满足大众多样化使用场景奇瑞iCar生态联手海骊智行打造创新产销体系

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8月23日，奇瑞iCar生态与海利智行生态整合签约仪式在芜湖举行。双方将发挥各自优势，整合资源，在研发、制造、供应链、售后服务、联合营销、物联网等领域进行深入合作，实现共同发展。奇瑞集团副总经理、奇瑞控股副总经理兼爱车生态总经理鲍思宇，爱车生态营销公司总经理王磊，海尔集团董事会董事、少海汇创始人、海利智行生态科技董事长刘杰，以及海利汽车平台CEO任贤存，一起出席了签字仪式。

根据签约现场的协议，奇瑞iCar生态将与海利智行携手，通过优化全产业链，打造价值更高的汽车生态系统。为此，双方将共同努力，通过不断创新的汽车服务模式、营销体验、智能研发制造和产品定制平台，推动奇瑞iCar生态系统“所有想造车的人都能实现他们的造车梦想，所有买车的人都可以买一辆专属汽车”的愿景。鲍思宇表示，奇瑞iCar生态平台旨在真正以消费者为中心，全面覆盖用户用车和出行场景，实现与用户以及海尔等科技创新企业的共创，探索汽车行业的新商业模式和价值网络。

在中国坚持以“新四化”为发展方向的背景下，奇瑞控股副总经理、奇瑞控股副总裁、爱车生态总经理鲍思宇与奇瑞爱车生态海利智能出行联手，为产品赋能，为用户定制。汽车生态的“破圈”布局和相互融合、协同发展已成为当今汽车公司的主旋律。特别是在后疫情时代，数字技术和物联网技术为汽车行业的转型升级提供了强大的驱动力，成为平衡产业融合过程中各方需求的重要支撑。不久前，奇瑞控股集团与海尔集团签署战略框架协议，双方将在智能制造、网络协同、服务延伸、智能家居与车联网互联互通等方面进行全面合作。奇瑞iCar生态系统与海利智慧出行的跨界融合，不仅顺应了时代发展趋势，也标志着奇瑞与海尔两大集团公司战略合作的有效落地。双方将充分整合集团优势资源，致力于奇瑞iCar生态系统建设，重新定义汽车。

iCar生态营销公司总经理王磊表示，根据协议，海利智行将凭借奇瑞集团在汽车行业流程、系统、标准等方面的经验，与奇瑞iCar生态共建汽车互联网大数据平台，并在数字化转型咨询方面开展深度合作，数字工厂建设与转型等方面。同时，双方还将共同参与建设奇瑞集团的汽车“灯塔工厂”，通过应用包括柔性制造、5G+工业互联网、人工智能等先进技术在内的新型数字制造系统，共同打造数字工厂在汽车领域的最佳实践场景，积极推动奇瑞iCar生态智能制造业务板块快速有效形成。事实上，海尔长期以来一直在智能网联汽车领域存在，例如投资汽车云平台和软件服务、车载智能网联终端、数字化运营和移动出行服务等领域。而此次合作是海利智行为产品赋能、为用户定制的一次深度尝试。根据协议，双方将共同开展汽车研发合作，为海尔用户定制专属汽车，实现智能化、……

T、电动汽车的人性化；

双方还将共同开发汽车前瞻性技术，依托奇瑞汽车和海利汽车的制造经验，在汽车零部件、高科技材料等方面对整个汽车供应链进行创新探索，支持奇瑞iCar生态产品在汽车零部件技术领域实现更高比例的自主控制。海尔赋能千家万户，打造奇瑞iCar生态体验式营销。在构建创新营销体系方面，除了奇瑞iCar生态目前正在开发的“代理式”创新渠道模式外，海尔还将利用其在全国零售业的资源优势，将现有销售渠道全面开放给奇瑞iCar生态学。也就是说，如果未来的用户想要购买他们想要的车辆，他们不一定需要去4S店，也可以去海尔商城。过去，消费者买车时，通常会在网上搜索信息，并选择品牌专卖店。如果他们去商店看车或试驾，他们需要步行几十公里才能到达品牌专卖店，在许多情况下，他们会面临排队买车或加价购买自己想要的车型的现象。在海尔商城的赋能下，4S店不再是用户购车的唯一途径，前述问题也将不复存在。凭借覆盖各级市场的数千家海尔门店，奇瑞iCar的生态渠道无限触达消费者，消费者一出门就能体验到奇瑞iCar产品和服务，使购车过程高效便捷。

根据协议，海尔集团董事会董事、少海汇创始人、海利智行生态科技董事长刘杰，双方将共同探索以海尔云和海尔网站为基础的线上沟通矩阵，以及以海尔各种产品零售渠道为主要基础的线下零售网络渠道，共同创造一种新的汽车零售销售模式。海尔以海尔智能家居渠道为基础，在全国范围内建设了1000多家多元化生态门店。海尔将全面服务奇瑞iCar生态用户，围绕各种家庭场景进行定制，满足他们的衣食住行等各种日常需求。双方还为汽车打造创新的销售模式，为销售网络提供跨行业合作线索，促进奇瑞iCar生态产品的销售增长，沉淀在线消费者数据资产，形成从数据洞察、媒体推广、用户运营到汽车销售的全面销售合作模式。海尔将提供“定制化”服务解决方案，连接服务循环。在不久的将来，购买奇瑞iCar生态产品可以享受家电和汽车行业的双重服务。根据合作内容，双方将共同打造汽车服务新模式。海尔可以为iCar生态用户提供线上服务、移动上门服务等，提升奇瑞用户满意度。未来，双方将共同推进以“奇瑞iCar生态”等品牌为试点的奇瑞iCar生态型用户运营体系建设，实施适合奇瑞iCar生态学产品的会员运营策略、增长体系、积分体系，提升服务体验，提高用户转化率。双方还将共同探索充电站服务的现场安装和服务车辆的升级，包括利用海尔的社区网络服务能力和产品平台化合作，打造家庭生活延伸方向的售后服务，共同开发在线服务增值产品，进行价值开发，共同提高用户粘性，将海尔服务融入汽车周边产业。此外，海尔还将与奇瑞iCar生态合作，提供跨领域、全方位的用户服务生态系统内容，这些内容将贯穿用户驾驶、出行甚至家居服务。通过从海尔网络服务中聚集优质资源，为用户提供上门和移动服务，共同探索让用户耳目一新的服务体验。未来，双方将结合海尔管家服务和奇瑞iCar生态智能服务体系的优势，以及成熟的用户服务体系，融合线上线下服务，逐步深化网络服务……

vice的内容和用户体验标准，共同打造行业新管家式的升级服务体验和标准。未来，奇瑞iCar生态产品的售后服务将不仅仅依靠经销商，还将依靠海尔的“上门服务”。为了给奇瑞iCar生态用户提供最舒适的服务体验，海尔将收集用户需求，并将其与大数据进行整合，以制定初步方案。随后，海尔与用户讨论并优化了这一方案，最终的解决方案由海尔与用户共同“设计”。这种方法不仅可以实现高效率、低成本的大规模定制，还可以满足大量用户的个性化需求。真正寻求可持续发展的汽车公司必须跟上时代的步伐和年轻人的消费趋势。谁能实现“所有购车者都能买到专属汽车”的目标，谁能主导市场。未来，奇瑞iCar生态将基于海尔物联网技术，打造数字化场景化、个性化、定制化的生态平台，为海尔用户量身定制专属汽车，满足不同用户的需求，真正实现人、车、生活的互联互通，为消费者创造无限的汽车生活。