更好的索肖社区 共创高品质生活 新408上市这封信很“标致”

“我们相信坚持的力量。我们希望你我坚定前行，不断前进。与新408一起，我们将进步、追求荣耀、追求梦想。时间会验证所有答案，我们最终会遇到更好的答案！”8月21日，东风标致总经理罗明，在“东风标致”公众号、“东风标致狮王联盟”等小程序平台上，以信函的特殊形式宣布全新408上市。在信中，罗明还介绍了东风标致坚持以客户为中心的转型，满足用户需求，不断为用户创造价值，并努力通过直销模式、产品配置和索肖社区相结合，全面提升用户体验的历程。

自古以来，信件代表着更多的情感寄托，更像是企业发展的一面镜子。在东风标致发给用户的这封题为《短暂的爱遇上时代的话语》的独家信中，每个人都看到了东风标致向以客户为中心转变的结果。倾听客户的声音，我们的产品超出了预期。去年以来，东风标致全面实施向“以客户为中心”的转型，聚焦用户需求，从产品、服务、品牌等多个维度全面提升用户体验。具体来说，在新款408上，东风标致充分倾听客户的声音，尽最大努力满足客户的需求。例如，许多用户担心信息不对称和高昂的购车成本。新408推出了“新零售”官方直销模式，在线下单，经销商负责展示、交付和售后服务。价格和福利是透明统一的，有助于消费者简化繁琐的谈判过程，不再担心购买昂贵的汽车。此外，全新408系列仅提供三个版本，官方直销价格为进步版10.57万元、追光版11.47万元和追梦版12.17万元，简化了选车流程，让消费者更容易放心购买。

例如，如果用户想要黑色内饰，新款408梦幻版增加了黑色内饰；一些用户想要闪耀新的狮子标志，新408已经启动了闪耀狮子标志的共创；一些用户希望轻松购车，因此新408推出了24期零利息、首付低至20%和36期零利息的金融政策，首付款低至30%，以及高级礼包六折和维修合同八折；一些用户更喜欢个性化的汽车颜色，新款408提供了10种汽车颜色供客户选择。

中国消费者在购车时对配置有了更多的需求，东风标致在新408系列中增加了48项用户关注和经常使用的主流配置作为标准配置。此外，为了应对当今年轻购车者对智能网联的强烈需求，新款408在追梦版和追梦版都配备了新升级的Blue-i3.0智能网联系统。该系统采用多卡接口，用户友好的智能语音交互，丰富的应用格式，并大规模扩展快速应用小程序，为用户提供高效的智能交互体验。

48项主流配置全系标配，诚意十足的直营价格，流畅高效的智能交互体验。。。超强的产品力赢得了大多数朋友对新款408的认可，这款车被大家称为“家用劳斯莱斯之王”。数据显示，全新408自预售之日起24天内订单突破万单！

东风标致还承诺尊重等待交付的权利，即在8月21日之前向客户下大订单，在40天内签署购车合同，如果无法交付，每天赔偿500分。打造专属圈子，共创高品质生活。作为一款全新的法式高品质轿车，全新408的目标消费者是关心家庭、有事业、有品味、热爱生活的优质家庭。对于这些人来说，他们希望提高家庭生活质量，希望美好的生活不要那么昂贵，这也是东风标致一直在努力的目标。

为了满足这些客户的期望，东风标致在推出新款408的同时，对索肖社区进行了升级。在中国，相信绝大多数人从未听说过“索肖”，这是一个位于法国蒙彼利埃市的精致小镇，背靠阿尔卑斯山。事实上，标致正是从这里诞生于1810年。东风标致将其为“狮迷”朋友打造的专属互动平台命名为Sochaux社区，希望每一位常驻伙伴都能体验到最纯粹、最真实的法式魅力。升级后的Sochaux社区不仅推出了“云展厅”，让每个人都能在线品尝新408。我们还为每个人创建了多条活动路线，包括“活力足球”、“快乐美食”和“爱咖啡”。如果你喜欢足球，可以报名参加索肖社区的全国足球友谊赛；如果你喜欢美味的食物，你可以参加中餐馆美食之旅，美食专家可以带你去娱乐和享受；如果你喜欢咖啡，可以和东风标致一起去爱咖啡园，品尝醇香，拓展你的生活。

Sochau社区对每个用户来说最重要的意义是找到那些与自己有相同兴趣、爱好和认知的人。在这里，用户可以找到有共同兴趣的社区加入；在这里，用户可以探索另一种生活方式，缓解现实中的焦虑和压力；在这里，用户也可以表达自己的感受或吐槽。重要的是，有一群具有共同价值观的人的反馈和回应。。。为此，东风标致邀请了多位女足明星、快乐男声等各类大咖，以及虎扑等各大平台，继续入驻索肖社区，积极为用户提供反馈，扩大用户的社交圈，加深社区成员之间的联系，为用户的生活赋能。为了改善售后服务，提高用户声誉，除了新产品和Sochaux社区，新408还推出了“5年15万公里车辆保修”、“5年基本免流量”，以及“一年新车保修”，以解决之前消费者对法国汽车保存率低和维护和维修费用高的担忧；以及“原装零配件终身保修”和“终身免费救援，2小时快递”的终身保护权。缓解用户对汽车维修的焦虑，降低整个汽车生命周期的使用成本，为车主带来最实际的好处。更好的新408，更好的索肖社区，更好的售后服务。。。从产品、营销和服务的一系列变化中不难看出，今天的东风标致对中国人的了解越来越多。面向未来，东风标致将继续以客户为中心，共创更多品牌、产品和服务，不断提升用户体验，更好地服务于广大“狮迷”、法国车迷和中国消费者。

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