根据中国互联网络信息中心发布的相关数据,截至2020年12月,中国网约车用户规模已达3.65亿。毫无疑问,叫车仍然是一个需求市场,但残酷招揽客户的时代已经过去。网约车市场未来之战的关键在于精细化运营和综合安全服务,这是当前时代对用户出行服务的新要求。最近,由于一个叫车品牌及其多个应用程序的退市,用户数据和信息安全成为了叫车行业及其用户关注的焦点。在此之前,用户只关注叫车服务质量和运营安全,而忽视了叫车用户的数据和信息安全。而这一事件也让人们意识到了用户信息安全和网络安全的重要性。事实上,关于网约车用户的数据和信息安全,六部委发布的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》已经提到了这一点。叫车运营依赖于网络技术,不可避免地需要一个安全的网络来确保信息基础设施网络的安全保护。对此,首汽约车以国有企业为背景,严格执行基础设施网络相关标准,对机房基础设施和系统安全有完善的安全措施和应急预案。严格遵守审批记录,并定期进行现场检查;
同时,首汽约车在自己的系统机房配备了天眼查、WAF流量审计和安全预警设备,利用国家安全算法确保主机、服务器、存储系统、数据传输加密系统等的安全。
数据安全与网络安全密切相关。对于平台来说,数据是一项重要资产,而对于国家来说,数据则是一项基本的战略资源。《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》还对数据安全提出了要求,如“不得泄露地理坐标、地理标志等涉及国家安全的敏感信息”,“网约车平台公司提供网络数据安全的证明材料……保护措施符合通信行业网络安全管理的要求”等等。对此,首汽也对网约车采取了相关措施。除了加强信息安全的日常管理、人员安全管理、信息安全培训和防止恶意代码的措施外,首汽约车还定期测试和验证备份数据,以确保在发生故障、灾难和其他特定要求时,所有重要信息系统和数据都能可靠恢复。采取技术和管理控制措施,加强信息系统安全控制,落实网络访问控制等技术防范措施,不断提高网络的安全性和稳定性,确保数据信息不被泄露或滥用。在个人信息保护方面,首汽约车始终坚持规范收集用户个人信息。对于使用首汽约车的用户,将明确告知收集和使用个人信息的目的、方式和范围,坚决抵制和避免任何侵犯用户个人信息权利的行为。目前,首汽约车已建立起覆盖网络安全管理、数据安全管理、日常运维管理的用户数据安全综合体系。它还针对不同的事件制定了应急计划并配备了相关资源,并将实时跟进和迭代优化各种安全隐患和事件。首汽约车自成立以来,作为国家客级标准服务提供商,其安全、优质的服务深受用户喜爱。捍卫网络信息安全、保护用户人身权利、坚决抵制违法违规行为等一系列坚守底线的行动和努力,也彰显了首汽约车作为一个有着悠久历史和强大背景的强大品牌,在出行标杆企业中应有的责任和担当。在当前信息安全重要性逐渐凸显的时代,未来出行行业将更加关注线上线下的安全问题。在拥有强大品牌实力基础的同时,首汽租车仍在不断提升技术实力和优化服务细节,不断加强场景化服务的多元化服务质量,并持续专注于优化网络数据安全和增强用户信息安全保障。
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