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丰田汉兰达遭车主集体投诉:车机封闭把用户当韭菜割

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时间:1900/1/1 0:00:00

广汽丰田汉兰达一直被视为日本中型SUV中的标杆车型,坚固耐用。然而,最近,新款汉兰达在质量上受到了中国车主的质疑。

据车质网投诉数据显示,近日,2022款双擎2.5升丰田汉兰达收到了大量车主集体投诉,投诉原因均为该车无法OTA、手机连接、D柱空调泄漏等问题。

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据车主投诉,双引擎汉兰达自2021推出以来,没有对汽车的发动机系统进行任何更新或升级。OTA功能基本上不存在,无法下载或与其他车载软件一起安装;断开蓝牙与汽车的连接后,通常不会出现声音故障!我们强烈要求广汽丰田优化和升级其汽车系统,并提供下载和安装汽车软件的权限。

此外,车主还指责广汽丰田为了攫取高昂的车辆流量成本,以牺牲用户体验为代价,通过涉嫌垄断的不正当竞争手段,阉割了最受欢迎的高端和尊贵车型的carlife、carplay和hicar功能,甚至连车辆系统开发商百度的carlife功能都被否认。

将用户视为韭菜,将其限制在专门设计的封闭圈子内,人为设置技术壁垒,剥夺用户的选择权,并要求广汽丰田免费为车主和用户升级汽车生活、汽车游戏和hicar功能。

此外,汉兰达的后空调管路存在产品缺陷,如长度不足导致漏气,D柱空调漏气导致冷凝水形成。长期使用可能会导致屋顶发霉和漏电等风险。

目前,针对车主的集体投诉,广汽丰田尚未提供最新的解决方案或回应。我们将在未来关注它。

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标签:丰田汉兰达

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