/抖音直播间观看了直播;27456人参加了此次快闪销售;服务节期间累计销售27471套油包。活动当晚,一汽-大众多位领导、媒体代表、客户代表、经销商代表莅临现场,与线上线下粉丝齐聚一堂,为920服务节留下难忘回忆。
以严谨的态度诠释关怀,以专业的态度保障安全。未来,一汽-大众售后服务将不断创新服务内容,进一步提高服务质量和效率,为用户提供更加个性化、人性化、数字化的服务体验,全面满足车主需求,时刻陪伴您温暖安心。
在现代汽车第五代途胜刚刚完成全球首秀后不久,北京现代发布消息,国产版第五代途胜即将在2020年9月26日开幕的北京车展上正式亮相,并于明年上市。
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