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上汽乘用车荣膺2021中国汽车行业用户满意度(CACSI)多项第一

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时间:1900/1/1 0:00:00

继上汽乘用车荣威和MG品牌入选2021 J.D.Power中国售后服务满意度指数(CSI)研究前10名以及2021中国汽车售后服务客户满意度双冠之后,上汽乘用车旗下品牌和车型再次获得汽车行业多项顶级销售服务满意度排名!最近,中国质量协会发布了2021中国汽车工业用户满意度指数的评估结果。上汽乘用车旗下荣威品牌荣获国内品牌销售服务满意度指数冠军。在车型方面,荣威Ei5和名爵纯电动EZS在各细分市场的综合满意度指数中均排名第一。荣威i5、荣威ei6 MAX、荣威RX5、名爵ZS、MG5、MG6等热门车型也相继上市,充分肯定了品牌卓越的服务能力和卓越的产品质量。

荣威,荣威RX5,MG ONE,荣威i5,荣威Ei5

自2002年以来,中国质量协会连续20年对中国汽车行业进行用户满意度指数评价,并定期向社会公布评价结果,监督行业质量的提高,为消费者提供权威参考。多年来,中国质量协会不断完善CACSI的评价体系,通过品牌形象、感知质量、满意度、投诉率等7个结构变量和15个观察变量,进一步提高了评价的科学性和影响力。今年的调查共采访了来自86个城市的25267名车主,涵盖40家汽车制造商、49个汽车品牌和186个品牌车型,全面准确地衡量了品牌和产品的实际表现。

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能够获得行业和用户的多重口碑,离不开上汽乘用车坚持“以客户为中心”的优质产品。不断用创新技术赋能产品,打造了荣威RX5系列、MG5、ER6等多款热门车型,带来了MG ONE、荣威鲸、全新荣威RX5MAX等符合时代需求的智能新品,深受用户喜爱。在最近的“金九”期间,上汽乘用车取得了令人印象深刻的成绩,月销量突破8万辆大关,同比增长34%,环比增长25%。从国产到出口,从燃油车到新能源车,全线热度持续攀升,创下今年新高。面对缺芯、疫情、行业转型等诸多困难,上汽乘用车始终高度重视用户需求,在产品和服务上不断创新,致力于为用户出行创造新价值。未来,上汽乘用车将不断提高产品和服务质量,引领中国汽车品牌进一步提升市场竞争力。

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