稳中再进 蓄势前行 神龙汽车1-6月累计销量56370辆 累计同比增长39%

6月30日，神龙汽车发布了最新的销售数据。今年6月，神龙汽车交付10367辆，1-6月累计销量56370辆，同比增长39%，实现连续19个月同比正增长。稳步前进、蓄势待发的成绩，对于神龙汽车来说，难度极大，但出乎意料。双品牌合作，打造更好的“良心车”产品阵容。“东风富康ES600继承了富康品牌的非凡品质，结合了安全驾驶、舒适、方便和经济实用的特点。这是一款非常好的车型。尤其是“神龙良心车”的卓越品质是我决定选择它的重要原因。”，一位客户对东风富康ES600的忠实评价，也是对神龙汽车长期坚持的“良心车”、“安全车”和“信心车”的最佳赞誉。近两年，神龙汽车实施了“产品更中国”战略，“良心汽车”的产品布局逐步深化。在今年30周年之际，神龙汽车旗下的东风雪铁龙和东风标致品牌也密集发布新车，带来了许多经典但独特的创新车型。从1月开始，东风雪铁龙和东风标致旗下的东风雪铁伦和东风标致相继推出了许多满足消费者不同需求的良心产品，包括东风标致全新4008创意版、东风雪铁伦·凡尔赛C5 X虎年红版、东风雪铁龙2022 C6共创版，东风雪铁龙凡尔赛C5 X FM版、东风富康ES600和东风标致全新4008炫目夜间版。值得一提的是，6月8日，东风标致首款搭载新狮标识的全新408在全网首发，并开始抢先盲购，仅30分钟订单就突破1万辆。加快营销创新，助力开启更全面的用户共创时代，扎根用户，与用户共创共享，让东风汽车旗下的东风雪铁龙和东风标致更接近客户的情感距离。今年以来，东风雪铁龙和东风标致积极听取客户的意见和建议，不断努力满足客户的需求，并在“更精准营销”的品牌战略下，与客户共同打造一系列营销活动和体验。其中，东风雪铁龙围绕“我的凡尔赛时刻”这一话题，创造并与客户分享凡尔赛风格的美好生活。他携手凡尔赛之王Will Liu组成#Versailles CP#，在全国范围内推出了48小时的“为爱体验凡尔赛”免费试用活动，吸引了众多客户参与。《记住勇敢》中的凡尔赛演习和《认真对待生活，发现平凡生活中的感动点》时刻的分享也激发了观众的强烈情感共鸣，让更多人感受到东风雪铁龙想要向客户传达的“以人为本”的理念和价值观，让人文关怀影响到更多人。另一方面，东风标致正在使用今年首款搭载新狮标志的车型——“新法国高品质大奖赛”新408，不断加快向“以客户为中心”的转变，加强与用户的直接互动，提高用户参与度。在新款408的首映式上，通过数字技术构建的极光穹顶空间环境为消费者提供了身临其境的互动体验。东风标致还专门为用户打造数字虚拟人IP小狮子女Léa，利用她的“读心术”洞察消费者需求，不断为用户带来更多惊喜和福利；

同时，有着“最美女足守门员”美誉的全新408荣誉车主赵丽娜受邀加盟，充分展示了东风标致在品牌复兴过程中的创新精神和营销突破精神，进一步传递了标致“颜值、活力、质感”的品牌价值。与用户共创、共享，打造更深层次的用户互动社区品牌发展的基础是产品，但沟通不仅仅是汽车。要实现更长远的发展，还需要与用户建立更深层次的价值纽带，构建品牌与用户深度连接的“引力场”。东风雪铁龙和东风标致都充分认识到用户是品牌的一部分，共同创造并与用户分享，可以更好地实现品牌的双向赋能和增值。为此，东风雪铁龙秉承“以客户为中心”的理念，持续支持131X家族的共创社区活动。目前，131X大家庭已经遍地开花：超过100名客户建立了自己的社区，聚集了超过10000名汽车爱好者，如自动驾驶、摄影、自行车、改装、电子竞技等；地区汽车爱好者俱乐部如雨后春笋般涌现，许多科威特石油公司的密友也加入其中。通过深度互动和爱的分享，我们共同创造并分享了许多舒适、健康、愉快的生活方式。东风雪铁龙也借此机会与客户实现直接沟通和交流，增强客户的参与感和归属感，使双方关系更加亲密。东风标致在全新408首次亮相时隆重推出了“新零售”渠道和用户“Sochaux社区”。先预订新408，9.9元即可获得2000元的大礼，然后立即进入Sochaux社区，享受七重优惠。“新零售”模式以客户为中心，消除了信息不对称，使价格透明，并消除了讨价还价的必要性，使消费者购车更容易、更放心。未来，东风标致将全面推出“新零售”车型。其中，“索肖社区”是东风标致专门为狮子迷打造的互动平台，以标致的出生地命名。在这个社区，狮迷们可以解锁各种专属福利，参与各种汽车爱好者活动，并与各大品牌以及东风标致的产品、服务和品牌领导者进行线上线下互动交流，共同创造、治理和分享“新法新体验”。“Sochaux社区”的推出，不仅为促进品牌与车主之间的沟通建立了良好的沟通渠道，也进一步丰富了车主的日常生活。该服务再次升级，并大力推出了“五颗心守护行动2.0”。在成立30周年之际，神龙汽车再次升级了服务承诺，推出了“五心守护行动2.0”。我们将围绕“全触式响应、全数据前瞻、全场景保护、全周期可负担、全流程透明”全面升级“五心”，保障客户美好的汽车生活，让“一进法制，终身法制”成为客户的骄傲宣言。Five Heart Guardians Action 2.0增加了“3年新”服务，进一步为客户提供深度内部清洁、油漆维护、低功能升级等先进项目，确保他们的车辆在3年内保持全新，并继续享受新车的使用乐趣。Five Hearts Guardian Action 2.0还推出了由非豪华品牌车企率先推出的零部件终身保修新政策，以进一步增强其爱车的“健康”，这在业内极为罕见；

此外，救助政策已升级为终身免费救助，提供2小时快递服务。今年上半年，已经实施了1200多项免费客户救援服务。鉴于新零售模式下销售的汽车数量不断增加，一些客户位于城市的空白服务区。对于空白区域的客户，Five Hearts Protection Action 2.0为客户定制专属的无忧服务计划，第一保障是有保障的覆盖范围。客户到哪里，服务就到哪里，为他们提供更温暖的服务，实现全国地级市服务全覆盖。2022年上半年，神龙汽车售后服务持续加强线上线下全接触客户关怀，为客户提供高度智能、透明、共享、共创的高体验服务场景。“售后上门取车送车”、“上门维修服务”、“客户出行假期保障”、“关爱客户基金”、“超级app”等线上线下全场景融合服务等创新业态，进一步保障了客户在汽车使用维护各个环节的服务质量。同时，售后服务积极拥抱新零售业务，贴近用户，推动服务数字化转型，开通品牌天猫旗舰店自营直邮业务，将产品送到客户家中。与售前合作，建立独家售后服务直播间，传播车辆维修知识，与客户进行共振沟通。积极响应低碳回收、节能减排的号召，履行绿色环保责任，创新开展售后再制造业务，逐步开放销售约200个品种，也能有效降低客户维护成本。专注于解决客户痛点，我们推出了针对老车主的专属经济维修计划，让他们可以回到店内享受特惠。惊喜不断，据不完全统计，老车主专属产品已惠及12500多名客户。从零开始，东风雪铁龙和东风标致在东风汽车旗下的东风雪铁伦和东风标致品牌下，在产品、营销、用户社区和服务等各个方面进行了大胆创新，让客户看到了更具创新性、活力和向上发展的法国汽车品牌。下一步，神龙汽车将继续贯彻“以客户为中心”的方针，不断为客户创造价值，提升用户体验，更好地服务法国车迷和中国消费者。

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