关怀老人 高德打车上线助老打车服务

为落实交通运输部关于提升老龄友好服务水平的工作要求，高德打车近日正式推出了一系列助老服务，推出了新型电动叫车平台、一键叫车等多项实用功能。

据了解，高德打车基于“好打车”解决方案，推出了新的呼叫平台。在接到呼叫订单后，调度中心可以根据“好出租车”最短距离、最佳路线和最快接车的综合标准调度出租车。将传统的抢单模式转变为抢单与调度相结合，提高了打车成功率。对于电动呼叫预约订单，新的电动呼叫平台还可以进行智能订单调度，为司机分配路边订单，减少闲置驾驶，提高司机接单意愿。同时，启华调度中心是北京最大的出租车调度中心，负责运营北京96016呼叫平台。目前，高德打车已与北京市平谷区启华调度中心启动新的电动呼叫试运营，并将在春节后逐步扩大运营范围。对于无法熟练使用智能手机的老年人，高德打车还将推出“一键呼叫”系统，无论目的地如何，都可以在各种场景下一键呼叫，无需输入起点和终点。“一键呼叫”功能已适应高德出租车常规功能的老化，简化了出租车流程，无需输入起点和终点。点击一键呼叫按钮，即可呼叫出租车。上车点是根据老人的位置自动推荐的，打电话后会立即与司机共享上车位置。车辆到达后，老年人可以亲自与司机沟通目的地并开始他们的旅程。行程还支持共享功能，让亲朋好友能够及时了解行车位置，让出行更加安心。除了叫车、行程共享等功能外，一键叫车界面还删除了一些老年人不常用的功能，减少了误操作。同时，它采用了大字体，减少了图像，让老年人看得更清楚。据了解，“一键叫车”将于春节前在北京等多个城市上线试运营。这些城市的老年人可以通过支付宝和微信的高德叫车小程序使用“一键叫车”，使他们能够通过更常用的应用程序完成叫车。试运营期间，高德打车将继续优化服务，节后逐步开通更多城市服务。

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