11月8日，第四届中国国际进口博览会·国际质量创新论坛举行。本次论坛由上海市质量协会主办，致力于介绍先进的质量理念、管理模式和方法，分享先进质量文化和管理创新的典型经验和优秀做法。作为本届论坛上唯一的汽车行业代表，上汽乘用车应邀与国际质量组织相关负责人、中国国际进出口交易会参展商、中外企业家共同探讨汽车行业高质量、可持续发展之路。
本次论坛以“质量、韧性和可持续性”为主题，探讨全球化、数字化和多元化背景下中国高质量发展和企业质量提升的新需求。上汽乘用车党委书记黄建英就“打造质量韧性，站在变革时代”发表专题演讲，分享了上汽乘用车近年来在质量工作中的实践经验和探索成果，它还指出“质量韧性的标杆是以用户为中心，可以不断创新突破，适应变化，赋予新的意义；但它也有其底线和原则，需要我们保持初心，锐意进取。上汽乘用车将继续在新的赛道上开拓进取，为国家汽车产业做出贡献。“在制造业方面，上汽乘用车积极响应“中国制造2025”战略文件，不断推进信息化与工业化深度融合，荣获“2021国家质量标杆”称号，并成功荣获2018年“上海市长质量奖”“代表着上海高质量工作的最高荣誉。其临港、浦口、郑州和宁德四大生产基地继承了上汽“柔性、数字化、自动化、数字化”的制造体系，凭借先进的生产设备、完备的生产线、精益的制造体系和严格的质量保证监控，是中国汽车品牌先进制造水平的优秀代表。其中，宁德智能工厂还被授予“2020中国标杆智能工厂”称号。
上汽乘用车打造的高品质产品得到了行业和用户的高度认可，仅在今年下半年就获得了多项荣誉。在2021中国汽车售后服务客户满意度调查中，上汽集团在独立汽车公司中排名第一；荣威和MG两个品牌已于2021进入J.D.Power关于中国售后满意度指数的前十名研究；荣威品牌在2021中国汽车工业用户满意度指数中获得冠军。上汽乘用车自2007年正式成立以来，始终坚持以客户为中心，在核心技术、产品质量、用户口碑等各个方面做到“品质卓越”和“品质卓越。在中国汽车行业快速发展的时代，上汽乘用车将继续以“卓越的品质”满足用户的多样化需求，为中国汽车品牌的向上发展提供参考。
过去的2020年，对于全球汽车行业是极其特殊的一年，对于中国汽车行业更是极具意义的一年。在世界汽车工业几近停摆的危机下，中国汽车产业展现出了强大的韧性，以顽强的生命力突出重围。
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