在9月26日亮相的北京车展上,沃尔沃汽车集团的首款新能源汽车XC40 RECHARGE上市,并开启了客户盲订单。从现在起至11月19日,所有通过“沃尔沃全球”官方微信小程序直接订购XC40 RECHARGE的客户将在第一年获得免费一键电源等优惠。此外,沃尔沃为XC40 RECHARGE的第一位买家发布了五大福利保障,包括终身完全免费电池充电、终身流量、终身完全免费维护、终身完全免保修期和终身完全免费车辆救援。XC40 RECHARGE纯电动汽车的宣布标志着沃尔沃汽车的全面电动化发展战略进入了一个新阶段。
沃尔沃汽车大中华区市场销售公司首席执行官秦培基对这款纯电动汽车的销售方式与新梅赛德斯-奔驰和宝马5系等知名品牌不同,后者是通过市场上的首选代理商销售的。他们将选择直销营销模式,沃尔沃汽车的直销方式与NIO和特斯拉汽车等新造车势力不同。沃尔沃汽车大中华区市场销售公司首席执行官秦培基在车展上接受“汽车拉力赛”采访时表示,沃尔沃汽车的官方在线直销与业内已有的一些自营方式不同。基于标准化的服务标准,沃尔沃汽车和代理商可以相互创造一种新的、升级的运营模式。01直销与自营有很大不同。目前,作为造车新势力的特斯拉汽车、蔚来汽车等知名品牌都采用了自营营销模式。从网上订购到线下推广和配送,以及他们营业网点的基础建设,都是通过官方网站完成的,没有授权代理。一些传统汽车公司选择线上营销,客户在天猫、官网等官方网站提交订单,然后前往授权的线下促销店进行车辆交付等步骤。
另一方面,沃尔沃汽车专注于服务项目,以创建官方在线直销,这将为应用直销业务流程的代理商提供补贴。秦培基详细介绍:离境附加费与市场销售利润率相似。对于代理商来说,第一个好处是减少库存和资产压力,其次是客户到店后不必进行价格讨论和大量衍生业务流程讨论。因此,有缓解压力的措施。如果服务顾问和服务项目顾问致力于考虑客户对商品本身的要求,则消除许多需要能源消耗的阶段
以XC40RECHARGE为例,在线购车可以在“沃尔沃环球”微信小程序中进行。在线下推广和试框阶段,会有直销顾问陪同沃尔沃汽车到汽车4S店进行试框。现阶段,沃尔沃汽车北京、上海、广州、深圳等10个重点城市形态都有官方的在线直销精英团队,从试驾和交付阶段为客户提供帮助。客户满意后,将通过手机支付方式向官网付款,并在首选代理商处进行最终交车。
秦培基详细解释道:“官方的在线直销业务流程是对沃尔沃汽车运营模式的探索,每个人都投入了大量的活力和资源。我们将根据他们自己的情况,进行新的尝试,充分利用他们的优势,而不是抛弃他们,追求纯粹的在线方式。”目前,沃尔沃在中国有257家代理商,我们将选择能够提供优质服务项目的代理商开展线下推广和签约工作。看到沃尔沃汽车的直销方式,关键是为客户提供优质的购车服务,实现沃尔沃汽车与代理商之间的互利共赢。02紧密围绕客户要求展示产品
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与传统汽油车不同,电动汽车生产、制造和市场销售的新势力都在专注于自主创新,而传统汽车公司则专注于转型发展,不再将自己定义为汽车公司,而是向交通和出行服务提供商转型发展。但这一挑战的关键实际上是产品,销售的产品对客户来说是否真的是必要的,尤其是对电动汽车来说。沃尔沃汽车也在对纯电动汽车客户的价值和需求进行科学研究。如果他们仍然重视传统产品和类似汽油的产品,他们可能不一定会接受。因此,组织知名品牌的过程必须是完整的,”秦培基详细解释道。
沃尔沃XC40 RECHARGE在北京车展上宣布的一大亮点是其安全性和智能性,这也是现阶段许多客户最关心的问题。安全一直是沃尔沃汽车发展趋势的核心优势,而在智能系统层面,沃尔沃也在适应中国客户的应用习惯,紧跟华为、高德导航等中国科技公司,完善新一代智能互联系统软件。
对于客户中的“里程焦虑”问题,秦培基认为,许多实际购买过纯电动产品的客户并没有用通俗易懂的英语表达的“里程忧虑”。相反,那些没有买车的人对这些方面有很多担忧。因此,沃尔沃汽车发布了终身完全免费电池充电、终身完全免费保修期、终身完全免维护、终身交通、终身完全无偿车辆救援等服务项目。
一键开启盲订豪华礼品中的服务项目
平方该服务项目通常需要在现场独立购买,但XC40 RECHARGE的盲人客户可以收到一份礼物。你总是要随时点击手机,有些人会立即显示关闭服务项目,所以你不必担心这件事,秦培基详细解释了这件事。可以看出,沃尔沃汽车在首款电池汽车的市场销售方面有着非常明确的战略,产品紧紧围绕年轻客户的要求,并制定了相关的福利政策。未来,新车驱动力的升级将再次进行。随着XC40 RECHARGE车展的开幕,沃尔沃汽车在中国的全面电动化发展战略将加速实施。作为最初宣布全面电动化的知名品牌,沃尔沃汽车已经完成了所有车型的电动化产品覆盖。不久前,最新的S90和XC90用T8电动混合动力和48V轻度混合动力系统软件在各个方面取代了传统的纯汽油-柴油驱动力。关于即将推出的新车的总体计划,秦培基表示,2020年,大家将再次推动S60和XC60在动力升级方面的工作。
可以看出,随着沃尔沃、新奔驰、宝马5系等豪华汽车品牌争相进入新能源技术销售市场,以特斯拉为首的造车新势力将继续应对更大的工作压力。随着沃尔沃汽车销量的持续增长,伴随着大量新能源车型的加入,这将有助于推动销量的进一步增长。
10月,中国内地销售市场共售出15818辆汽车,创下2020年单月销量新纪录,同比增长11.5%。沃尔沃在10月初携数百万购车者进入中国市场后,销量持续飙升,连续5个月实现两位数增长。在电动化战略方面,沃尔沃汽车官方的在线直销营销模式以及一系列针对新能源科技客户的专属购车优惠,将创造更方便、快捷、轻松的购车体验。总体而言,与新款梅赛德斯-奔驰和宝马5系等豪华汽车品牌相比,沃尔沃汽车在电动汽车方面的合理布局更为深入。从产品到精英团队,他们将面临与新车制造商的市场竞争!
深度试驾现代氢燃料电池车NEXO,并参与长三角氢燃料电池车巡游。
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