上海大众维修服务怎么样 上海大众车售后服务电话

产量| 1亿辆汽车

作者|车毅

随着上海加快恢复正常生活秩序，有序推进复工复产，此前处于“休息”状态的车辆也将开始上路。然而，许多车主面临着停车时间长、电池耗尽而无法启动的问题。

5月15日，上汽大众启动“爱‘上海’车主电力全网”志愿服务行动，助力上海复工复产。公司500名员工志愿者主动出击，充分发挥“汽车人”的专业优势。他们用身边的服务和周到的行动，免费帮助社区内各种车型、品牌的车主解决“家门口”问题，帮助邻居朋友为全面复工复产做准备。

据了解，目前这一行动的运作和任命是通过各种渠道发布二维码海报。志愿者总经理收到需求后，如果需求社区已经有志愿者维护，会直接提供志愿者的联系方式；如果社区中目前没有志愿者，他们将首先注册，并在有更多志愿者/经销商资源可供匹配时与我们联系。

5月16日，志愿者服务行动启动后，500名员工志愿者齐聚一堂。他们主要来自售后、质保、研发、制造等部门，其中嘉定区覆盖范围最大，辐射到青浦、普陀、宝山、闵行、虹口、浦东、静安、松江、徐汇、长宁、杨浦、黄浦、奉贤、金山等各区。与此同时，上汽大众紧急从外省采购并实施布线，组织物资包隔夜包装，制定物流配送计划，严格执行防疫措施，确保及时送达每一位员工志愿者手中。制作燃油车充电指导视频，易于理解和说明，为电动化志愿者行动提供技术支持。讨论并优化ID和车辆电气化方案，并完成实际车辆验证。该视频在24小时内发布，获得了10000次观看。

5月17日，500套接地线和电缆准备从上海以外部署。第一批收到电源线的员工志愿者立即在社区行动起来，200多名燃油车主听到了期待已久的“启动声”。5月19日，有1200多辆车作为员工志愿者为社区服务。产品研发部的冯先生是目前获得援助最多的志愿者。5月17日上午11点，他接到通知，立即告诉群里的邻居，他迫不及待地想在午休时间换上印有大众标志和设备的衣服，并开始采取行动。他告诉记者，我服务的第一辆车是奥迪A3，我低估了电线的长度。连接正极后，我把它取下来，然后再把它移走。我花了好几轮时间才救出第一辆车。在多次总结我的经验后，我总是试着把车停得尽可能近。后来，我变得更熟练了，我的电动技能也变得更方便了，平均只需要10分钟。从午休和晚休的第一天起，我就帮助16位车主为许多邻居启动汽车。

质量保证部的毛先生为社区中的特殊群体提供特殊服务。在完成骑行的6名燃油动力车主中，有奔赴医疗一线的医生和护士，有安排体检的孕妇和家庭，还有为老年人配药的志愿服务车辆。

徐先生是一名营销和售后技术专家，他利用多年的技术支持经验，在为社区居民提供动力和轮胎充气的同时，分享车辆维护和使用技能。他专门成立了一个“救援小组”，有30多名附近的车主加入。

跨界关爱，惠及各品牌车主，上汽大众助力复工复产顺风车服务，是一根上升到上海灾后凤凰涅盘前列的小羽毛，受到居民和车主的热烈欢迎。

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