宝马与阿里巴巴签署合作备忘录 推动数字化转型

10月26日，据《中国汽车报》报道，今天，宝马5系与阿里巴巴北京签署发展战略合作框架协议。按照“互利共赢”的标准，我们将相互整合资源，围绕知名品牌、营销推广、方法、跨端运营、服务项目和信息技术行业密切合作，重点完成宝马中国业务流程全步骤智能化发展战略。此外，我们将推动代理商为客户提供端到端、线上和线下无缝连接的智能知名品牌体验。

这一次，宝马集团大中华区首席执行官高乐表示：在宝马五系加速战略转型的整个过程中，跨行业合作以及自主创新的沟通与交流是不可或缺的。作为中国顶尖的科技企业，阿里巴巴。com意味着它在智能化和技术化的客户服务平台和方法以及整体目标客户运营方面具有独特优势。我们很高兴能与阿里巴巴合作。com打造多维度的知名品牌线上线下推广的便捷、快速、智能体验，以及为每个人提供的丰富多彩的智能产品和服务阿里巴巴集团高级副总裁公司安全系统董事长景洁表示：作为最具创新性的豪华车公司之一，宝马5系一直以其非凡的产品和服务项目推动着这一领域的发展。如今，宝马5系再次站在企业战略转型升级的最前沿，成为首家接入阿里巴巴商务服务计算机操作系统的车企。阿里巴巴商务服务计算机操作系统使用智能方法帮助宝马5系加速完成跨业务流程。多场景商业模式通过以客户为中心的管理中心生成端到端的项目生命周期服务项目，更有效地扩展、连接和服务项目客户，实现高质量改进电子信息技术促进了代理商的发展，并加速了驾驶员业务流程的改进。根据这份合作框架协议，宝马V系和阿里巴巴。com将重点联合推出首个高端汽车知名品牌的代理商在线销售和服务项目业务流程，连接端到端、线上线下的无缝拼接和智能体验连接。未来，我们的战略合作伙伴关系产生的总在线客户流量也将转移到代理商身上，为他们创造大量的业务流程机会。此外，依托阿里巴巴的行业生态系统会员体系，宝马和MINI还将在阿里巴巴的多个在线平台上进行知名品牌会员权益和活动营销，以提高客户粘性和知名度，并推动业务流程改进。一站式便捷服务项目，打造跨业务流程、多场景的消费者体验。随着阿里巴巴商务服务计算机操作系统的应用，宝马五系及其代理商合作伙伴将加快代理商互联网的企业战略转型，为我们的客户提供更高质量、更方便、更快、更人性化的智能服务项目和体验。未来，在代理商的申请下，客户可以在其天猫官方商店在线购买宝马和MINI轿车，还可以一键注册VIP品牌，获得独家折扣和福利。他们还可以轻松地进行各种在线预订服务，如测试、维护和维修。在购车管理决策中，金融/租赁智能服务项目可以帮助客户选择更合适的金融/租赁规划解决方案以及方便高效的产品和服务，以满足其多样化的股权融资和交通需求。未来，宝马五系和阿里巴巴。com还将与代理商合作，为宝马五系打造跨端运营管理体系，专注于基于阿里巴巴绿色生态管理体系的多个服务平台，如淘宝、天猫商城、支付宝钱包、百度地图等，为客户提供集“看车、买车、养车”为一体的全链条服务项目，重构以客户为管理者的跨业务流程多场景服务项目体验……

居中实现互利共赢的发展趋势，推动领域智能化升级。如今，互联网经济和数字贸易的快速发展改变了客户的消费估计和习惯。宝马五系积极加快企业战略转型步伐。今年，为了实施智能化发展战略，宝马五系成立了联岳数据信息技术企业，在中国全渠道营销、营销管理、客户生命周期管理方法等行业推广宝马集团的智能基础设施，以“客户为管理中心”，推动宝马五系业务转型发展的颠覆性创新，为客户创造更高尚的感觉，为代理商和宝马五系自身的稳定增长创造财富。宝马5系与阿里网络在智能产业的合作，也是宝马5系企业战略转型进入快车道的例子之一。宝马中国成为首家接入阿里巴巴商务服务计算机操作系统的车企，为汽车制造业智能升级树立了新标杆。未来，我们将共同努力，通过互联网促进代理商线下推广，改善室内空间，促进轿车和汽车生活行业的综合智能化，实现与客户和代理商双赢的发展趋势。

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