直面用户的哈弗有多能打 五大热词带你揭秘

2021已经结束，已经有许多才华横溢的人展示了他们的能力，可以称之为YYDS。回顾2021非凡的汽车市场，高光哈弗品牌也有许多难忘的时刻。就像年度网络流行语一样，哈弗品牌在2021也有“哈弗专属流行语”。那么，哈弗品牌的年度榜单选出了哪些热词呢？让我们回到2021，欣赏哈弗及其用户共同经历的点点滴滴。永远滴神

回顾2021，第一个独家流行语是“YYDS永远的上帝”。2021，哈弗品牌全球销量突破700万辆，哈弗的市场表现持续上升。最终，哈弗品牌以770008辆的年销量在汽车市场上引以为豪。

在哈弗品牌处于领先地位的同时，主要车型的年销量仍在持续上升。作为市场上公认的“国家奇迹车”，哈弗H6全年销量370437辆，实现了超过100个月超越SUV销量冠军的壮举；

作为用户新的出行伴侣，哈弗大狗凭借两个差速锁、智能四驱、V3智能平台的助力，赢得了用户的好评，年销量一举突破10万辆。

同时，作为哈弗品牌复兴的“流量担当”，青年双胞胎哈弗赤兔和哈弗初恋市场的表现也有所提升。其中，哈弗初恋受到了海外年轻消费者的欢迎，赢得了俄罗斯4X4俱乐部第十六届全国“2021 SUV”奖，并先后登陆智利、南非、澳大利亚等国家，成为海外用户推荐的热门车型，与第三代哈弗H6一起，哈弗大狗和哈弗F7均在海外市场取得了胜利，在全球范围内展示中国汽车的魅力。值得一提的是，哈弗神兽市场的销量也有所增长，上市仅两周，累计交付量就飙升至近7000辆，有助于重振黑科技品类粉丝。定位于高端家用SUV的哈弗M6 PLUS继续保持着超过1万辆的月销量记录，年销量一举超过11万辆。

正是基于领先车型的销售业绩，哈弗品牌凭借其核心实力在2021的汽车市场占据了主导地位。在品牌市场表现提升的同时，哈弗品牌也同步深化品类战略，推出多个增长极和爆款产品，在全球市场谱写新篇章。深化品类战略，频繁打造全明星人才群体第二个独家热点话题是：品类创新：深化品类创新，开辟新蓝海。事实上，哈弗在造车中一直践行着“用户思维”，而在全球销量增长的背后，是品类创新的基础。到目前为止，中国哈弗已经打造了“狗狗类”、“黑科技类”和“青少年类”，打造了品牌的多个增长极，在新时代不断为用户带来个性化、高价值的新体验。在品类深化方面，哈弗H6大单品是“用户至上”的缩影。到目前为止，哈弗H6已经进化到第三代车型，拥有车辆FOTA升级功能、倒车追踪功能、智能座舱等多重优势，并凭借智能技术再次在用户中获得了人气。同时，哈弗H6S和哈弗H6中国奇克版的加入，进一步扩大了哈弗H6的领先优势。哈弗H6S是长城柠檬平台和咖啡智能的首款轿跑SUV车型，肩负着塑造哈弗品牌性能文化、提升技术美誉度、青春突围的使命。哈弗H6中国奇克版拥有“神车”基因的品质支撑，打造了一款拥有多项领先实力和跨越式配置的全能顶级国民神车。

哈弗的新科技旗舰SUV哈弗野兽为用户带来了全新的黑科技类别。在长城柠檬和咖啡智能驾驶双平台的支持下，哈弗神兽拥有先进的HWA高速驾驶辅助、50米自动倒车追踪、全场景智能泊车、智能转弯和远程控制。指导价在13000元至16.7万元之间。同时，哈弗Beast可以实现100%全数字化智能座舱，并支持整车FOTA升级，具有与Beast Youth一样与时俱进、感同身受的能力。

基于中国哈弗对年轻用户不断变化的需求的敏锐洞察，哈弗大狗以3/4规模的新产品类别以及越野和城市SUV的双重属性，在汽车市场创造了一片新的蓝海。搭载博格华纳第五代智能四驱系统，以及中央电控差速锁和后桥电控机械齿差速锁两把锁，哈弗大狗的越野性能超越同级，轻松穿越山谷，帮助用户克服困难，满足年轻人对诗歌和远方的渴望。

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同时，作为哈弗狗类的新代表作，哈弗酷狗秉承与生俱来的勇气原则，延续了概念车的“勇气动力美学”设计。整辆车采用功能性战袍的风格设计，展现了独特的勇气。

作为瞄准年轻用户的年轻品类双子星，哈弗赤兔和哈弗初恋也为用户带来了诸多福利。哈弗的初恋系统具有主动情感识别、面部识别和驾驶行为分析功能，以促进年轻一代的中国哈弗粉丝。哈弗红兔不断进步，2021年底推出了红铜兔、黄铜兔和哈弗红兔混合DHT版本——王兔，打造了“哈弗红兔子三体”产品矩阵，让更多消费者体验到“新维度刺激车”的魅力。

哈弗M6 PLUS、哈弗H9等车型通过品类策略成功开拓细分市场，吸引了新一代粉丝。很明显，2021，哈弗将以更加精细的品类战略在SUV市场上开辟一个新战场，展示领先品牌的非凡实力。深化内部组织变革，撬动用户私域流量的第三个独家流行语是：直面用户：深化内部组织变化，转型用户导向型企业。回首2021，为了与用户互动，哈弗品牌高管采用全新形象组建男装团队并首次亮相，以更友好的形象与用户建立亲密互动，增强品牌信任，展现中国哈弗品牌的新氛围。哈弗天团聚集了哈弗在中国的22位董事，涵盖了哈弗产品研发、销售、营销、服务和后市场等所有运营单位。“哈弗天团”已在哈弗智家APP、抖音、微博、企业微信上开设账号，实现与用户“面对面”交流。

事实上，为了与用户互动，中国哈弗采用了组织架构3.0模式，强调“强后端、大中型平台、小前台”模式。到目前为止，哈弗已经形成了一种以客户为中心、以客户为导向的方式，一辆车就是一个品牌，一家公司。彻底颠覆以功能为基础的流程运营模式，加速向以用户为导向的企业转型。在与用户面对面的线下活动方面，哈弗品牌工程师车队活动于2021 3月启动。通过打造工程师与用户的线下交流场景，哈弗品牌工程师可以与用户面对面交流，倾听用户的声音和建议。

全球粉丝庆祝哈弗H6 Honor十周年，点燃了成都露天音乐公园的人气。来自世界各地的350多万哈弗H6车主、媒体朋友、经销商和供应商合作伙伴，通过一场激情与情感相结合的盛会，展示了哈弗H610年来的辉煌历程。

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在5月的哈弗H9第10万辆车线下活动中，哈弗还邀请H9用户齐聚一堂，见证这场盛会，帮助他们喊出中国越野最强的声音；

哈弗赤兔搭载520发动机上市，吸引了ChinaJoy、马蜂窝等各领域领先的跨界品牌。它加入了“吃”和“玩”的生态系统，建立了用户兴趣和价值观的社区，并探索了跨界渠道和用户共享模式。哈弗还举办了以“Open Run，FUN Four Hi”为主题的智能工厂马拉松，让用户走进工厂。为了与Green Smart Tide Play的用户理念保持一致，哈弗品牌开创了天团PK的新模式，让各种车型的产品总监与用户代表进行分组竞争。同时，通过网红投票和猜奖互动，哈弗汽车爱好者也可以参与比赛，拉近了与用户的距离，获得了用户的高度赞誉。

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随后，哈弗大狗开启了为期一年的粉丝节，以线下互动和时尚游戏体验以及哈弗智能家居应用程序上的在线直播福利为特色。粉丝不受限制，这是一个激动人心的新时代。年底，哈弗大狗开启哈弗邦嘉年华粉丝派对，将哈弗邦的用户带到冬奥会城市崇礼滑雪和越野滑雪，南下福州古镇进行文化之旅，帮助用户创新运营。

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值得一提的是，哈弗在国庆黄金周开启了沙漠英雄大会，连续三天为车主打造三方，为越野小白、资深玩家等打造了先进的沙漠越野体验，让车友们在这项活动中尽情享受。

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哈弗酷狗作为哈弗狗类中的一款新车，也深耕用户私域运营。它率先发起了一场潮流创业活动，吸引了大量潜在用户聚集在社交矩阵中。它还在北京、崇礼、三亚、万宁四个城市发起了“潮力释放?引领敢进”创业活动，吸引潜在用户代表顺应潮流，体验独特的“敢”基因，吸引更多新一代用户。在在线用户互动方面，中国哈弗专注于拥有433万用户的哈弗智能家居应用，并构建了1+N+X的新媒体传播矩阵，吸引了更多用户加入哈弗。到目前为止，网络上的粉丝总数已经超过2000万。为了在同一频率上与用户产生共鸣，哈弗品牌一直专注于私域流量运营，以产品特性为其各品类的主旋律。以线下潮玩、线上送福利等形式推出了一系列活动，成为用户青睐的品牌。立足用户，中国哈弗推出“KOC培养计划”，打造明星车主，成为行业领袖，进一步推动中国汽车文化进步，引领行业用户运营再创新高。Z世代的第四个年度流行语是“跨界合作引领新兴产业潮流”：圈内新一代粉丝。面对市场节奏越来越快、越来越年轻化的趋势，处于行业前列的哈弗并没有停止前进。2021，哈弗和敦煌博物馆将开始合作创作季。在“中国奇克”活动的主题下，哈弗H6中国奇克版作为本次活动的品牌大使，将通过多元化的智慧和趣味，弘扬中国奇克的文化魅力，打造国潮新时尚。

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同时，为了让更多年轻用户了解哈弗，哈弗联合了《这就是潮流》、《这就是街舞》等一系列现象级IP，与新生代一起搅动新生；哈弗还参加了2021的ChinaJoy，并发布了一款立体车，融入了他们的圈子；

加入电子竞技，开发了《赤兔》赛车游戏，希望能让用户感受到赛博朋克的新Haver。

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基于强大的用户粉丝矩阵，哈弗品牌与众多名人合作，进行创新营销。哈弗M6 PLUS的真香女神、首席执行官柳岩正式入驻哈弗智能家居，成为首位入驻哈弗智慧家居的“明星高管”。随后，柳岩在抖音工作室以明星见面会的形式，带来了柳岩联名版哈弗M6 PLUS的发布会盛宴。

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哈弗赤兔携手CGO代言人兼用户增长官吴宣仪甜蜜上市。活动期间，吴宣仪与哈弗一起登上了社交媒体平台互动微博账号的热搜榜榜首，不仅展示了哈弗与名人一起玩耍的创新营销魅力，还将她喜欢的粉丝带到了最后，甜美而充满魅力。得益于创新的营销模式，哈弗通过明星互动、顶流推荐、在线直播和中国时尚新时代获得了新的实力。接下来，哈弗野兽、哈弗酷狗等新车的营销玩法仍将在业内引起轰动，让我们拭目以待。推进公益大爱配送终端服务的第五个流行语是：勇立潮头：意为关注服务质量，践行社会公益大爱！

2021，哈弗品牌推出了“经销商综合运营质量评估”，旨在不断推动渠道运营质量的提高，为用户提供更好的服务体验。哈弗品牌采用季度评估周期，以4S店为单位，重点关注业务管理、客户体验和门店发展潜力。从5个维度的20多项核心指标开始，对品牌授权人的运营能力进行综合评价，并根据评价结果授予最佳明星。截至目前，“经销商综合运营质量评估”活动在品牌授权商中掀起了一场改进和提升的风暴，全国各地的门店都争相开展服务改进活动，为用户创造更安心、更省心、更舒适的体验。

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在推出“经销商综合运营质量评估”之际，哈弗同时推出了春、夏、秋、冬四大用户服务节，吸引了数百万用户参与，帮助实现了652万份售后订单，同比增长超过13%，全年售后满意度总分929分。作为一项旨在为用户提供售后服务的活动，哈弗品牌专注于围绕车辆护理提供现场安全测试、救援护理和车主家宴。同时，基于哈弗智能家居APP，哈弗在商场推出了舒缓换季、健康礼遇、汽车升级等一系列TESCO集团主题活动，帮助用户享受舒适的汽车生活。哈弗品牌经销商和合作伙伴同步推出了新的运营模式，在行业内形成了线上直播和线下潮玩的结合，帮助哈弗品牌传播量再创新高。哈弗品牌始终贯彻“真诚为客户着想”的服务理念，不仅获得了用户的高度赞誉，还建立了各具特色的渠道标准和规范。

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在注重服务质量的同时，中国哈弗重视公益，提倡责任。好酒大队、哈狗帮等哈弗用户一同出现在河南洪灾、山西洪灾等公益救援道路上；哈弗H9携手“宝贝回家”，用爱为回家铺平道路；哈弗野兽为山区的孩子们实现了梦想；哈弗大狗及其用户关爱自闭症儿童，真诚行善，向全社会传递正能量。

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2021是不平凡的一年，注定是值得纪念的一年。汽车市场出现了许多闪光时刻，哈弗在市场表现、产品创新、用户运营、营销模式和销售服务方面表现突出，成为汽车市场的顶级品牌。哈弗品牌及其热门车型获得了CACSI用户满意度排名、中大型SUV保存率第一、俄罗斯市场“中国品牌领导者”等30多项大奖，充分展示了中国SUV全球领导者的强大实力和声誉影响力。为了回报消费者多年来的信任和支持，立即下载哈弗智能家居app，有大量活动等着你参与，福利满满，不容错过。展望未来，领军集团的业绩无疑将帮助哈弗品牌实现向上突破，巩固行业领导者地位，带领中国品牌竞争力更上一层楼。

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