详解长安汽车逆势增长

9月25日，利用参加北京国际车展的机会，长安汽车乘用车营销部常务副总经理彭涛一行参观了《中国汽车报》。在报社会议室，彭涛接受了记者的采访。谈到长安汽车今年的业绩、长安汽车的最新产品以及长安汽车的未来，彭涛信心十足，滔滔不绝。

中国汽车报：今年上半年，受疫情影响，汽车消费低迷，市场呈现低迷状态。然而，长安汽车在销量和利润上都实现了逆势增长。造成这种情况的主要原因是什么？彭涛：在新冠肺炎疫情席卷全球的背景下，今年上半年整体汽车市场状况不佳。长安汽车保持了稳定的增长态势，逆势上扬，交出了不错的成绩单。

能够取得这样的业绩是以公司第三次创新创业和抗击疫情的具体要求为指导的。长安乘用车做到了以下几点：第一方面是“准确”，准确判断市场趋势和用户洞察。从用户需求和体验出发，首先是全力推动经典产品的“PLUS”转型，比如畅销车型之一的CS75

PLUS、易动PLUS、CS55PLUS等；二是拓展新受众，获取新增量，推出高端产品系列UNI，塑造时尚有趣的未来科技量产商。第二个方面是“快”。疫情来得非常突然。面对疫情，长安汽车认真贯彻落实党中央防控要求，快速高效地推动整个工业经济复苏和上下游产业链快速复工复产，化危为机，主动不放弃，并迅速调整其营销模式。一是建立高效的沟通平台和工作机制。通过微信工作群与政府、合作伙伴、供应商和分销商建立“每日清算结算”沟通平台，交流信息，高效沟通解决各种问题；第二种是使用“拉-抓-力”的方法来协助恢复工作和生产La’是指作为重庆的整车企业和龙头企业，具有积极带动汽车产业链和重庆经济发展的意识，积极沟通、管理和行动抢占是指抢占供应商的库存资源、全球库存资源、员工资源，确保上下游产业链的平稳运行；

三是以客户为中心，为客户服务，各部门通过推出在线直播、上门试驾、快速解决客户痛点等一系列措施，快速响应，为客户提供优质服务。第三个方面：“用心”，体现在以用户为中心的方式和对用户的真诚关怀。长安汽车一直积极意识到用户需求的变化，注重用户体验和服务提升。客户服务不是一件小事。我们全面启动了“一号”项目，开展了专项客户服务提升行动，引导全体员工增强客户服务意识。同时，2019年发布“知音合伙人计划”，向用户做出“诚信服务2.0五大承诺”，包括价格透明、时间标准、质量保证、快速响应、专业服务，以诚信对待用户。第四个方面是保持稳定，持续推进数字化战略。近年来，长安顺应时代潮流，通过企业数字化商业工程和大数据技术，如建立大数据运营系统、创建CA-DDM2.0平台等，改善业务运营。中国汽车报：长安汽车此次派出强大阵容参加北京国际车展。您能否借此机会介绍一下长安汽车将主要参加此次展会的车型？彭涛：是的，这次参加北京国际车展，长安汽车将发布一系列新产品和车型，包括UNI-T、逸动PLUS、CS75PLUS和蓝鲸系列，所有这些都将参加。其中最重要的是高端乘用车产品UNI系列。UNI序列的到来，是对年轻消费者购车需求的精准解读。长安汽车以CS系列、逸动PLUS、睿程CC等为代表的经典产品布局已经基本完成，这是长安的根本基础，也是我们继续前进的基石。然而，我们更加意识到，技术进步和社会发展正在刺激汽车消费年轻化和多样化的快速趋势。85后、90后、甚至95后已经成为汽车消费的主要群体。2019年上半年，90后汽车消费占比达到42.4%，预计到2020年将达到45%。与过去相比，年轻一代消费者有了更前卫的审美观和多样化的需求。对他们来说，汽车不仅是满足移动需求的便利工具，也是乐趣和自我表达的来源。正是出于对年轻一代用户需求的精准洞察，我们推出了新的高端系列UNI。UNI序列被定位为“未来技术的大规模生产商”。采用全新DNA2.0设计语言——新技术智能美学，与经典产品相比，UNI系列具有更具未来感和科技感的设计；同时，UNI系列将搭载最新一代动力总成，包括新一代蓝鲸发动机和全新混合动力总成；

标签：长安北京逸动鲸锐程CC

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