打通车商售后全域，车百灵之钣喷管家上线

由于市场规模不断缩小，事故车辆竞争加剧，事故控制能力不足，服务质量参差不齐，进店客流量低，底板客户粘度降低，获客成本高，几乎是所有汽车制造商面临的普遍问题。尤其是在售后业务领域，如何利用数字工具找到问题的答案，已经成为汽车制造商的一个话题。我们正在为汽车经销商创造一种有效的“组合拳”。3月21日，车百灵的床单喷雾管理器正式上线。这是一款SaaS产品，为汽车经销商在车身和喷漆业务中赋能，涵盖了从铅收集、客户联系、现场控制、损失评估和赔偿、维修管理到数据审查的车身和喷漆整个业务流程。同时，与汽车百灵保险经理对接，帮助汽车经销商提高留存率，增加线索数量，带动新的产值，提升车主体验。

Car Bailing的Sheet Spray Manager的线索智能聚合功能可以收集店内多家保险公司的事故车线索，支持前10名保险公司的线索二级同步，并对线索可能的回报进行分类，帮助用户识别高价值线索并快速触达。通过系统对线索接收、呼叫、现场工作、门店到达/失败全过程的数字化管理支持，管理人员可以从多个维度查看线索的后续状态，以了解业务人员的工作情况，优化门店服务流程和质量，提高同品牌门店竞争力。在车白灵的身体喷雾喷嘴之家的试运行阶段，我们与多家种子店合作进行长期培育。根据反馈数据，车百灵的车身喷嘴在家使用后，五家4S店的及时跟进率有所提高，使用效果最好的某美国高端品牌4S店D提高了29个百分点。

及时跟进线索给门店带来的最直接的价值是最终修复率的提高。从种子店的使用效果来看，效果最好的E店最终修复率提高了9个百分点。根据种子店线索的平均产值，使用车百灵床单喷雾管理器后，五家店铺的剩余维修收入增加了3.4万元至32.4万元之间。

车百灵的B&P管家实现了事故拓展业务的全流程管理，并提供了赋能工具，帮助销售人员改善客户体验，提高抢单成功率。该功能配备了全市范围的事故热点地图和精确的现场导航，可以一键定位事故坐标。它为事故外包的全过程监控提供了一个非常方便的工具，也为外包决策提供了有力的支持。

与独立的车身和喷漆管理软件不同，车百灵的车身和喷涂经理与车百灵保险经理在数据管理、收入精算、营销计划推荐和业务决策等方面进行了充分整合，帮助汽车经销商实现了保险与车身和喷涂业务线索的双向流动。从种子店的反馈来看，店内丢失线索的周转率约为10%。根据五家门店平均保单价格的不同，车百灵通过整合车身喷漆经理和保险经理获得的保费涨幅各不相同。按70%的生产保险比例计算，事故车辆生产价值增加1.4万元至63.7万元不等。

车百灵的车身和喷漆经理与车百灵保险经理的整合，实现了汽车经销商售后业务的全面数字化，推动其在传统保险和车身和喷漆业务上产生显著的交叉增长。车百灵的车身喷漆经理和车百灵保险经理将综合评判用户的机电活动、车身喷漆活动和保险活动，为车主提供画像功能……

商店的res；该系统可以定期生成“生产保险比例”和“到期赔付”等报告，帮助汽车经销商抢占保费博弈的主动权；车百灵的钣金喷漆经理还可以帮助汽车经销商主动识别客户商机，并根据车百灵保险经理的数据提供交叉营销解决方案。计划实施后，可以根据转化效果智能调整营销方式，赋能汽车经销商实现多维度的营收增长。自成立以来，泉友汽车始终秉承“助力车经销商为每一位车主提供优质服务”的原则。车百灵的钣金喷嘴经销商将与车百灵保险经理共同努力，为汽车经销商一站式解决“库存转化难”、“增量增长难”和“连接整个售后市场难”等问题。推动汽车经销商提高效率、降低成本、增加收入，推动汽车后市场行业汽车经销商数字化转型，实现各方面共赢。

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