北京现代“关爱有+” 定制战“疫”新常态下的高品质出行生活

今年以来，国内疫情稳步好转，出现反弹，呈现出零星多发的新趋势。许多地区的新增感染人数居高不下，这令人担忧。在长期战“疫”的新常态下，特别是在一些防疫形势严峻的城市，我们如何克服在门店选车、购车或日常驾驶中的安全焦虑？如何更轻松地解决车辆故障和保险到期等问题？各种各样的担忧和顾虑，让消费者难以轻松享受高品质的出行生活。为了缓解用户的后顾之忧，北京现代从4月18日起正式推出2022北京现代“关爱+”服务，抗击疫情。通过免费接送车辆、远程续费、免费消车辆、延长经销商服务、延长车主权利等一系列温馨关爱措施，北京现代为用户全面搭建了快速、安全、私密的移动空间和出行保障。

安心优+：免费接送、远程续费、安心救援。即日起，客户拨打北京现代400-800-1100即可享受免费上门取送服务。同时，为避免疫情期间不必要的线下接触，客户即日起可联系北京现代授权经销商完成线上续保。此外，北京现代授权代理商还将提供24小时免费车辆救援服务，确保每一位用户都能放心用车。健康福利包括免费对车辆进行消。为了在疫情期间为高风险地区的用户提供安全的乘车环境，北京现代将为他们提供免费的车辆消服务。从4月25日起，疫情高风险地区的用户可以登录北京现代APP领取卡券，并享受免费的车辆消杀服务。Comfort Plus：经销商服务延期+保养预约。北京现代授权经销商还将在疫情期间将营业时间延长至20:00，并推广错峰进入，为用户创造安心体验。用户还可以通过北京现代APP在线预约维修，并在进店时享受免等待服务，从而合理安排时间，避免人群聚集。服务包括：延长车主权利和开通疫情热线。针对疫情期间用户无法按时返店维修的情况，北京现代将按时为车辆提供保修延期服务（最长延期2个月）。同时，北京现代还开通了24×7防疫专线服务，为用户提供专业的咨询、预约、护理等全面便捷的汽车维修服务。

四款热门商品的基本维护费，终身免费！

除了正式推出“Care Plus”服务外，北京现代还针对四款畅销产品推出了前所未有的售后政策，涵盖了各个细分市场，即库斯托、第五代途胜L、第七代伊兰特和全新一代名图。第一位购买上述四种产品的车主，每年可获得两次终身免费的基本维修服务。基本保养包括更换原装高端合成油和更换机油滤清器。在大多数中国人收入预期较低、消费信心相对不足的当下，如此给力的售后政策不仅可以为广大北京现代车主节省更多的隐性费用，也可以让更多消费者提前决定实现购车的“小目标”。自疫情发生以来，北京现代始终关心用户，从捐款捐物支援抗疫第一，到开展线上订购、车辆消、手续办理等一系列“抗疫爱心护航”用户关爱专项行动。北京现代始终尽最大努力履行企业责任，用温暖的行动为用户提供最强大的安全保障。

作为“爱护航抗疫”专项行动的最新举措，这项“关爱+”服务覆盖了整个驾驶周期，为用户搭建了全面的安全屏障和便捷通道；增加堪称“行业天花板”的终身基本免维护保修，相当于为消费者提供了购车方便、使用省心的“双重保险”。通过细致的热情服务和真诚的售后政策，北京现代将不遗余力地为“疫”新常态下消费者的优质出行保驾护航，并将继续为最终消除疫情贡献力量。

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