买生态送车？奇瑞QQ冰淇淋开启场景定义汽车时代

2021 12月28日，奇瑞QQ冰淇淋发布会在安徽芜湖举行。作为奇瑞iCar首款生态赋能的车型，QQ冰淇淋不仅是一种交通工具，它的推出也标志着一种新生活方式的到来，代表着奇瑞的新能源进入了产业布局的新阶段。通过这款小型车，奇瑞新能源将品牌直接连接到用户，与用户建立更直接、高效、真实、更深层次、个性化的价值互动，提供不同于以往的生活方式选择。

从产品角度来看，奇瑞QQ冰淇淋是该公司充分洞察细分市场需求的产品。它是一款以场景定制概念打造的时尚单品，兼具实用价值和情感价值。

无论是可爱的外观、对比鲜明的内饰设计、充足的内部空间、远超预期的安全性，还是价格，奇瑞QQ冰淇淋都能完全满足以家庭用户和Z世代年轻人为代表的普通大众的出行需求。车门内部的“0”压力肘部支架、驾驶员脚踏板、多功能方向盘、前后12V电源接口，也在细微之处提供了更精致的体验；而德国莱茵认证的座椅面料和各种环保内饰材料更是诚意满满。可以说，与市场上现有的同级别汽车相比，这款小型车在安全性、功能性和实用性方面具有突出的优势。细节极致，体现了成为同级别质量标杆的决心。奇瑞iCar的生态支持和QQ冰淇淋的开业场景定义了汽车时代。如果将汽车作为一种交通工具，消费者会关注发动机、变速器和底盘等。性能阶段是以产品定义汽车的时代。随着移动互联网的发展和汽车行业向智能化、互联化升级，消费者的注意力越来越集中在汽车作为移动终端，在不同的生活场景中响应和满足不同的需求。按场景定义汽车的时代即将到来。在智能互联和奇瑞iCar生态系统的支持下，QQ冰淇淋可能会揭开这个时代的帷幕

当前，汽车企业正在从产品制造企业向技术、服务、大数据企业转型，从“服务汽车”向“服务人民”转型。对于奇瑞新能源来说，汽车销售只是产品开发的开始。用户购车后，企业通过产品和服务不断迭代，满足用户场景中的个性化需求。迭代更新和响应需求的载体是奇瑞iCar生态系统。作为奇瑞的“数字特区”，爱车生态以用户和互联网思维为核心，打造以汽车为载体的跨行业生态系统，为用户的整个生活场景提供服务价值。

iCar生态系统对QQ冰淇淋的赋能不仅体现在车辆远程控制、在线服务、在线车辆检测、上门服务、汽车金融和保险等基础方面，更重要的是，iCar生态系统引领奇瑞的新能源组织结构向敏捷响应用户需求和快速响应用户的目标转变。在这种新的组织结构下，只有用户才是整个组织的焦点。通过数字系统，用户来自各个方向的信息将到达相关部门，并实现快速敏捷的响应。目前，iCar生态系统已经吸引了海尔、阿里巴巴等不同行业龙头企业的持续参与。由多个行业赋能的生态系统使汽车的扩展范围极为广泛。它链接了智能家居、智能汽车、智能管家服务等，将实现个人生活习惯与用户相匹配的智慧生活服务体系，实现“千车万面”。QQ冰淇淋是落实iCar生态战略理念的第一个载体。未来，iCar生态系统还将从服务、技术、产品等维度，整合更多来自不同行业的优秀企业，延伸更多维度的立体服务价值，基于用户场景需求重新定义汽车。

除了QQ冰淇淋以汽车为载体起飞的多场景服务价值外，iCar生态系统还带来了一种面向用户“价值感知”、直接连接用户的新营销模式。在预售、销售和售后阶段，用户可以体验到不同于传统的新体验。基于用户运营和数字供应链系统，iCar Eco Online创造了一种直接面向用户的新商业模式。通过与生态系统的合作，用户可以享受更透明的价格、更顺畅的消费渠道和更高效的交易流程。例如，用户在天猫上购买QQ冰淇淋，可获得天猫“新车无忧购”提供的30天免费退换货保证。作为首个签署“无忧新车购买”协议的车型，QQ冰淇淋展现了十足的信心，消除了用户对在线购车的担忧，引导用户理念发生了转变。在线下方面，爱车生态打造了“无二级门店”的代理体系模式，通过轻资产、零库存、高佣金等方式，极大地减轻了代理商的运营负担，使门店能够更加专注于为用户提供优质服务。目前，iCar生态门店已在全国27个省、233个地级市、1038个区县，特别是重点城市半径6公里范围内部署1300多家，确保至少单店覆盖，将“人找店”改为“店找人”。截至目前，奇瑞QQ冰淇淋已累计订单超过7万份，即使在12月底上市，当月仍实现了9866辆的实际销量。成绩斐然的背后，不仅是市场和用户对产品的认可，更是奇瑞基于用户思维+互联网思维的数字化转型布局。这样的成就也让我们有理由相信，场景定义汽车的时代已经真正到来。

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