如今,汽车不再是男性专属的“钢铁玩具”,越来越多的女性加入了汽车消费阵营。他们个性化、多样化的消费需求,对汽车专业人士提出了更高的要求。来自淘车天津二手车店的销售顾问赵木伟最近提交了一份满意的答卷:他成功地打破了女性车主对二手车的疑虑,并帮助她们购买了合适的车辆。在这个过程中,95后展现出的洞察力和细致专业的服务精神,也解释了他作为门店“销售冠军”持续成功的秘诀。一天下午,基于客户的实际需求,穆伟接待了来自天津的当地“宝妈”刘女士,她想买一辆顺风车,方便通勤和接孩子。看到刘女士事先没有做太多“功课”,穆伟结合自己的实际情况,在店里挑选了几辆符合要求的车,并对她进行了重点介绍。
陶车天津二手车店的销售顾问赵木伟说:“这辆二手车状态好吗?如果有问题怎么办?”虽然她是为了一辆性价比更高的二手车而来的,但眼前的“准新车”看起来也很不错,毕竟她不太会车,刘女士心里还是有些顾虑。别担心,我们的淘车的来源、条件和价格都是正品。每辆车在展示在你面前之前都要经过严格的测试。我们也有全面的售后服务,就像4S店一样。淘车“保真二手车”的品质给了穆伟很大的信心,害怕“毫无根据”。他还带来了一份完整的车辆检查报告。现在,刘女士平静下来,开始选车。经过比较,刘女士挑选了两辆车,发现很难做出决定。我更喜欢日产蓝鸟,它有1.6升的排量,而且更省油。空间也更宽敞,适合你带孩子去旅行。看到刘女士的困惑,穆伟根据一位母亲的旅行需求给出了建议。刘女士也很同意,并在同一天与淘车签订了购车合同,收购了这辆日产蓝鸟。交易完成后,他们两人一直保持着联系。穆伟会及时回答刘女士关于用车的任何问题,无论是否与车辆本身有关,他们已经成为朋友。与前来购车的男性相比,女性对汽车的了解可能没有那么多,因此我们需要提供更详细的解释。同时,女性也更敏感,更注重汽车的外观和内饰。穆伟说,她接待过很多女性客户,她们的一些需求可能需要“精简”到细节。但只要是客户的要求,他都会尽力满足。很难相信,淘车的“新人”已经连续两个月成为店里的畅销货。对客户消费心理有着如此深刻理解的穆伟,其实还是二手车的“新手”。去年7月底,他刚加入淘车,成为天津店的一员,原本在一家4S店从事汽车销售。当淘车店第一次在天津开业时,我了解到它是一个有互联网基因的二手车平台。我对结合线上平台和线下门店的新零售模式很感兴趣。作为一个标准的95后,穆伟总是喜欢尝试“新鲜事物”。
穆伟每天检查车辆都站在一个全新的起点上,干劲十足。淘车的工作模式与以前大不相同,这让我感到新奇和充满挑战,有了更多的发展空间。“穆伟说,除了更广泛的销售渠道外,淘车的获客渠道也更加多元化。例如,在店长的领导下,他和店里的同事最近开始了视频直播,并得到了很好的反馈。仅他一人就通过直播卖出了3辆车。就整体业绩而言,他一直是抖音的冠军。”njin门店销售额连续两个月跻身淘车全国门店销售额前十。这是整个天津队的成就。每个人通常相互合作,共同使用能量,共同努力,以取得良好的效果。“穆伟表示,淘车平台非常规范,tran的优势……
非车辆来源、条件和价格也是吸引客户的重要原因。“我刚开始在陶车工作,将来我仍将依靠努力
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