为迎接世界微笑日，“奇瑞微笑服务”活动经过多次评选，最终评选出12个销售和服务职位为“奇瑞微笑之星”，2个为“奇瑞笑大使”。一个真诚的微笑，不仅让车主感受到无微不至的关怀和周到的服务，也代表着奇瑞不断提升服务理念。
推广微笑服务并制作名片。自2022年初以来，奇瑞一直在推广“奇瑞微笑服务”。《微笑服务标准》于2月发布，3月启动了全国性的微笑服务活动。“微笑服务大使”评选于4月正式启动。经过多轮试镜和比赛，“奇瑞微笑大使”从数万名参赛者中脱颖而出。更重要的是，在比赛中，店内工作人员提供了真诚的服务，得到了车主的一致好评。在4月15日至4月24日期间，该活动共吸引了250万次观看，共产生109万张选票，充分证明了网友对奇瑞服务的关注和认可。
在奇瑞的价值观中，用户满意度始终是重中之重。我们秉承“奇瑞服务，为您奉献”的理念，不断向各行业标杆企业学习。通过大力推广“奇瑞微笑服务”，我们为自己的汽车品牌树立了独特的服务名片，赢得了越来越多消费者的青睐。奇瑞微笑大使，两位始终精益求精、在销售和售后岗位上脱颖而出的“奇瑞微笑大使”，服务专家纪玉斌和销售体验专家李锐，以他们真诚的笑容和对细节的不懈追求，获得了无数车主的赞誉和点赞。来自天津的李瑞来今年25岁。虽然他是一个刚开始工作的新人，但他把“微笑的服务，热情周到。全心全意，让你满意！”作为自己的工作理念。负责展厅的日常维护、用户接待，帮助用户选择想要的车辆，并办理提车的相关手续。作为一名销售体验工程师，她以真诚的态度对待每一位用户，用真诚换取他们的真诚。
服务护理专员纪玉斌是一名退伍军人，在奇瑞工作了9年零7个月，负责前台接待和用户休息区的业务开发和管理。我们不仅在用户车辆的维护、接待和日常沟通方面竭尽全力，还在自驾游等活动中与用户融合，深入挖掘车主的需求。不断超越、追求完美”是纪玉斌的工作态度，也是她提高用户满意度、更好服务用户的决心和毅力。
未来，奇瑞将继续坚持微笑服务的原则，建立相应的监控标准和奖励机制，不断细化服务流程，完善服务体系，让“奇瑞微笑服务”这张服务名片更加闪亮，带来更高质量的用户体验！
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