车百灵之钣喷管家上线，6大产品助力车商提效降本

近日，泉友汽车的产品“车百灵的床单喷雾管理器”正式上市。Car Bailing的Body and Paint Manager是一款SaaS产品，为汽车经销商在车身和油漆业务中赋能，帮助他们提高留存率，增加潜在客户数量，推动新的生产价值，改善车主体验。车百灵的车身喷漆经理提供六大产品功能，与全友汽车旗下的车百灵保险经理对接，一站式解决汽车经销商面临的“库存转换难”、“增量增长难”和“售后服务难”问题。亮点一：线索智能聚合-支持前10名保险公司二级线索同步，支持车百灵全记录车身喷漆管理器线索智能聚合功能。它可以收集店内多家保险公司的事故车线索，支持前10名保险公司的二级线索同步，并配有语音直播功能。亮点2：潜在客户跟进完整记录-记录潜在客户接待、呼叫、现场工作和门店到达的整个过程。Car Bailing的Body and Paint Manager可以对潜在客户的退货进行分级，以帮助用户识别高价值的潜在客户并快速联系到他们。同时，该系统支持线索接收、呼叫、现场工作、到店/落败等全流程数字化管理。根据泉友汽车发布的试运营数据，在一家使用效果最好的高端美国品牌4S店，D导联的及时跟进率提高了29个百分点。线索的及时跟进导致最终修复率相应提高，效果最好的E店最终修复率提高了9个百分点。

亮点三：各维度管理报告——查看并跟进各维度线索，优化门店服务流程和质量，提高同品牌在门店的竞争力。Car Bailing的Body and Paint Manager也从管理者的角度开发了业务数据等功能。通过车百灵的钣金经理，管理人员可以多维度查看线索的后续情况，准确分析丢失的线索。该系统还可以生成相应的数据报告，以了解业务人员的工作情况，优化门店服务流程和质量，提高门店与同品牌的竞争力。亮点4：现场流程管控-配备外部扩展成员地图、分配决策支持、成员外部扩展统计、找出优化订车的环节，百灵的B&P主管实现了对事故外部扩展业务的全流程管理，并提供赋能工具，帮助业务人员改善客户体验，提高抢单成功率。该功能配备了全市范围的事故热点地图和精确的现场导航，可以一键定位事故坐标。它为事故外包的全过程监控提供了一个非常方便的工具，也为外包抢单决策提供了强有力的支持。同时，外包流程管理还提供外包管理报告，统计成员外包情况，识别流程中的优化点，提高外包成功率。亮点五：维修收入精算师-智能精算财产保险比率和到期损失比率等，在抢占保费游戏主动权方面不同于独立的钣金管理软件。车百灵的车身和喷漆经理与车百灵保险经理在数据管理、收入精算、营销计划推荐、业务决策等方面实现了全面对接，帮助汽车经销商实现保险和车身和喷漆业务线索的双向流动。该系统还可以定期生成“生产保险比例”和“过期赔偿”等报告，帮助汽车经销商掌握保费博弈的主动权。从产品试用数据来看，店内丢失线索的转售率约为10%。根据五家门店平均保单价格的不同，车百灵通过整合车身喷漆经理和保险经理获得的保费涨幅各不相同。按70%的生产保险比例计算，事故车辆生产价值增加1.4万元至63.7万元不等。

37665/1.jpg“/>

亮点六：服务交叉营销——帮助汽车经销商实现全数字化营销，智能洞察商机，推荐营销解决方案，实现多维度收入车身喷雾管家与车险管家的融合，实现汽车经销商售后业务的全数字化，也实现汽车经销商的售后业务数字化营销。车百灵的车身喷漆经理将根据用户的机电活动、车身喷漆活动和保险活动的综合判断，为门店提供车主画像功能。它还可以帮助汽车经销商主动识别客户商机，并根据car Bailing保险经理的数据提供交叉营销解决方案。计划实施后，可以根据转化效果调整智能营销方式，赋能汽车经销商实现多维度的收入提升。业内人士表示，进店客户流量低、基地客户粘度降低、获客成本高、客户管理系统不完善几乎是所有汽车制造商面临的常见问题，尤其是在售后业务领域。如何使用数字工具来寻找问题的答案已经成为汽车制造商的一个话题。全友汽车旗下的两款产品，车百灵的车身喷漆经理和车百灵保险经理，为汽车经销商打造了有效的“组合拳”，不仅打开了他们的售后业务，也真正为汽车经销商带来了1+1>；2的产品价值推动了保险和钣金喷涂等传统业务的新增长。

标签：发现

汽车资讯热门资讯