匠心铸造上乘品质 上汽乘用车两车力压主流热门车型 夺得质量冠军

3月25日，车智网联合凯锐赛驰咨询正式发布《2020中国汽车产品质量性能研究》。上汽集团旗下荣威RX5和荣威RX8两款高品质车型分别在国内紧凑型SUV和国内中大型SUV市场获得了质量表现冠军。

汽车质量研究项目专注于对汽车质量网收集的实名制客户投诉用户进行研究，坚持以问题为导向的方法，关注投诉系数和负面质量表现等消费者感知角度，并深入分析了国内主流汽车产品的整体质量性能和趋势。本研究覆盖了中国78%的地级市，涵盖24个子市场和44个品牌，共计164款车型。它基本涵盖了2020年销售的主要车型。荣威RX5和荣威RX8能够主宰主流热门车型，并在两个主要细分市场赢得双冠王。它们以严格的质量控制经受住了市场的考验，赢得了消费者的认可。

除了在本次汽车质量研究中获得认可外，上汽乘用车还连续五年获得多项奖项，包括J.D.POWER中国品牌可靠性冠军、2020年中国汽车客户声音杰出贡献奖和2018年上海市长质量奖。其产品也连续多年被评为“上海知名品牌”，多个型号获得了历史上最严格的C-NCAP五星级安全认证评级；荣威RX5 MAX在C-IASI 2019汽车安全测试中排名第五，是唯一进入前十的国产品牌车型。不仅如此，上汽乘用车在海外也得到了广泛的认可，并在全球范围内获得了良好的声誉。MG EZS在其保护伞下获得了欧洲NCAP五星级安全评估，并通过了REACH环境标准；

MG HS被授予欧洲和澳大利亚“双五星”安全评级。

上汽乘用车的产品质量不仅得到了行业权威机构的好评，也赢得了用户的认可。据车质网相关数据显示，上汽乘用车在2020年的投诉量非常低，投诉撤回率达到79.69%，远超月平均49.82%的撤回率，进一步展现了超高的产品质量和以用户为中心的服务体系。同时，在汽车之家最近发布的《汽车之家新车质量报告——中国品牌》中，上汽乘用车荣威品牌在中国品牌新车质量性能排名中名列前茅，成为少数连续三年在细分市场表现良好的品牌之一。上汽乘用车之所以得到权威机构和用户的广泛认可，源于将上汽品质贯彻到底的决心。在产品质量控制方面，上汽乘用车已经实现了与合资品牌相媲美甚至超越的产品标准。上汽乘用车自成立以来，始终坚持“以用户为中心，质量如生命”的原则，并将这一理念融入到生产制造、技术研发、产品质量、售后服务等各个环节。为此，上汽乘用车坚持打造“柔性、数字化、自动化、数字化、高质量”的制造体系，运用全球先进的生产设备和生产线，以及一流的制造系统，建立全面的质量管理体系。通过内部标准化、标准化管理，严把产品质量控制和质量研发关，代表了中国汽车品牌最先进的制造水平。

质量始终是汽车品牌成功的基石。上汽乘用车秉承对用户高度负责的精神，全面严格把控产品质量。随着技术研发的不断投入、制造系统的数字化升级、用户服务的不断完善，上汽乘用车将继续以更高质量的产品和更创新的服务为用户塑造高品质的出行和生活体验。

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