坐享更自在 东风雪铁龙“上门取送车”服务推广至全国

作为东风雪铁龙“五心守护行动”持续升级的最新举措，东风雪铁伦于3月1日在湖北地区推出“上门接送”服务，受到车主的广泛好评。基于此，东风雪铁龙迅速响应，从4月1日起，向全国推广“门到门取送”服务，并在试点期间将免费服务距离从10公里增加到15公里，将免费里程增加一倍，以进一步适应更多地区和城市的实际情况，让更多车主享受这项便捷的服务，感受东风雪铁龙服务客户的诚意。免费服务范围翻了一番，“门到门取送”在全国范围内推广为“门到店取送”服务在全国范围迅速推广，免费服务范围也翻了一倍，这是东风雪铁龙在湖北地区试行一个月的基础上做出的升级调整。在试用期间，数百名车主主动预约或被经销商推荐体验这项服务，为东风雪铁龙更好地服务车主积累了宝贵的运营数据和真实反馈。在体验了“上门取车送车”服务后，许多车主表示，这项服务解决了难以抽出时间去4S店的痛点，尽管他们认可4S店的服务质量。它帮助车主节省了向4S店提供维护和维修的时间，并确保了车辆维护和维修质量的最可靠。同时，东风雪铁龙在车主建议的基础上，结合全国及相应城区的网点分布，将免费服务范围扩大了一倍。目前，只要东风雪铁龙车主所在地30公里范围内有经销商开通了接送服务，车主就可以通过龙游汇服务账号进行在线预订，轻松享受上门接送服务。经销商会主动联系车主，并派专人在指定时间内到约定地点提车维修。保养完成后，全新的汽车将被归还给客户。真正帮助车主节省维修时间和成本，提高汽车满意度，让车主坐着更舒服。

不断升级服务和产品，为客户创造更好的体验。近年来，随着汽车保有量的不断增加，客户使用和维护汽车的体验已成为各汽车品牌关注的焦点。除了为客户提供优质产品外，服务也成为客户选择汽车产品的重要参考标准。东风雪铁龙作为一个在中国市场拥有320万客户的品牌，自2020年10月起，在东风雪铁伦的指导下启动了“五心守护行动”，为客户提供涵盖购车、使用、换车全周期的服务保障。与此同时，东风雪铁龙正在不断升级服务体验，而在全国范围内推出“门到门接送”服务，是践行安心用车、提供周到服务的最新举措。真诚，不断升级。就在上个月，2021天逸推出了三大政策：“全额购置税补贴”、“24期免息”和“无忧维修”。其中，“2021天逸保值无忧服务”引领行业，直接将东风雪铁龙产品的二手车价值提升至行业领先水平。就像为全国车主提供的“上门接送”服务一样，体现了东风雪铁龙品牌满足客户的决心和诚意。未来，随着市场表现的不断反弹，东风雪铁龙也将采取更多行动来回报车主的信任，继续为客户提供创新、真诚、更好的体验。

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