东风雪铁龙“五心守护行动”升级，2023神龙汽车文化节开幕

2月10日，被誉为“知音致新焕新起航”的2023神龙汽车文化节开幕。活动上，东风雪铁龙汽车发布了新用户品牌“智音”，并推出了“五心守护行动2.0”，提供了“良心品质、五心服务、品味生活”三大价值观，为东风雪铁伦品牌全方位赋能。为了贯彻“以客户为中心”的品牌理念，东风雪铁龙立即采取行动，迅速落实相关政策。同时，它为客户粉丝带来了一系列喜爱的活动：邀请131X家族共同打造后备箱市场，玩转潮流改装，享受“4+2”的生活方式，并与“凡尔赛之王”Will Liu教练、东风雪铁龙时尚设计领军人物Laurence Xu等明星艺术家进行惊喜互动，欣赏全场，与每个人合作，创造时尚舒适的“品味生活”。

五心服务，从“满意”向“信任”迈进。2020年，随着“元+”计划的发布和“五心守护行动”的实施，神龙汽车文化节在武汉举行。2023年，神龙汽车文化节将开启发自内心的新征程，“五心守护行动2.0”是“知音”五心服务价值不断升级的重要里程碑。与“五心守护行动1.0”相比，“五心守卫行动2.0”更强调“家的感觉”、“人文关怀”和“品牌调性”，致力于与“懂你的心、懂我的意思、欣赏彼此成就”的客户成为亲密的朋友伙伴关系。作为东风雪铁龙汽车旗下的主要品牌，东风雪铁伦已尽快实施“五心守护行动2.0”，为客户提供10项新增、5项调整和3项现有18项权利，不断巩固安心购买、安心使用、周到服务、愉快换车的汽车价值和客户体验，携手合作，实现服务从“满意”到“信任”的升级。

安心买车：延续深受客户喜爱的“7.1.5政策”。提供7天退换车、1年保修、5年无忧服务，是东风雪铁龙基于“良心车”的品质自信。汽车安全：推出“三个一”权利。增加原装备件的终身保修；升级一辆救援车，使其24小时待命，具有国家2小时强制通行权；重新签订七折维修合同，享受限时优惠。服务考虑：升级到“10+X”无界服务。“10”是指将“不满、无秩序”的“八项服务承诺”升级为“十项”X'是一个满足新客户需求的多场景解决方案，推出“跑腿服务”：客户维护和维修，提供免费上门取车和送货服务；咨询服务“：超级APP始终在线，响应每一个请求；管家服务”：一站式管家服务群，为客户创造无微不至的关怀。快乐换车：推出“超值三重礼”。首先，品牌是没有限制的，有一个高级的交换礼物；二是感恩老朋友，推出增值购物礼品；

三是联合推荐分享，推出超值积分礼品。一起：推出三种“快乐”体验。一是享受数千万元的客户关爱基金，二是独家享受法国新车交付礼，三是打造车主社区，同时为总经理开通专线，让众多客户感受到东风雪铁龙的诚意。

贯彻“以客户为中心”的原则，东风雪铁龙是其产品的忠实粉丝。专注于客户的实际需求，提供涵盖汽车使用全生命周期的服务，打造充满仪式感、尊严感和舒适感的法式汽车生活。凭借“良心和品质”，东风雪铁龙真正实现了“一进法制，终身法制”的目标。良知与品质，从“实力”到“荣誉”。2022年，东风雪铁龙的主要车型凡尔赛C5 X和天翼BEYOND凭借其领先和舒适的实力获得了无数荣誉。其中，凡尔赛C5 X先后荣获“2022智能时尚汽车”、“年度跨界合资汽车”、《2023年度最佳大型家用汽车奖》、“2023年度最值得购买奖”、中国汽车研究一级“领军人物”、五星级“驾驶品质之星”认证。

天翼BEYOND连续荣获“2022中国十大底盘”、“2022推荐合资SUV”、“年度时尚最优质SUV”、《年度高价值舒适SUV》等奖项，在驾驶和乘坐质量上引领潮流，迈向更高的天花板。作为雪铁龙的全球旗舰车型，凡尔赛C5 X充分体现了该品牌“大胆创新”的设计理念，融合了轿车的优雅与动感、SUV的坚固与通过性以及旅行车的实用性。通过对凡尔赛、舒适凡尔赛和科技凡尔赛三大核心产品优势的设计，实现了凡尔赛的入门版，也展示了“良心车神龙制造”的全球品质，打造了“一流驾乘”的标杆。

天翼BEYOND拥有80多项基本配置优势，完美诠释了东风雪铁龙“标准即高端”的理念。得益于MCS大师级底盘调教、PHC自适应液压稳定技术、同级超长轴距、“最强合资车”，天翼BEYOND为客户提供了“长途不疲劳、颠簸不颠簸、弯道不漂移”的驾驶体验，为客户提供舒适愉悦的驾驶体验。品味生活，从“共创”到“共享”，贯彻“以客户为中心”的品牌理念。东风雪铁龙的每一项工作都围绕着客户的需求和偏好，与客户博弈，实现共创、共享、成长。除了“五心服务”和“良心品质”，本届东风雪铁龙汽车文化节还将与131X大家庭和一大批因爱而来的客户粉丝齐聚一堂，创造和分享一种集名人名人、潮流改装、休闲娱乐、骑行生活于一体的“生活品味”。

去年，东风雪铁龙和Will Liu联合打造的“凡尔赛演习”火遍全网。双方还组成了#Versailles CP#首秀，为爱推出了48小时的凡尔赛C5 X免费试用，呼吁大家一起发现平凡生活中感人的一面，展示“我的凡尔赛时刻”。活动现场，“凡尔赛之王”Will Liu教练驾驶凡尔赛C5X组成“凡尔赛CP”，带领数千名观众体验健康的运动生活。

Laurence Xu，国际知名设计师，东风雪铁龙的潮流引领者，与多位超模合作伙伴一起引领潮流。改装后的凡尔赛C5 X展示了一场时尚时尚的T台秀，瞬间引发了一股时尚潮流，受到了全场观众的热烈响应和欢呼。借此机会，东风雪铁龙希望车主能够改装凡尔赛C5 X，使他们的车辆更加舒适和愉快。

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客户粉丝对休闲舒适生活的追求，让东风雪铁龙131X一家因爱而团圆。当灯光亮起时，他们在神龙汽车文化节上与凡尔赛C5 X和天翼BEYOND的车主一起设立了一个“后备箱市场”，设置了露营桌椅，设置了灯串、地毯、咖啡、服装配件，甚至小型游乐园，为法国人浪漫舒适的生活方式提供了生动的诠释。

东风雪铁龙延续“生命大爆炸，全民改变凡尔赛”的时尚生活理念，携手凡尔赛C5 X赛道，翻新“龙骑士”、凡尔赛C5 X车主露营改装版，以及天翼BEYOND改装团队的多种改装车色，打造独特的潮流视觉盛宴。更重要的是，它不断传达改装文化，呼吁凡尔赛采用时尚、个性化、富有想象力的改装理念，让您的汽车与您的实际生活场景完美匹配，使其使用更方便、更愉快，从而实现“生活大爆炸”。

作为中国自行车协会的官方合作伙伴，东风雪铁龙带来了天翼BEYOND作为国家自行车队的保障车。本次活动，东风雪铁龙特邀亚洲山地自行车锦标赛女子精英越野赛冠军、天翼BEYOND车主李洪峰，为观众深度解读“4+2”舒适生活方式，倡导大家拓宽生活边界，发现更多与你不同的美好生活。

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良心品质，五心服务，品味生活。以“2023东风雪铁龙汽车文化节”为契机，东风雪铁伦在服务上从“满意”向“信任”迈进，产品从“实力”向“荣誉”提升，活动从“共创”向“共享”落地。我们继续贯彻“以客户为中心”的品牌理念，为客户创造更舒适、健康、时尚的新品味和生活方式。据悉，2月11日，东风雪铁龙还将邀请大批客户粉丝参观东风雪铁伦汽车武汉工厂，近距离体验“东风雪铁铁龙良心车”的制造魅力，追溯C5 X&天翼BEYOND是引领舒适的基础，敬请关注！

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