“星火模式”可“燎原” 奇瑞高端品牌EXEED星途渠道蓝图初显

基于1+N+X星火渠道模式，星途今年的目标是实现“200家星途体验中心、200家加盟店、1000家授权体验”的多元化渠道网络布局。5月16日，奇瑞汽车股份有限公司副总经理、星图品牌总经理、汽车工程技术研究开发院院长高新华博士在EXEED星图2周年庆典活动和百城百店开业——陕西冠昊星图体验中心开业活动中接受采访时表示。

在股票时代，在新浪趋势中寻求高质量发展的新机遇。2019年以来，中国车市结束了连续28年的高速增长奇迹，逐步从增量市场向存量市场过渡。过去“躺着赚钱”、享受市场红利的时代正在逐渐远去，互换、新能源、三四线市场下沉成为车市新的增长点。另一方面，随着消费升级的趋势和在线一代消费群体的兴起，汽车不再只是一种简单的交通工具，而是融入了更多的情感需求。对于新品牌来说，如何用创新思维撬动市场，用服务保持用户粘性，从拥有中获得卓越，是打赢这场无烟之战必须考虑的问题。

星途汽车作为奇瑞的高端品牌，是奇瑞技术的集大成者，也是奇瑞技术的开拓者，也是品牌上升趋势的突破口。尽管星途汽车成立仅两年，但凭借技术创新和高质量的声誉，星途汽车的产品和声誉在市场上获得了广泛的认可和信任。作为一款受欢迎的车型，全新TXL以93.6分的历史高分被授予C-NCAP“五星+”安全评级，并被俄罗斯海外媒体评选为“2020最佳SUV”。作为肩负品牌上升动力的旗舰车型，揽胜自3月18日上市以来，累计销量已达1832辆。2021 1-4月，星图各车型累计销量同比增长138%，其中4月月销量同比增长117%。品牌建设稳定，渠道创新共赢，随着中国汽车市场进入存量竞争时代，销售终端作为客户体验的最重要组成部分，将承载越来越重要的品牌建设功能。

基于以客户为中心的渠道理念和对未来市场趋势的深刻洞察，西安冠浩“星图体验中心”在西安冠浩星图体验馆开幕式上正式推出“1+N+X”星火渠道模式。其中，“1”代表星途体验中心，“N”代表专卖店，“X”代表授权体验店。预计2021年底，星图将实现200家星图体验中心、200家专卖店和1000家授权体验店的渠道网络布局。作为序幕，星图将实现星图体验中心在全国近100个城市的全面覆盖，包括西安、洛阳、张家界、保定、青岛、武汉、东莞等重点地区，重点建设星图体验馆，为用户带来新的“一站式”体验。

在活动现场，奇瑞汽车有限公司有限公司副总经理、星图品牌总经理、汽车工程技术研究开发院院长高新华博士作为“技术专家”，专注于星图品牌的建设，阐述了自己的观点：“品牌建设是一个非常复杂和漫长的过程，慢的工作导致细致的工作，没有任何新鲜感。我们通过产品布局、营销体系和社会支持，得到了集团系统能力的最大支持。”通过“1+N+X”星火渠道模式，我们旨在让经销商获利，为用户提供更好的服务，逐步实现用户、分销商和合作伙伴的双赢愿景。值得一提的是，在……

在终端网络辅助层面，星途将严格按照高标准管理网络渠道建设，并将形成自己的辅助体系，帮助经销商以用户满意度为出发点，将产品优势与不同客户需求相结合，帮助经销商和合作伙伴实现盈利，不断完善整体渠道网络布局，形成可持续的客户服务循环。通过一系列多元化的渠道网络布局和对经销商系统的严格管理，提升客户体验的Spark模式可以燎原。新的Spark车型将为消费者带来更关爱、更舒适、更省心、更放心的客户体验。借助5G数字智能应用，星途将提供从看车、购车到汽车维修的更高效的服务体系。通过用户访问、产品介绍、试驾以及最终订单、交易和交付，突出“体验中心”的服务功能，用户可以清楚地了解星途产品的动力性能、NVH性能、智能互联网体验等诸多优势。同时，星途体验中心在“1+N+X”星火渠道模式下，与加盟店、授权体验店形成完整的商业模式布局，实现客户生命半径的覆盖，缩短服务距离，让优质服务惠及更多下沉市场消费者。在最终存量竞争的时代，渠道和用户对车企的重要性是毋庸置疑的。星途作为奇瑞的高端品牌，具有媲美合资、冲击豪华的品质感，产品力受到国内外媒体的高度评价。随着“1+N+X”星火渠道模式的全面部署，星途汽车将正式步入高质量发展轨道。在中国汽车工业从工业强国向工业强国转型的时代，星途也将成为“中国智能制造”在世界舞台上的代表。

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