2022年CACSI榜单出炉 哈弗品牌再夺多项第一！

2022年12月，由中国质量协会等权威机构主办的“中国汽车行业用户满意度指数”最新测评结果正式发布。长城汽车旗下的哈弗品牌凭借其出色的表现，分别以81分和80分的高分获得了自主品牌“销售服务满意度”和“售后服务满意度”的前两项荣誉。

细分产品方面，国产SUV哈弗H6和3/4比例的潮野司机哈弗大狗在10-15万元的价格区间内，在紧凑型SUV用户满意度排名第一。值得一提的是，这是哈弗H6连续第八年获得CACSI细分市场冠军，充分展示了“国神车”的硬核实力和服务口碑。

此外，在本次CACSI排名中，“新技术旗舰SUV”哈弗野兽获得2022年市场关注新车（SUV）榜单第一名；

哈弗H9是一款智能、坚固的全地形SUV，在坚固SUV的用户满意度方面排名前三。在权威的CACSI评选中，多款车型的评选充分展示了哈弗品牌在SUV领域强大的产品力和卓越的用户口碑。CACSI以其科学性和权威性被业界誉为“汽车质量的试金石”。专业机构通过对汽车消费者和综合用户满意度的深入研究，获得了以往的CACSI指数排名，逐渐成为中国汽车公司和用户评判汽车品牌产品和服务质量的重要参考。连续多年入选CACSI用户满意度榜单第一，不仅展示了哈弗不断提升的产品力，也见证了哈弗始终如一的服务质量。深化服务理念，让用户更高效、更直接地与用户联系，是哈弗品牌不变的发展愿景。作为用户体验的核心，服务质量和客户满意度是哈弗向用户导向型企业转型发展的重要准则。在售后服务方面，为了帮助用户享受更安全、高品质的出行生活，哈弗品牌数年来一直在持续开展用户服务节活动。基于不同季节的环境特点，围绕车辆和用户服务开展包括安全检测、现场维护、救援护理服务在内的各种售后服务，让用户享受到“躺平”的主动服务，极大地提升了售后服务体验。

在销售和服务方面，哈弗品牌早在2011年就建立了以“客户满意度”为核心的工作评价标准，并开展了以提高服务运营质量为核心、以转型创新为方向的“决定性终端工程”，涵盖人、车、店、客、部门五大要素。通过激发经销商的自主创新思维，提升服务、渠道和网络的质量和终端形象，逐步构建独特的品牌服务体系。

正是通过不断完善营销网络、加强用户服务能力、创新用户服务措施，哈弗品牌才取得了今天的显著成效。如今，哈弗在全国拥有1000多家4S店和1500多个下沉渠道。未来，哈弗将充分利用现有渠道和终端服务能力的覆盖，不断创新和增加用户接触点，实现品牌与用户的直接连接，更高效地直达用户。展望绿色出行和生态在新能源发展赛道上驰骋，在服务器端不断取得优异成绩的同时，哈弗品牌今年正式发布了新能源发展战略。依托长城汽车全球优势资源、全球研发体系和千亿级投资规模，哈弗将继续加大在新能源领域的研发投入。以柠檬混动DHT领先的混动技术为赋能，哈弗将继续为用户提供更可靠、更安全、更舒适的新能源产品体验，从而快速实现向“新能源SUV专家”转型的发展愿景。

2022年9月，哈弗品牌新能源战略发布后，首款新能源车型哈弗H6新能源正式上市。新车以其先进的混合动力、极致的安全性、强劲的性能等产品特性成功吸引了无数用户，真正实现了与产品“交朋友”的目的，以更好的技术、产品和体验与用户一起迎接更绿色的出行未来。在哈弗看来，“以用户为中心”绝不是一句简单的营销口号。只有秉承执着发展的精神，不断深化对用户需求的探索，提高售后满意度和用户归属感，才能在变革的大潮中始终立于不败之地。正是高品质的用户服务体系和不断精细化的产品布局，让哈弗品牌在中国乃至全球市场获得了超过750万用户的认可和认可，见证了更多的荣耀和荣耀。

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