9月17日，“2021中国汽车售后服务客户满意度案例调查结果会议”在北京隆重举行。安凯客车以87.43的总分获得售后服务客户满意度“客车品牌第一”，充分展示了安凯客车的企业实力和强大的售后服务保障体系能力。
权威认证，冠军得主卡西调查是业内最权威的汽车售后服务客户满意度调查之一。受交通运输部和中国汽车修理行业协会委托，严格按照交通运输行业标准《汽车售后服务客户满意度评价方法》（JT/T900-2014）执行。2021是卡斯调查的第13年，见证了中国汽车行业后市场的变化和进步。调查结果的发布为汽车行业售后服务满意度的发展提供了可靠的数据基础，最大程度地代表了终端客户的真实声音。
在本次卡西调查中，安凯客车以87.43分的成绩领先，被授予“客户满意度第一的客车品牌”。这不仅展示了安凯客车一流的技术和产品，也充分印证了55年来开发和积累的服务体系最终为客户带来的品质体验。五星级服务，关爱家庭，安凯客车始终高度重视服务质量，经过多年的发展，不断完善服务体系，提高服务水平。作为国内领先的乘用车企业，安凯客车于2014年开创了乘用车服务品牌“安凯大家”，率先将乘用车服务从“被动维护”带入“主动关爱”的新时代。安凯客车从服务标准、服务流程、服务承诺、服务网点建立等各个方面入手，采用“四个承诺”、“四个要素”、“四季关怀”。“四个互动”旨在创造卓越的服务质量和友好的合作关系，不断提高客户满意度和忠诚度。2018年，安凯客车的售后服务体系率先获得中国质量认证中心（CQC）的“五星”售后服务认证。2019年，它再次被CTEAS售后服务体系认证为“七星（优秀）”。荣誉的一再获得，成为安凯服务品牌建设不断进步的证明，也是中国乘用车行业服务体系实现新跨越的重要标志。在制度建设和深耕市场的新时代，无论是经济形势的转变，还是消费需求的转变，都对乘用车行业的服务水平提出了更高的要求。安凯客车以服务为基石，围绕“安凯大家”服务品牌建设，对内不断加强系统优化和完善，对外持续开展一系列专项客户服务活动，实现服务质量的全面升级。不仅建立了全国性的售后服务网络，所有服务站24小时响应服务需求，为客户提供终身免费技术支持。
在承担社会责任方面，安凯客车多年来一直活跃在国内重大会议和活动的服务保障阶段，始终以一流的技术解决方案和服务水平得到客户的高度认可。
在高质量发展的新时代，优质服务日益成为企业的核心竞争力，展示了一家公司在市场上深耕所获得的品牌力、产品力和市场力，成为市场风向标。未来，安凯客车将继续以客户为中心，不断完善服务体系建设。通过“五化”建设标准化服务流程、规范化服务活动、人性化服务理念、精细化服务管理、信息化……
在整个服务流程的离子化过程中，安凯客车将继续加强服务品牌的创建，从而以其实力不断展示中国制造业的质量和责任。
自今年7月1日起，商用车产品实施国六排放标准，商用车行业进入“全面国六”新时代。
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