多元化触达，江淮汽车 与用户建立更有温度的连接

随着2022年接近尾声，汽车市场跌宕起伏，芯片短缺、原材料价格上涨、疫情反复等连续受挫。尽管2022年国内经济下行压力加大，但在国家鼓励汽车消费政策的推动下，中国汽车市场不负众望，仍在重压下以稳健的步伐稳步前行。根据中国汽车工业协会的数据，2022年中国汽车总销量将超过2680万辆，同比增长约2%。一年四季，众多汽车品牌轮番入局，为消费者提供了一次又一次惊艳惊喜的体验，给人留下了深刻的印象，值得一一回顾。下面，笔者以江淮汽车为例，一起回顾过去的一年。业务稳中向好，新品密集上市数据显示，2022年1-11月，江淮汽车累计销量45.75万辆，其中乘用车销量27.04万辆，同比增长19.19%，高于行业平均水平；

1-11月商用车累计销量18.71万辆，同比下降26.71%，降幅低于行业平均水平5个百分点。扎实的数据直观地表明，江淮汽车工业和客运的表现优于行业整体水平。在产品层面，过去一年，江淮汽车频繁发力，聚焦不同消费群体，密集推出新产品，加速产品迭代，完善产品矩阵，持续吸引消费者关注。

注：在燃油动力乘用车领域，江淮汽车推出了专注于智能音乐座舱的思皓X6和智能家用车思皓X8 PLUS。围绕不同类型的用户驾驶场景，江淮汽车打造了高度差异化的智能驾驶体验。在商务车领域，首款纯电动MPV瑞风E3、2022款以“芯”升级的瑞风L6MAX等多款产品的推出，也为践行高价值出行服务的品牌愿景奠定了坚实基础。

注：思皓花仙周年纪念版也已在新能源乘用车领域推出，包括思皓爱跑等智能纯电动轿跑、全新旗舰纯电动SUV思皓爱炮S、时尚女性智美纯电动潮驾华弦子周年纪念版。随着江淮汽车新一代蜂窝电池、车载智能网联系统等前沿技术的赋能，在新能源汽车市场掀起了一波智能显示屏浪潮。

注：江淮1卡车在商用车领域的品牌战略已经发布。江淮汽车旗下的江淮轻卡品牌已向江淮1卡车迈进，引领中国品牌向上发展。骏凌聚宝笔、帅凌宽帅王、威凌K5、康凌S9等新一代车型全面上市。此外，江淮1卡新能源战略也进行了全面升级。凭借燃油车的绝对优势、混合动力车的领先优势和纯电的积累优势，打造“燃油+混合动力+纯电”三驾马车，引领商用车行业绿色低碳可持续发展，开启江淮1卡新能源时代。频繁的营销行动和强大的品牌影响力得益于产品和营销的互补效应，也见证了车企品牌力的不断提升。随着年轻用户进入汽车消费市场，“以用户为中心”已成为汽车商业模式转型的主旋律。近年来，江淮汽车聚焦用户思维，致力于打造与消费者双向沟通的温暖枢纽，并在品牌拓展和跨界营销方面不断发力。自2020年以来，江淮汽车举办了多次“实现未来”创意设计挑战赛，吸引了许多年轻设计师积极参与，有效促进了大学创新设计能力和成果的转化，赋能企业创新研发，并得到了政府和行业单位的广泛赞誉。

注：2022年，江淮汽车与中国大学生广告艺术节奥斯卡奖联合举办了以“梦回元宇宙”为主题的“现实未来”创意设计挑战秋季大赛，邀请年轻用户群体亲自参与汽车创意设计，将年轻一代的灵感和理念融入产品开发，为专属年轻消费群体打造理想汽车。2022年9月，2022年NIO杯中国大学生方程式比赛在江淮汽车新港试验场正式拉开帷幕。作为本次比赛场馆的配套方，江淮汽车不仅为比赛提供场馆服务保障，还设立了“江淮老司机”特别奖，对在方程式赛车和电动方程式运动会中取得优异成绩的运动员给予特别奖励，展示了江淮汽车对创新和竞争精神的认可和支持……

新一代驾驶员。建立数字营销矩阵，通过多样化的手段接触消费者。除传统方式外，江淮汽车还建立了数字化营销矩阵，以迎合用户年轻化趋势和数字化浪潮，并通过多元化手段接触消费者。

注：江淮汽车在智能营销和服务领域规划和构建统一的数字营销服务平台，基于移动互联网、云计算和大数据分析等技术，打造了“智慧云互联数字营销生态系统”。该系统包括数字营销平台的建设、车联网统一平台的整体架构、用户移动应用程序的设计和部署，以及汽车诊断服务平台的建设。该系统为企业和用户提供了双向优化的数字化转型，实现了数据连接和业务集成的同步发展，全方位立体化转型；实现服务意识和模式的全面转变，从被动转向主动；实现数字化与商业的互动创新，赋能商业数字化，当选2020年国有企业数字化转型优秀案例。自2020年以来，江淮汽车逐步探索线上销售渠道，了解年轻客户群体的特点，并利用当前的数字媒体，通过直播、短视频传播、线上团购活动等方式，向消费者传递核心品牌价值，强化品牌形象，实现线上转化。在国际市场上，江淮汽车在南美地区开展了直播和销售示范，推动地区经销商开展直播活动。同时，江淮汽车还通过app传递各种信息，加强本地用户的品牌粘性。江淮汽车在TikTok和YouTube等平台上进行了一百多场直播，在国际市场的品牌传播中发挥了良好作用。业内人士表示，随着移动互联网2.0时代的到来和汽车市场年轻化的趋势，以江淮汽车为代表的自主品牌的营销行为也从传统单一转向多元化数字化。接下来，随着数字化营销方式的不断努力，相信江淮汽车也将通过更加多元化的手段建立用户联系，不断提升用户体验和满意度水平，赋能企业进入高质量增长的新阶段。

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