五心守护伴知音 2023神龙汽车文化节开幕倒计时

在2020东风标致雪铁龙汽车文化节上，东风标致雪铁龙汽车发布“元+”计划，实施“五心守护行动”，通过“安心购买、安心使用、周到服务、快乐换车、携手合作”的原则，在客户的整个用车生命周期中为客户保驾护航。数据显示，自2020年“五心守护行动”实施以来，神龙汽车已服务350多万车主，得到了客户的认可和满意。安心购车，神龙汽车在2020年创新推出“7天退换货、新车1年保修、5年无忧保修”三项服务政策，全面超过三包标准。

为了让车主在驾驶过程中更加放心，神龙汽车“五心守护行动”当时推出了“保养优惠礼包、常用零配件降价、2小时救援快递”三大政策礼包。

东风雪铁龙汽车的“五心守护行动”是行业内第一个创建“不满意不收费”服务的公司，它承诺为东风雪铁伦和东风标致进行全新升级，使其更加方便和周到。如果定期维护在2小时内完成，超过时间限制不收费；全国救援必须在两小时内到达，加班是免费的；更换车辆的旧部件并向用户展示。如果未完成，订单将被放弃。

为了不断为新老客户创造价值，神龙汽车还在“五心守护行动”中推出了“快乐换车”政策，针对想要换车的客户，不分品牌，进行增值换车。

同心神龙汽车“五心守护行动”提供客户关爱资金，首付款，一对一服务；老客户专属优惠：“第一位进店6年以上的车主，享受免费单次基本保养”；总经理热线服务在2小时内回复，截至目前，客户满意度为100%。

2023年，神龙汽车进入了新的三十年，其坚持“以客户为中心”的原则并继续向上发展的决心越来越坚定。在即将于2月10日举行的“2023东风标致雪铁龙汽车文化节”上，东风标致雪雪铁龙将升级“五心守护行动”，更加注重人文关怀，进一步实现极致服务，陪伴用户踏上新征程，共同开启东风标致雪铁龙汽车的下一个30年。

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