全国汽修大拿齐聚上海 第三届王牌技师挑战赛落幕

10月20日，第三届王牌技师挑战赛在上海圆满落幕。自6月底启动以来，今年的王牌技师挑战赛吸引了来自全国3100多家工厂和商店的4000名技师，以及来自行业和职业学校的众多竞争对手。经过为期三个月的网上预选和全国“云维修车”半决赛，从半决赛中脱颖而出的28名汽车维修专家从全国各地齐聚上海，角逐“王牌技师”荣誉称号。最终，来自西安市张坝东路土虎维修车间的吴欣获得了“一流技师”决赛的冠军，8名汽车维修专业学生获得了“优秀实习生”称号。到目前为止，土虎羊车已经连续三年举办王牌技师挑战赛。这项旨在促进技术人员技能提高和创造行业人才交流机会的技能竞赛也是今年途虎汽车护理十周年之旅的一部分。德国万宝路和美孚也深度参与了这场比赛。值得一提的是，本次大赛是途虎养车面向全行业发起的第一场技师大赛。通过增强技能竞赛的专业性和开放性，构建创新的人才培养体系，土湖羊车再次走在行业前列。

在职业赛场上，除了常规的“故障诊断”、“理论知识”和“服务沟通”，还有性能比赛——机油滤清器竞速施工和轮胎竞速挑战赛——在三名资深运动员赢得冠军决赛的比赛中增加。这个阶段测试参赛者操作程序的标准化和完成的速度。

期末考试每个阶段的设置都是对技术人员日常工作的真实检查。在“服务沟通”环节，面对高级客服扮演的“客户”提出的棘手问题，途虎汽车维修车间哈尔滨建北路店经理詹伟，运用熟练的沟通技巧平息客户的情绪，同时快速找到车辆故障的位置，并妥善处理“客户”的各种需求。

作为一名拥有19年汽车维修经验的“经验丰富的司机”，詹伟主动报名参加了王牌技师挑战赛，希望在专家云集的比赛中提高自己。“我认为Tigo真的很关心我们的技师社区，为我们提供了一个展示和提高自己的大平台，我希望这次比赛能越来越好。”冠军技师吴昕是一个在华山脚下长大的年轻人。15岁时，他开始在西安附近的县汽车修理厂当学徒。21岁时，他加入了途虎养车，从一名机械师变成了四家商店的技术主管。他坚信，汽车维修行业的能力是“依靠技术说话”。

获得冠军后，吴昕说：“这个奖励对我来说既是认可，也是激励。我希望在未来的工作中，我能把每一份工作都当作一场比赛，在自己的专业领域取得更大的进步。”，比赛还包括一个由实习生和在校学生组成的特殊后浪小组。岳杰成是上海图湖技术中心的“95后”将军，虽然年纪不大，但有5年的汽车维修经验。在比赛中，他的“解决问题”方法是“从客户的角度思考”。“我通常从客户的角度出发，在获得客户的青睐和信任后，沟通变得更顺畅，问题也更容易解决。”23岁的实习生汪洋来自途虎上海技术中心，由于对汽车的热爱和专业的兼容性，他一毕业就加入了途虎，参加这次比赛的主要目的是锻炼自己，向那些职业前辈学习。尽管他很年轻，但在“故障诊断”部分，他只花了不到10分钟的时间就检查出了车辆故障的位置。他透露，他的许多同学会考虑加入途虎，作为他们职业生涯的第一站。

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途虎养车校企合作负责人张志德表示，途虎一直在探索“产教融合”的人才培养路径，开展校企合作，定期举办技师挑战赛，提高技师专业水平，推动行业技能标准化。公开数据显示，根据汽车修理行业人才培养机制的巩固和“工匠”标准的创建，截至2020年底，全国汽车保有量达到2.8亿辆。随着汽车保有量的增加，对汽车维修和保养的需求也大大增加。对于汽车后市场而言，客户需求和市场发展促进了技术的更新和迭代，行业标准不断规范和进步，也促进了汽车维修人才的专业化和专业化。汽车维修人才的职业发展是一个不断提高理论综合知识和实践操作技能的过程。以竞争促学习、以竞争促实践、以竞争促进应用，正日益被越来越多的汽修企业纳入人才培养机制。途虎养车创始人兼首席执行官陈敏表示，技术人才是汽车后市场发展的重要基石。土虎羊车希望通过王牌技师挑战赛来展示土虎对技师专业精神的高度重视。在活动现场，陈敏还为郑州暴雨期间参与救援的技术人员颁奖，感谢他们在危机时刻挺身而出，并鼓励途虎人勇敢奉献。

土湖养车成立十年来，坚持以人才为第一资源，不断探索人才培养之路。因此，除了高级技术人员参加，今年的王牌技术人员挑战赛还广泛吸引了职业技术培训学校的学生和蒂戈技术中心的实习生参加，这是培训路径的重要组成部分。

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