助力双十一 奥铃用真情服务实力护航！

2022年的双十一将迎来购物狂潮的冲刺，快递运输量也将达到顶峰。面对巨大的物流压力，许多物流企业已经进入了人不休息、车不停的极端经营状态。作为物流设备供应商，奥凌开展“奥凌&富康物流客户现场维护助力双十一”专项活动，以实际行动确保物流企业在双十一期间高效运营。据了解，奥运双十一专项保障将从10月25日持续到11月15日，共动员全国86家服务商参与，覆盖安徽、广东、江苏等19个主要地区。截至目前，已派出4000多辆维修车辆。面对“双十一”年考，奥林的真诚服务让剁手党在运输高峰期能够尽快收到他们想要的产品，使物流运输更加高效，帮助物流客户获得更高的运营价值。

三大举措，力量护航物流运输为了充分发挥服务效率，奥凌为此次现场维修服务活动制定了详细的保障计划。在硬件保障方面，将对所有现场维修车辆逐一进行30次“健康检查”，包括对配线、轮胎、制动器等零部件进行重点检查，确保车辆正常运行；

为所有车辆免费添加玻璃水，并赠送原装机油，以保持车辆处于最佳状态。

与此同时，在服务方式方面也有更大的可能性。区域经理带领团队，与客户建立了一对一的服务保障。服务人员与公司领导进行了深入沟通，了解车辆使用的“痛点”和服务需求，并向驾驶员解释了日常维护注意事项，以减少日常操作不当导致的车辆故障。他们承诺24小时全天候服务，无需过夜维修，并一次性提供配件。此外，在强大的服务网络的帮助下，奥凌确保车辆运行过程中遇到的任何意外情况都能尽快得到解决。目前，奥凌的服务网络覆盖全国600多个地点，拥有700多个线下配件网点，配件库存超过3亿件，服务半径不到50公里。奥灵服务站将根据客户车辆的运营需求，通过智能车联网为客户车辆指定常驻责任服务站和目的地责任服务站。它将全面实施客户车辆的维护、维修和主动关怀等服务项目，更准确、高效地满足客户需求。连续四年，中国的保护规模不断扩大。随着网上零售额的持续增长和国内疫情的影响，电子商务已成为当今经济发展的重要领域。2021，网络销售额增长率超过10%，网络零售额超过12万亿元。2022年1-4月，网络零售额已达3.87万亿元，同比增长3.3%。

蓬勃发展的电子商务市场也带动了快递物流业，尤其是一年一度的双十一，成为物流业的年度考验。这不仅是一场物流运营之战，也是一场汽车售后保障之战。为了进一步协助物流客户轻松完成“双十一”期间的高峰业务，从2019年到2022年，奥凌连续四年在双十一期间继续开展现场维修服务，不断升级服务内容，拓展服务领域。2019年，成立了“三小时”服务保障应急小组。2020年，“六王炸弹”服务启动。2021，该服务将覆盖16个重点城市，39家物流企业的车辆总数将超过1000辆。2022年，车辆保障规模将扩大到上一年的四倍。

双十一担保数量逐年增加的背后，也间接反映了奥凌近年来取得的丰硕成果。作为增速连续三年位居行业第一的轻卡品牌，奥凌致力于整合其优势资源产业链，推出包括新产品和新服务在内的高效物流整合解决方案，持续推动运力和设备升级，帮助中国物流运输更加高效、可靠、经济，以更快的“中国速度”运行。

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