寻车记：“灿谷好车”山东车商的寻车故事

订单已经到了，车在哪里？2021 7月16日星期五下午，“不，还是不？！再找一次！”电话里响起蝉鸣。山东枣庄市山亭区的一位汽车贸易店主葛雯在自己的店铺外来回踱步，额头上渗出汗珠。这是2021 7月16日星期五下午。葛文接到客户订车的电话，接受了客户的定金，但发现车不好找。“我以为找到一辆最畅销的车型并不难，但谁知道呢，可能有一辆车，但价格无法协商，这不在我的预期范围内

葛文很担心。疫情过后，汽车销售正在艰难恢复，每一笔订单对她来说都非常重要。就在葛文翻阅通讯录准备打下一个寻车电话时，她不小心瞥了一眼微信上的“仓谷好车”小程序。事实上，我们已经与Cangu合作了好几年，但这个针对汽车经销商的小型项目最近才注册。她决定试一试。葛文打开小程序，迅速填写了找车信息。在确认没有错误后，她点击了提交按钮。葛文继续打下一个电话，继续寻找一辆车。争分夺秒，接力寻车。2021 7月16日（星期五）下午5点，王芳在苍谷交易中心一如既往地在“苍谷好车”迷你项目的背景下查看业务数据。突然，一个提醒出现了，“找一辆本田飞度两厢车”，这是葛文发来的信息。她立即拨打了葛文的电话，询问具体情况。熟练的操作完全不引人注意，这实际上是她第一次通过“仓谷好车”迷你程序直接与汽车经销商沟通。王芳在仓谷工作已经三个多月了，但今年是她在汽车行业工作的第八年，她的沉着是她的第一印象。在Cangu，她的主要工作职责是销售支持，特别是在整个订购过程中为汽车经销商提供支持和支持。很快，在了解了葛文的具体需求和报价后，她打电话给了山东地区的同事。

此时此刻，山东仓谷地区城市经理杨东正在拜访汽车经销商，这是他的日常工作。目前，杨东负责为他所在城市和郊区县的一百多家仓谷合作汽车经销商提供服务。在与王芳简短交谈后，他立即在系统中发布了客户寻车信息，消息迅速在枣庄及周边汽车购物区层层传播。。。他逐一打电话确认车辆来源信息和报价，最终在山东临沂找到了目标车辆，价格也符合葛文的预期价格区间。车已经找到了！

此时，时间指向下午5点30分。杨东对这次“找车”的效率并不感到惊讶。他在汽车行业工作了14年，对汽车贸易老板找车的困难有着深刻的理解。很多时候，当客户的需求到达时，却找不到车，他们急切地看着业务流失。但“我们（仓谷）在全国各地都有地面服务团队，如果在全国范围内对一条线索做出回应，速度自然不会慢。”杨东也承认，“仓谷的好车”确实提高了沟通效率，缩短了沟通和决策过程，并使更快的“寻车”成为可能。在确认了车源信息的准确性后，杨东立即锁定了车源，并向上海总部的王芳汇报了情况。下午5点45分，王芳收到山东枣庄一名汽车经销商葛文的确认。接下来，在杨东的协助下，王芳协调了两家车商签订合同和意向费的支付，同时还协调葛文提车运输。如果车商有运输需求，他们可以在“仓谷好车”小程序中填写相关信息，Cangu的运输专家将为汽车经销商匹配合适的服务提供商，将车辆运送到他们家门口。考虑到客户提车的迫切需要，葛文决定亲自去提车。此时，时间已接近周五晚上，双方已同意下周一取车。你好，下一个人，2021 7月19日，星期一，上午10:00，来取新车

周五订了车的葛文周末过得很平静。周一早上，我亲自去临沂取车，下午把车钥匙交给了客户。我没想到能在这么短的时间内解决一个棘手的问题！“葛文说。在提到这辆车后，葛文特意打电话给王芳表达了她的感激之情。放下电话，王芳嘴唇上露出了笑容。叮咚，”电脑上弹出了一条寻车提醒。王芳轻轻地清了清嗓子，拨通了下一个电话号码，“您好，我是‘仓谷好车’

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