成为汽车售后市场“变局”中的开拓者

近年来，不断变化的汽车市场影响了汽车售后市场的发展，使该行业进入了“转型期”。2020年初新冠肺炎疫情的突然爆发，对全球和中国汽车产业链的上下游，包括主要零部件企业，都产生了不同程度的影响。然而，作为过滤行业的领导者，曼胡默集团近年来进行了前瞻性的战略升级。它一直在加强财务管理能力，调整和完善整个运营系统，并在疫情来袭时采取一系列应急措施。在降低成本、提高效率的同时，它与所有员工合作“抗击疫情”。因此，Manhoomer集团能够在疫情期间保持健康稳定的发展步伐，并在当前的“后疫情时代”继续稳步前进。

近日，曼胡默管理（上海）有限公司独立售后市场总监陈卫春接受了采访，让大家了解了集团在特殊时期的具体战略计划，也对当地汽车售后市场的整体发展有了新的认识。

Manhoomer Management（Shanghai）Co.，Ltd.独立售后事业部总监陈伟春在行业变革中提升了发展战略。据统计，曼胡默集团保持了稳健的发展步伐，实现了业绩增长，2019年达到了近80年的历史新高，营收达到42亿欧元。良好的财务状况和健康的运营体系为集团的长期发展奠定了坚实的基础，也给了集团在战略调整升级后打赢疫情阻击战、实现更好业务增长的信心。得益于政府及时果断的行动和人民的积极配合，中国的“抗疫”工作卓有成效，许多与汽车行业相关的企业已逐步复工复产。特别是在2020年4月之后，中国汽车售后市场大幅反弹，而欧美汽车售后市场在8月至9月才开始复苏。在“非常时期”，曼胡梅尔集团针对特殊情况采取了以下措施：首先，曼胡默尔集团在流程管理上更加严格。财务管理之所以被视为当务之急，是因为严格控制应收账款是确保企业现金流的根本。对于发货是否到位、发票何时开具等细节，曼胡默集团一丝不苟，能够通过响应客户在前装和售后领域的不同要求，实现“无缝集成”。其次，Manhoomer集团适当降低了成本，优化了生产线，显著提高了供应水平和运营效率，并在短期内调整了过滤产品组合，以满足疫情带来的新需求。第三，Manhoomer集团越来越重视与员工的沟通。在疫情期间，曼胡默集团首席执行官利用一周的时间作为沟通点，密切监测所有员工的健康状况和“抗疫”措施。高管们还主动减薪，全家齐心协力，共克时艰。在开设口罩生产线后，Manhoomer集团向其员工和客户提供口罩，首先满足了中国当地市场的需求，随后又向海外扩张。国内员工在2020年第一季度后才开始工作，在线办公和“数字化”营销变得普遍。甚至2020年的经销商大会也在网上举行。特殊时期的到来使得“数字化”转型迫在眉睫，曼悍马集团早就在这一领域布局。例如，在乘用车领域，集团与“线上”相关的业务占比高达33%，这充分证明了近年来线上业务的快速发展。为了适应“数字化”和“数字化”的发展趋势，Manhoomer集团做了大量的扩张工作，首要的是升级其内部服务系统。在线客户下订单，要求我们的响应速度比离线更快，所以我们必须采取……

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