经销商体系十年磨一剑,沃尔沃再创辉煌

沃尔沃今年刚刚创下“单月记录”。在，9月共售出17270辆车型，同比增长15.9%，这也使沃尔沃汽车连续6个月保持两位数的销量增长。今年前三季度，沃尔沃汽车在市场的销量超过11万辆，同比增长3.5%。在最近的中秋和国庆假期期间，沃尔沃在全国各地的经销商展厅的客流量和订单量都大幅增长，展厅客流量同比增长45%，订单同比增长64%。这显示出强劲的势头，并继续处于奢侈品牌阵营的前列。如今，随着市场开始复苏，沃尔沃已成为首批运营的品牌之一。这可能是因为在疫情期间，它成为第一个考虑合作伙伴利益的品牌。疫情一爆发，沃尔沃就开始迅速做出调整。2月2日，沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁秦培基召开电话会议。会后，沃尔沃成为疫情爆发后第一个宣布取消经销商月度目标评估的汽车品牌。面对突如其来的疫情，没有恐惧和压力是错误的，但沃尔沃的首要考虑是经销商合作伙伴的生存。”秦培基表示，这可能也是沃尔沃能够与经销商建立良好关系的原因。在过去的十年里，经销商体系与沃尔沃一起迅速发展。

沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁秦培基作为沃尔沃的亲密同志和合作伙伴，也是中国知名经销商永达集团，他在接受媒体采访时表示：“我们对沃尔沃品牌充满信心。”十多年来，沃尔沃一直强调扎实进步。正是由于系统能力的建设，沃尔沃在中国发展迅速。经销商体系作为连接用户和企业的纽带，也是其中的重要组成部分。近年来，沃尔沃汽车不断推动经销商体系的优化，培养强大、有能力、有意愿的经销商，建立健康高效的经销商网络。目前，中国的经销商数量已达255家，其中包括中盛在内的TOP5汽车经销商集团占经销商总数的25%。作为沃尔沃汽车全球最大的单一市场，2019年，中国市场占沃尔沃汽车全球销量的22%。数据显示，2019年沃尔沃汽车在中国的总销量约为16.14万辆，同比增长18.2%。其中，大陆市场的年销量约为15.46万辆。未来十年，凭借强大的系统能力和卓越的产品能力，沃尔沃将有更快速的发展。目前，全国前十大经销商集团正在积极申请加入沃尔沃的经销商网络。中盛集团、永达集团、广汇集团等都在现有的网络布局下申请更多的城市分支机构。而优质的线下经销商群体/投资者，在其他品牌的前十大运营品牌中，也有加入沃尔沃体系的强烈愿望。

十年磨一剑：经销商体系在沃尔沃经销商体系中迅速发展。广汇汽车是中国最大的汽车经销商集团，也是沃尔沃坚定的同行之一。近年来，广汇汽车一直稳居中国经销商集团百强第一，2019年实现营收1704.56亿元。在汽车市场下滑的背景下，它增长了42.83亿元，远远超过了第二名，达到了近500亿元，并继续成为“最赚钱的汽车经销商集团”。此外，广汇汽车已连续三年进入《财富》世界500强，排名第439位，过去三年排名跃升至第56位。广汇汽车旗下共有28家沃尔沃4S店，多年来一直保持着良好的势头。拥有13家沃尔沃4S店的永达集团多次向公众表示，“沃尔沃品牌与经销商之间的关系非常和谐。”正是这种诚实互信的关系，使经销商与沃尔沃的合作更加紧密。2008年，中国知名经销商永达集团代理了第一家沃尔沃品牌4S店。经过12年的发展，一家沃尔沃4S店已经发展到13家。永达Gro生长最快的时期……

沃尔沃品牌4S店是在吉利完成收购沃尔沃的十年期间。自2011年以来，沃尔沃实现了扭亏为盈，收入和净利润逐年增长。在沃尔沃技术合作的帮助下，吉利也登上了自主品牌的顶峰。2019年，沃尔沃汽车的全球销量约为70.55万辆，同比增长9.8%。这也是沃尔沃汽车成立93年来全球年销量首次突破70万辆大关。早在2013年就与沃尔沃签署战略合作协议的永达集团，可以说是沃尔沃经销商体系建设进程的基石。当时，沃尔沃仍处于发展的初级阶段，正是通过同样的信念，两者始终朝着同一个方向前进，最终实现了相互成功和共同发展。因为沃尔沃很清楚这种亲密关系的重要性，所以它总是优先考虑合作伙伴的利益。在疫情爆发期间，沃尔沃为经销商提供了巨大的帮助。疫情期间，向一线销售顾问提供现金补贴，帮助他们共同克服困难。对经销商企业，实行相关考核目标豁免、资源合理配置、无库存积压、有限生产条件下不简单暂停车源。通过沟通和协调，经销商得到了最大限度的帮助。此外，沃尔沃通过在线直播平台协助经销商介绍产品，打造品牌名人，并希望在更多维度上吸引客户关注。在沃尔沃和经销商的共同努力下，今年4月至5月，沃尔沃新车销量保持了20%以上的同比增长，这在疫情期间并不容易实现。

疫情过后，市场复苏，经销商通过加大投资表达了对沃尔沃的信心。10月16日，作为中盛集团在中国投资的第22家沃尔沃汽车4S店，佛山中盛沃茂店正式开业。中国汽车经销商百强排名第二的中盛集团近年来不断加大对沃尔沃汽车业务的投资，这得益于其对沃尔沃汽车市场前景的认可及其倡导的新时代豪华理念。作为沃尔沃在中国经销商体系中最重要的合作伙伴之一，自2018年以来，中盛集团在多年合作的基础上，进一步增加了对沃尔沃经销商的投资。2019年下半年，沃尔沃的新车零售已经取得了全国第一的成绩。投资者对未来充满信心。沃尔沃开放投资的每个城市，无论是一线城市还是二三线城市，都至少有5家投资者提出申请，而且都是强大的本地经销商集团和全国经销商集团。长期发展：与经销商共同成长不要为了短期利益而牺牲中长期利益这是秦培基一直坚持的。因此，沃尔沃在制定各种政策时，都会考虑到经销商的利益。“只有综合考虑各个方面，才能正式发布政策——品牌和经销商的利益和目标是一致的。”在经销商能力的长期发展中，沃尔沃也提供了相当大的支持。在寒冷的冬天，沃尔沃始终关注是否与经销商合作伙伴共同成长。沃尔沃汽车不断推动经销商体系的优化，希望培养出有实力、有能力、有意愿的经销商。沃尔沃的目标是建立一个以全国优秀经销商群体为骨干，以当地优秀经销商群体作为血肉之躯的健康高效的经销商网络。沃尔沃为经销商体系打造了一支稳定、合格、规范的人员队伍，帮助经销商进行扎实、严谨的人员选拔；解决分销商的管理问题，改善分销商的能力弱点；

响应业务需求，快速响应，并提供量身定制的培训服务。沃尔沃还帮助经销商员工增强品牌自豪感，让销售顾问真正了解品牌，发自内心地感到自豪。重点挖掘品牌的文化影响力，持续深入地融入“品牌洗礼”过程。让沃尔沃的品牌历史、文化和技术植根于销售顾问的心中。显然，沃尔沃更关心的是长期发展。秦培基表示，“我们并不太关心月度销量是高是低，而是希望保持中期平衡。我们特别关注渠道盈利能力和库存系数。沃尔沃坚决不搞短期的利润收割行为，而是会专注于每一款车型的上市节奏，以促进销量增长。“沃尔沃十年的体系建设赢得了大量经销商合作伙伴的信任，为沃尔沃的发展奠定了坚实的基础。

展望未来：在服务和体验不断升级的新时代，消费者的需求也在不断变化。沃尔沃已经敏锐地意识到了这一点，并希望提供一种个性化、可持续和安全的无忧出行解决方案。这不仅洞察了未来汽车出行的需求趋势，也让更多注重生活质量、关爱家人的消费者感受到沃尔沃带来的幸福北欧生活方式。近年来，沃尔沃汽车在其整个阵容中频繁亮相，以豪华旗舰SUV XC90、豪华轿车S90、人文科技豪华SUV XC60、豪华中型轿车全新S60和城市豪华纯SUV XC40为首。这一代新的设计语言汽车得到了客户的高度认可，新SPA平台上的汽车在外观和内容方面都是业界优秀的， “永达经销商负责人表示，最近，我们新推出的S60车型最受关注，其时尚年轻的定位极具竞争力。除了时尚的外观，沃尔沃最能打动客户的是我们的诚意。其他高端车型只有的一些功能是全系标配。可以说t我们的入门级车型高于其他高端车型，我们的高端车型高于其他高档车型在竞争日益激烈的豪华车市场中，沃尔沃继续优先考虑消费者，并通过创新的用户体验使品牌更具感染力。在此过程中，沃尔沃旨在通过升级体验店、通过多个接触点与消费者互动以及提高售后服务质量，为消费者创造全新的用户体验。在过去的一段时间里，沃尔沃继续升级其全球标准体验店（VRE），不断提高经销商的“硬件”水平，并将在2020年前将其全部升级为VRE展厅，在中国实现100%升级，改善用户体验。在移动互联网时代，消费者也需要更多与品牌沟通的新方式。为满足用户需求，“沃尔沃汽车沃尔沃世界”官方微信平台自2019年6月起升级上线。作为一个集信息、服务、互动于一体的一站式服务平台，微信平台累计注册用户已超过100万，其中60多万车主在该平台上绑定了汽车。沃尔沃世界坚持实用、有趣和有用的原则，在沃尔沃车主、潜在客户和粉丝的整个生命周期中提供“选车、体验和使用”等个性化服务。随着经销商网络体系的进一步发展，沃尔沃汽车在中国的销量已达到十年前的五倍，连续四年以两位数增长。2019年，销量超过15万辆。疫情期间的持续增长趋势使沃尔沃的未来更加可预测。

总结：多年来，沃尔沃汽车一直致力于创造一种幸福的北欧生活方式：拥抱自然，倡导环保，珍惜亲情。沃尔沃汽车关心时间、旅行和内心感受。人、车和自然和谐共存，这就是沃尔沃汽车对豪华的定义，也是我们与其他豪华品牌的核心区别：安全就是豪华，健康就是豪华，环保就是豪华，传达了北欧幸福生活的理念。沃尔沃对卓越的不懈追求使口碑在销售中取得了成功，而……

沃尔沃的大部分用户也造就了今天的沃尔沃。到2025年，沃尔沃汽车预计将直接为500多万消费者提供服务。经过10年的并购，沃尔沃的经销商体系迅速发展，成为其成功的最重要因素。沃尔沃强调长期增长，放弃短期收益，赢得了投资者的信任和尊重。几位从事沃尔沃品牌销售多年的大型经销商表示，“这些年来，我们走在一起，对我们的产品和政策越来越有信心。我们对沃尔沃的下一个十年非常有信心！”通过一系列扎实的建设，沃尔沃将继续稳步前进。未来，沃尔沃将继续快速发展，在激烈的竞争中脱颖而出。

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