“志”同道合，百位长城车主聚力打造贴心长城展台

2021 4月19日，由不同年龄、地区和行业的长城汽车车主组成的“志愿者服务天空集团”将率先举办第19届上海国际车展，为长城汽车平台喝彩！车展公众日期间，来自黑龙江、北京、山西、江苏、浙江、甘肃等地区的近百名车主，在哈弗、欧拉、皮卡三大品牌下，变身为展台互动官、摄影与造型官、车型介绍官，引导参观者参加展台活动，从真实车主的角度介绍展览车，分享他们的驾驶体验。通过他们的奉献，长城汽车的展台有了一道特殊的风景线，志愿者们在品牌和参展商之间架起了一座友好的桥梁。

源于认可，长城车主在志愿者服务亭横冲直撞3万步！

车展期间，长城汽车的主要展位上熙熙攘攘。然而，辉煌的舞台前，总是有一种默默的幕后努力，荣耀的一切成就都倾注在广大长城车主的关注、关怀和关怀中，更融入了车主和朋友的支持、鼓励和信任。车展期间，在长城汽车的认可和支持下，长城车主们放下繁忙的工作，前往魔都做车展志愿者。

其中，哈弗欧拉的双重车主哈弗熊猫夫妇在展台上走了3万多步，向参观者仔细讲解车辆，并帮助指导销售。最终，他们成功地让近十名展览参观者成为欧拉车主和他们自己的汽车爱好者的一部分。以行动为笔，以爱为答案，许多车主在参加志愿服务活动后，近距离体验到了“赠玫瑰如礼，手留余香”的幸福。与此同时，他们希望呼吁更多的车主参与进来。

长城汽车的车主有着来自世界各地的不同个性。他们一起扮演着爱和被爱的角色。在长城汽车志愿者团队中，他们年龄、地域、行业各不相同，但对长城汽车的热爱是一致的。“立竿见影”是一位来自山西长治的老师，业余时间喜欢摄影。他是两辆哈弗H9汽车的忠实车主。在得知哈弗H九的更换消息后，他立即拿出了一辆全新的；“杰森一世”是一名来自杭州的95后涂鸦艺术家，在潮流游戏界很有名。他是哈弗大狗的车主，为了参加车展上的志愿活动，特意从杭州驱车前往魔都上海；

江西旅CC姐”是一位来自江西的95岁美容志愿者。她是长城炮的主人，她的到来打破了长城炮主人都是男人的固有印象，留下了深刻的记忆

马上，哈弗H9车主

杰森一世，哈弗大狗的主人

长城炮兵的拥有者江西旅CC大姐，既是长城汽车的拥有者，也是与长城汽车并肩同行的战友和无私的家人。他们有责任和责任面对困难并愿意做出贡献。长城汽车不仅代表了产品和品牌本身，也是他们生活的一部分。长城汽车将更多的人聚集在一起，扮演爱和被爱的角色。

在更深层次的用户运营中，长城汽车已经从一家以产品为基础的企业发展成为一家以用户为基础的公司。车展期间，志愿者们还与长城各品牌高管交流讨论了用户操作和产品使用感受。一位车主真诚地表示，“我们是一家人，我们与品牌并不对立，很荣幸能有这样一个面对面的交流机会，希望能将我们的真实经验反馈给制造商，帮助长城汽车做出更好的产品”。

长城汽车各品牌高管与车主志愿者进行了沟通和讨论。长期以来，长城汽车始终以用户为中心，尊重用户需求，坚持做用户共创。2021 3月，长城汽车发布了“星火计划”，这意味着车主“四散在天上，聚在一堆火里”，旨在重新定义汽车公司与消费者之间的角色关系，让品牌与用户形成更紧密的共生生态系统，让每一个热爱长城汽车的用户都能在这个系统中实现和放大自己的价值，从而使品牌和用户能够实现彼此的价值。

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长城汽车正在努力从一家以产品为导向的企业发展为一家以用户为导向的公司，从专注于产品发展为更加关注人。车主志愿者项目只是“星火计划”的一部分。长城汽车将在用户运营方面做得更多，从产品共创、服务共创、口碑共创、商机共享四个方向出发，全面建立品牌与用户之间的价值链接。把志同道合的人聚在一起，一起做一些温暖的事情，让每个人都能零距离体验长城品牌的文化。这是长城车主志愿者团的初心，也是长城品牌致力于服务用户的信念。闭门造车的时代已经过去了。未来，长城汽车将坚持用户共创，从关注产品到更多关注人，让用户不仅是用户，也是家人和朋友。希望长城汽车能与更多车主成为朋友，也希望更多车主加入长城汽车志愿者团队，共同成长！

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