逐梦七载成就越野巅峰，哈弗H9打造用户运营新样本

品牌和用户之间的关系能有多好？当前的互联网品牌或许能够提供答案。小米成立于2010年，11年来，天猫官方旗舰店累计粉丝4400万，跻身天猫品牌前三；创业十年的三只松鼠凭借数十亿的“Hello Master”卖出了15亿包坚果，成为坚果品类的领导者。罗永浩的创业锤子科技失败了，转而做直播电商。网友戏称他“买艺术品还债”，还不忘“交朋友”。不知道从什么时候开始，“与用户交朋友”已经成为打造品牌的共识。世界知名品牌营销专家凯文·凯勒曾有一个观点：品牌不仅是价值的集合体，也是情感的载体。一个品牌已经从一个简单的产品销售商转变为一个产品作为中介和情感、价值观、兴趣和文化与用户沟通的地方。

当然，尽管互联网品牌的“用户心态”是狂热的，但“与用户交朋友”并不是他们的专利。国内一些车企在用户运营上采取了不同的做法，也收获了大量粉丝。早在2014年，一群热爱越野、珍视友谊的哈弗H9车主自发成立了“与汽车交朋友”汽车爱好者组织“轰炸第九旅”七年后，香港第九旅已发展成为中国最大的单车俱乐部组织，成员遍布32个省和海外地区，拥有30000多名会员。一年一度的“香港第九届年会”已成为中国越野社区的年度盛会。

2021 12月17日，哈瓦尔H9“轰炸九旅”成立，成立七年。应哈弗品牌的邀请，200多辆哈弗H9车型和400多名汽车爱好者齐聚湖北恩施，共同见证第七届“轰九大会”。

在为期三天的行程中，香港九车协会会员在哈弗领导的陪同下，开启了“香港九爱公益空间”，并向宣恩县沙坪学校捐款；体验汽车爱好者共创大会，体验用户与企业在思维上的碰撞；参加了第九届年会的盛大开幕式，200多台哈弗H9机器整齐排列，从龙门出发，在宣恩县境内开始游行；见证了长城汽车将宣恩县作为“哈弗品牌向700万哈弗用户推荐的自动驾驶旅游目的地”的授牌仪式；

在庆祝会上，哈弗品牌向香港九城团队成员颁发了公益责任奖、跨越挑战奖和组织先锋团队奖，分别表彰为社会、哈弗H9产品和香港九城组织自身发展做出杰出贡献的团体和个人。

国家队队长“老九”表示，“车队与哈弗H9一起，植根于深厚的中国传统文化。在成立之初，它为中国的越野运动注入了团结和善良的基因。”没有兄弟，就没有越野”和“没有公益，不越野”是团队在1997年每天坚持的信念老九是一名热情的越野爱好者，也是H9的首批用户之一。7年来，他驾着自己穿越祖国的山川峡谷，在滚滚车辙中丈量着中国百年变迁，实现了大国崛起的初心和荣耀。同时，它以始终如一的支持和毅力伴随着H9的整个成长轨迹。

02与用户交朋友，用真诚换真诚。无论是从哈弗品牌的“高端款待”还是香港第九旅成员的热情程度来看，“香港第九旅”不仅仅是一个品牌汽车俱乐部的简单存在，而是一群越野爱好者对国内产品崛起的梦想和期望的执着。早在2014年，中国的越野市场几乎被合资品牌垄断，普拉多和牧马人的售价经常高达数十万元，这使得越野成为少数富人的专利。普通人只能惊叹。那一年，哈弗H9诞生了，它的售价超过了20万元，质价比也非常出色，成为了硬派越野市场的黑马，并逐渐在其中站稳了脚跟。

也是在那一年，“轰炸第九旅”成立了。最初，“轰炸第九旅”只是一个由几个人组成的小团体。凭借对“越野”的热爱和兄弟情谊，他们在网上不断探索志同道合的人，逐渐传播了“轰炸第九旅”的人气。同时，立志打造民族SUV品牌的哈弗也希望渗透用户群，倾听他们的声音，推广品牌的越野理念。双方一拍即合，以诚换诚，逐渐形成了哈弗H9用户运营的雏形。

在哈弗与香港第九旅的互动过程中，最引人入胜的活动是一年一度的香港第九届年会。在哈弗品牌的支持下，2015年的乌兰布通、2016年的翁牛特沙漠、2017年的塞罕坝森林公园、2018年的多伦多、2019年的保定、2020年的重庆、今年的湖北恩施，都留下了香港第九届车迷狂欢节的形象。每年，香港第九届年会的影响都非常广泛。

相反，“轰九旅”汽车爱好者对哈弗的支持也与日俱增。除了在线上分享生活，线下组织越野自驾旅行，他们还向周围的朋友推荐哈弗，维护哈弗的声誉，并为制造商提供战略建议和建议，努力改进他们的产品。

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双方建立了最信任的朋友关系，哈弗推出了用户共创计划，将车辆的部分设计权交给用户，让车主大胆提供最新意见并及时反馈。用现在的话来说，这是“用户思维”的真实体现。

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03绅士之友的成就取决于彼此。到目前为止，品牌和车友们一起越野，一起分享公益，一起“吐槽”，打造……

e中国单品牌车型中最活跃的户外圈子。哈弗H9已经从硬派越野市场的新人成长为目前的“顶级”市场。在“粉丝运营”层面，两人的“绅士友谊”成就了难以复制的奇迹。

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回顾过去，在香港第九届年会上，品牌和汽车爱好者喜欢喝酒聊天，好像很久没有见面一样。长城汽车将粉丝视为企业的宝贵财富。哈弗H9商品总监赵志在致辞中表示：“只有与正确的人同行，我们才能聚集动力，为自己赋能。豪酒是中国汽车行业唯一一个完全由汽车爱好者打造的品牌IP。在哈弗和好酒旅的七年共同努力中，在哈弗H9构建的全链路汽车生态系统中，好酒旅是表演者、扩散者和合作者。我们希望哈弗和豪酒旅之间的相互赋能能够持续下去。不难看出，H9和“好酒旅”的情感不再是品牌和用户之间的简单关系，更像是亲密的朋友。

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这有赖于哈弗品牌在用户领域日复一日的深耕，用时间和诚意与用户交朋友。洪九和哈弗的故事注定要持续很长一段时间。

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标签：哈弗哈弗H9长城牧马人理念

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