2021 11月29日,意大利态度先锋上海玛莎拉蒂正式推出O2O新零售业务,在购车过程中与线上虚拟流程和线下传统体验互动,开启了Trident品牌汽车零售的新时代。
玛莎拉蒂O2O新零售业务是一种基于与经销商深度合作的新商业模式,旨在创造创新的用户体验。该项目增加了数字工具来支持销售,并保持了分销商在消费者购买过程中的中心地位。在购车过程的不同阶段,消费者可以灵活选择线下展厅或线上数字化模式,从而获得更个性化、更专属的购车体验。“玛莎拉蒂始终坚持以消费者为中心,坚持前沿创新、百年传统、奢华品质和独特品牌特征,不断优化销售流程,为用户提供变革之旅,满足车主的期望,开启全方位的线上线下体验。玛莎拉蒂FUORISERIE私人定制项目的诞生,也是对我们当前热衷于高端个性化消费趋势的积极回应。通过这个项目,每一位三叉戟车主都可以获得一辆独一无二的豪华轿车。目前,数字服务已成为奢侈品行业关注的焦点,全渠道零售布局和在线用户体验将进一步改变消费者的购买行为。电子商务只是玛莎拉蒂为应对行业趋势而进行的创新之一。随着线上和线下购物的界限越来越模糊,玛莎拉蒂已做好充分准备,接受新零售模式,消费者可以随时随地、随意地体验无缝集成的用户服务。数字化体验不仅包括消费者对个人电子设备的使用,越来越多的玛莎拉蒂线下实体店也将迎来数字化转型。一方面,数字虚拟助理将提供更全面的在线服务;另一方面,数字化将赋能线下空间,进一步扩大和提升线下服务领域,从而实现消费者的跨区域覆盖。从明年开始,玛莎拉蒂的全球门店将逐步翻新,位于米兰和上海的新一代展厅也将亮相。同时,玛莎拉蒂品牌的新零售理念还包括2020年发布的FUORISERIE私人定制项目,旨在满足消费者对奢侈品的需求,让每一辆玛莎拉蒂都能充分展示自己的品味。最近,玛莎拉蒂的O2O新零售业务已经开始在北美市场进行试点。三叉戟品牌客户可以体验一系列数字服务,包括使用“我的玛莎拉蒂展厅”进行在线预订,通过“我的马莎拉蒂专家”查看产品特定信息,以及“远程试驾”和“多渠道服务预订”。消费者可以在线配置和预订三叉戟汽车,也可以选择从线下经销商处购买。《汽车时报》网站的个人电脑总重量为5,手机重量为5。出版合作、广告空间、分销商专属平台以及出版合作。联系QQ了解详情:7908767与微信相同
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