奇瑞“扬帆出海”20年，传递“中国名片”赢口碑

11月25日，以“奇瑞全球爱科技”为主题的“奇瑞汽车启航20周年高峰论坛”在安徽芜湖举行。奇瑞公司通过央视财经对此次事件进行了全面跟踪报道。在活动上，面对老朋友的询问，奇瑞汽车董事长尹同跃笑着回答说，公司今年的情况“非常好”。他确实有信心这么说。据报道，尽管受到“缺芯”的限制，面临持续反复的全球疫情，今年1-10月，奇瑞汽车仍累计出口212959辆，同比增长145.7%，突破了20万辆的年度出口大关，创下了中国品牌乘用车“出海”的新纪录。

20年的辛勤工作和显著成就20年前，中国加入了世界贸易组织。今年，一份来自叙利亚的订单也开启了奇瑞的出海之旅。在奇瑞20年的海外之旅中，其产品已覆盖80多个国家，赢得了近200万海外用户的信任。连续18年位居中国国产品牌乘用车出口额第一。算上这20年，奇瑞汽车的成功并非一蹴而就。展望未来，我们需要面对广阔而未知的海外市场环境；落后，需要稳定并不断扩大国内销售版图。然而，奇瑞人敢于思考和行动，当合资品牌称霸全国时，奇瑞汽车敢于在未知的海外市场尝试；当自主品牌和合资品牌在市场上竞争时，奇瑞汽车敢于深入敌人的后方，在对手的地盘上奏响凯歌。回顾遥远的过去，我们可以展望遥远的未来。站在出海20周年的重要时刻，奇瑞汽车董事长尹同跃深刻总结了自己的成就和经验，启航全新征程：“尽管出海之旅需要克服困难，但奇瑞汽车希望成为中国汽车行业走向世界的领导者。我们愿意为中国自主品牌积累经验，打造一条出路！

从某种程度上说，奇瑞汽车的海外成功是中国加入世界贸易组织后，国家企业拥抱全球化的一个缩影。未来，它也将成为更多中国品牌走向世界的教科书。自2001年以来，中国商品出口额增长了7倍多，中国商品进口总额增长了近6倍。越来越多的中国品牌正在离开这个国家，所有中国企业都在共同肩负“中国制造”的责任，朝着“中国制造的责任”迈进。

顶层设计分三步走，实现稳定而深远的海外品牌建设，绝非一蹴而就。除了技术创新、沉淀和应用的基础外，充满格局和智慧的顶层设计是核心灵魂。奇瑞自走出去以来，一直在市场开发中实施三步走的发展战略，即走出去、走进去、向上走。自2020年3月以来，在安徽合肥，我们经常看到一列满载奇瑞汽车的中欧班列“奇瑞”驶向欧洲市场，驶向俄罗斯的沃洛滕斯克站。但在看不见的地方，每辆奇瑞汽车都需要经过严格的碰撞测试、细致的底盘测试和精确的NVH测试，才能正式进入国内外市场。以位于安徽芜湖的奇瑞碰撞测试实验室为例，每年需要完成300多项整车和1000多项半身碰撞测试。据了解，不仅整个实验室耗资巨大，奇瑞集团每年都会在碰撞虚拟人、车身下精密加速系统等方面投入大量人力物力。向海外销售产品不是核心目标。通过纯中国汽车品牌“奇瑞樱桃”的成就，中国民族企业可以在海外市场找到出路，在海外市场站稳脚跟，助力中国工业的崛起。这正是尹同跃希望看到的。那么，在这样的竞争环境下，如何打造“奇瑞樱桃”品牌呢？答案是深化地方融合，将中国文化和企业文化与当地独特的文化、风俗习惯相融合，依靠优质的产品和服务深入渗透海外用户的日常生活。有一个故事说，在南美洲，由于路况差，山路多，基本路况对动力要求更高。针对该地区独特的地理条件，奇瑞的核心发动机技术团队通过不断的测试克服了这一问题。当然，品牌建设不仅止于产品，还为合作伙伴和海外客户带来真正的核心价值，带来当地税收、就业和人才提升，以真正克服品牌进入国外市场的问题。一个品牌的成功是消费者可以看到的。尽管出海之旅还有很长的路要走，但最终目标是回归建立用户声誉。只有消费者同意，这才是硬道理。奇瑞深知用户对品牌的重要性，并在用户关系层面持续发力，致力于为其提供更好的服务，不断推动品牌“向上走”。奇瑞汽车在俄罗斯市场进行了3000多次面对面的深度交流，举办了车主自驾游、烧烤、钓鱼比赛等活动。维护这些用户关系的有效性不言而喻：更换率为40%，新客户销售额的20%由朋友转移。奇瑞在海外市场开发过程中始终坚持以三颗心换一颗心的原则，即用真诚、体贴、关爱换取客户。我们深入用户社区寻找切入点和关键词，并根据客户的偏好和期望不断搜索产品升级方向和体验提升空间。我们真正理解和理解客户，然后真正走进客户，成为他们的朋友。

以俄罗斯为例，奇瑞今年的销量比过去两年增长了四五倍，而平均售价翻了一番。这怎么会发生？原因是奇瑞员工和俄罗斯用户经常深度沟通，全心全意地提供服务。他们已经与海外用户融为一体，……

在汽车爱好者群体中一起戴帽子和分享已经成为常态，他们已经成为一个幸福和谐的家庭。他们真正获得了大家的认可和喜爱，购买奇瑞产品成为了一种自然的选择。

奇瑞海外发展史和中国汽车工业史的一半。在“十四五”开局之际，恰逢两个一百年的十字路口，奇瑞将继续遵循国家“一带一路”的伟大倡议，与东道国合作共赢、共同发展，成为世界上一张闪亮的国牌，站在深度调整的新战略起点上，汽车产业结构调整和高质量发展。展望未来，奇瑞这艘巨轮将乘势而上的新时代东风，以梦想为马，以芜湖为起点，以不断创造高质量发展成果的姿态，逐江逐海。它将再次为中国汽车产业在海外描绘新时代，继续深耕海外市场，成为中国民族企业出口的一张闪亮名片！

标签：奇瑞东风凯歌

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