2021 7月20日,千年一遇的特大暴雨袭击了河南郑州,随后又在新乡等地引发暴雨。罕见的严重洪涝灾害牵动着全国人民的心。作为中国品牌汽车的生力军,东风小康公司迅速应对灾难,积极践行企业社会责任。它不仅为河南车主推出了四大关爱服务和四大特权服务,还增加了400名专职人员来跟踪和100%响应受灾用户的电话并解决他们。因此,它为数百名受灾车主提供了免费的测试和更换零件,并积极与郑州、新乡、焦作、开封等合作。洛阳、许昌、南阳、平顶山和商丘等河南当地的多个商业合作伙伴共组成了近30支东风风光防汛救援队,为郑州、新乡等地近200名受灾车主提供救援服务。他们向受灾严重地区的同胞捐赠了生活物资,并以实际行动帮助市民尽快恢复正常生活和社会秩序。
暴雨灾害发生后,东风小康公司迅速向河南当地所有东风风光和东风小康车主发起“关爱专项行动”,包括专线救援服务、快速理赔援助、免费车辆检测、空调清洁优惠等四项关爱服务,为了确保车主在灾难发生后能够快速、全面地保护自己的汽车,同时维护快速通道、延长服务时间、专业技术人员支持日常维护进度等四项特权服务也为车主提供了无后顾之忧。
与此同时,东风小康公司积极与河南当地多家商业合作伙伴合作,确保员工安全,并积极组织多支爱心车队,为郑州、新乡等受灾严重地区的车主开展救援工作。
在郑州,由于暴雨后多地处于停水停电、断网状态,电话信号不稳定、通讯不畅,使得不少车主难以主动向厂家反映车辆救援需求。为响应人民群众的迫切需求,河南荣翔东风风光4S店在灾情稳定后迅速出动13辆救援车辆。它积极对一些东风小康和东风风光车主所在的受影响严重的社区进行地毯式检查。车辙不仅散布在中原区、二七区、巩义市、中牟县、郑州等多个地区,还为除东风小康和东风风光外的其他品牌汽车提供帮助,逐一检查每辆车的状态,并对相关车辆进行现场维护和救援。截至目前,河南荣翔东风风光4S店已对受灾地区200多辆车辆进行调查,并拖回80多辆受损车辆。郑州润鼎东风风光4S店还出动4辆服务车和2辆拖车,为郑东新区、新郑港区、惠济区、高新区等55名风光车主提供救援服务。
郑州暴雨过后,新乡的特大暴雨也淹没了多条道路,许多私家车只能停在水中无法行驶。新乡天翼东风风光4S店克服多次封路的困难,派出10支救灾车队分赴新乡市区、盐津县、封丘县、获嘉县、卫辉市等地,营救36名深陷积水的风光车主。
由于多个路段的内涝未完全消失,这也给救援工作带来了重大障碍。然而,新乡天翼东风风光4S店的救援队仍然不怕困难和风险。凭借多年的专业经验和对车辆的熟悉,他们积极为用户解决问题,确保救援工作顺利完成。
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此外,东风小康公司河南地区还联合洛阳、三门峡等地的东风风光4S店,迅速为灾区群众组织了一批急需的矿泉水、方便面等生活物资,并不顾积水赶往新乡寻求帮助。
在危机时刻,我们对我们的同胞表现出更多的同情,在强风和大雨中,我们都携起手来。面对这场暴雨和自然灾害,全国各地和河南同胞齐心协力,共克时艰,谱写了人间真情之歌。暴风雨过后总会有彩虹。我相信,在大家的共同努力下,遭受暴雨袭击的中原地区一定能够早日重建一个美丽的家园。
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