天猫养车“联合运营中心”发布！创新引领后市场连锁发展新模式

9月16日，“天猫养车联合运营中心论坛-合作伙伴孵化启动会”在南京举行。新康众首席执行官兼联合运营中心项目组组长尚保国，新康众COO兼联合运营核心项目组副组长李毅，天猫养车联合运营中心总监徐向东，10个联合作战中心相关领导共同出席并参加了现场“联合作战中心发布仪式”。

在天猫养车联合运营中心正式成立论坛上，中国连锁经营协会理事苏爽、亚投资本创始合伙人CEO刘二飞出席并致辞。来自全国各地的300多家合作伙伴与汽车后市场行业的几位知名专家进行了讨论，探讨了汽车后市场连锁发展新模式的蓝图。值得注意的是，近150家合作伙伴已决定共同成立“联合行动中心”，并在论坛现场签署了协议。

作为汽车后市场行业生态圈的建设者，天猫汽车决心有效帮助一线从业者解决发展痛点，促进行业升级转型。在深入了解了全国数千家后市场商店店主面临的实际困难后，天猫汽车以有针对性、系统性和实用性的方式在行业内推出了“联合运营中心”模式。

中国连锁企业协会理事苏爽致辞，通过打造“大连锁下的小连锁，大总部下的小总部”，解决运营、人力资源、资金等多方面的运营问题，系统优化原有连锁企业的碎片化组织结构，相互依靠，降低运营成本，提高运营盈利能力，实现“同等数量的管理团队，一年内门店数量翻一番以上”，共享品牌发展红利。

据报道，新康众D轮融资签约仪式已完成2亿美元D轮融资。本轮融资由亚投资本领投，云龙资本、老股东阿里巴巴集团、步步高创投继续共同投资。本轮融资资金将主要用于C端天猫汽车店的全国市场拓展。脉动汽车后市场，帮助多店店主打破发展瓶颈当前，汽车后市场正在数字化转型的道路上向前迈进。在新技术、新设备、新模式的支持下，传统连锁企业突破自身经营瓶颈，向更高发展水平发起冲刺。然而，一些新的市场问题也摆在我们面前。一些运营商在单店运营方面非常成功，但缺乏管理多店运营的经验，导致发展规模有限；一些经营者已经开了四五家店，但经营瓶颈突出，人才储备不足，利润严重下滑，出现了“开的店多，赚的钱少”的局面；

一些运营商受限于自身发展，无法突破固定领域，在更广阔的市场中脱颖而出。

新康众首席执行官兼联合运营中心项目组组长尚保国表示，企业运营的目标是盈利，以效率为核心，以应对当前的行业发展形势。效率是比其他人更高的盈利能力或更好的盈利能力的表现。提高效率的最好方法之一是通过分工。天猫汽车推出了“联合运营中心”的新模式，为多家店主提供协助服务。在不改变多店“小总部”的基本团队体系的情况下，天猫汽车充分发挥品牌、运营和管理能力，从“本地最优方案”向“全球最优方案”转型，从链接到嫁接，与多家店主共同成长，共享红利，实现后市场共赢。

新康众COO、联合运营中心项目组副组长李毅向与会嘉宾回顾了“天猫车主年”，并总结了天猫车主的发展现状。自2019年12月正式对外投资开放以来，倡导“标准、透明、有保障”的天猫车主已经“天猫速度”，在全国300多个城市发展了1500多家门店。天猫汽车通过提供数字化助力，帮助加盟合作伙伴完成产业转型升级。此时，启动的“联合运营中心”也将为拥有多家门店的合作伙伴提供有针对性、系统性的协助，完成连锁运营管理的数字化升级！

在实际运营中，天猫养车总部资源与加盟商现有的“小总部”深度融合，共同打造运营、市场、技术、人力资源等功能齐全的“联合运营中心”，与总部相应部门形成“点对点”的资源助力。同时，随着联合运营中心各项功能的成熟和运营，它可以实现对旗下多家门店的紧密高效控制，全面协调和改善阻碍多家门店发展的“市场运营、门店管理、人员招聘”等一系列挑战，并为特许经营合作伙伴未来的长期发展奠定坚实的基础。此外，天猫汽车还为参与联合运营中心的合作伙伴提供了相应的支持计划：通过与联合运营中心深度融合，合理优化组织结构、股权结构、财务合法性和品牌背书。这可以帮助加盟商吸引投资者投资，并利用品牌效应整合和聚集更多当地优质资源。一个同样人数的管理团队于2020年10月成立了“联合运营中心”工作组，在一年多的时间里将天猫汽车店的数量翻了一番。已在北京、上海、南京、西安、济南、沈阳、内蒙古以及全国7个省份的20多个城市建立了试点项目。“联合运营模式”已经全面实施，并在市场上得到验证，取得了良好的效果。天猫汽车“共同经营、共创共赢”的运营和服务理念得到了广大加盟合作伙伴的认可。联合运营中心以“门店扩张”、“打造标杆门店”、“培养人才”三大目标为导向，协助加盟店规范经营管理和专业人才培养；

通过统一的数字后端和智能供应链为商店解决数字基础设施和库存管理等挑战。天猫汽车强大的品牌形象，也可以在扩大业务规模、拓展商业资源的过程中，为区域连锁运营商获取更多优势。根据天猫汽车的内部模型，联合运营中心可以帮助加盟店高效提高团队人力运营能效，大大提高门店抵御商业风险的能力。

天猫养车与星宝联合运营中心负责人王立山在现场分享。天猫养车与星宝联合运营中心负责人王立山表示，通过数字化和专业化的支持，联合运营中心可以有效提升自身的连锁运营管理能力。在与原来的“小总部”管理团队人数相同的情况下，可以实现一年开店数量的两倍以上。目前，他有12家天猫汽车店，预计到今年年底还会再开10家。在天猫拥有汽车的支持下，星宝兴联合运营中心可以整合和撬动更多优质资源效率，实现科学快速的“开更多更好的店”，最终实现他们的小梦想：走出内蒙古，进入全国市场，突破竹子。引领行业潮流，天猫汽车与合作伙伴共同创造了双赢局面。近年来，随着互联网巨头的进入，汽车后市场的发展逐渐从分散经营转向一体化集中。在新环境下，来自全国各地的加盟商不仅需要服务端的数字化、智能化、标准化，还需要管理端的现代化、精细化、高效化。谈到汽车后市场的未来，信康众首席执行官尚宝国表示，高质量的消费者体验将成为推动汽车后市场发展的主导因素。数字汽车生活对汽车服务提供商和平台提出了便利性、质量、专业性、安全性等一系列新要求。更需要加快线上养车平台与线下加盟商的融合。加速融合的前提，正是要做好加盟商的数字化转型服务。

论坛座无虚席。过去，专注于零部件销售并为制造商提供直销渠道的汽车维修平台与大量加盟商存在竞争关系。其核心是用线上渠道取代加盟商的线下渠道，没有服务能力，也没有共创共赢的基础。天猫养车是“数字养车”时代的产物，主要优势在于数字技术、仓储物流系统、供应链控制系统、企业运营系统等一系列解决方案。天猫养车本身旨在服务于广泛的加盟商，只有通过相互依存、共赢的关系，才能真正实现“线上线下”的快速融合，满足消费者多样化、个性化的需求，帮助加盟伙伴实现职业梦想，赢得未来。在此背景下，天猫汽车推出了“联合运营中心”的新模式，符合行业整体趋势，有能力和信心与大量加盟商“共创双赢”，共同进入汽车后市场服务发展的新阶段。我们将与售后市场合作伙伴一起完成连锁管理的数字化升级，开创工业互联网2.0的新时代。

标签：北京理念现代

汽车资讯热门资讯