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践行“以客户为中心”理念 起亚开启2023年自然灾害售后关怀服务活动

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时间:1900/1/1 0:00:00

近日,起亚宣布启动2023年自然灾害售后服务活动,为遭受自然灾害损坏的起亚汽车提供特别支持,帮助其积极应对灾难性气候,方便无忧出行。具体而言,2023年2月至2023年12月,因自然灾害造成车辆损坏的起亚车主可享受维修支持、免费消、免费检测、回购补贴等周到服务政策。其中,未购买商业保险的受影响客户到店维修可享受八折优惠;如果客户的汽车因洪水受损,他们可以在商店享受一次免费消以进行维修;如果你在一年内回到商店,你可以享受一次免费测试,完全消除任何烦恼;此外,车辆损坏、报废或“推定全损”的客户在更换新车时也可以享受回购补贴。起亚一直秉承“以客户为中心”的理念,在用户满意度和口碑方面获得了市场的高度认可。2022年,起亚获得了中国汽车客户之声“售后满意度奖”合资品牌第一名,自2020年以来,起亚的品牌服务得到了业界的认可。与此同时,从2019年到2021年,起亚连续三年在J.D.Power的中国售后服务满意度研究(CSI)的主流汽车细分市场排名第一。2023年,起亚还将坚持新起亚中国战略,开启全面的新征程。在“深化转型、果断行动”的总体方针下,起亚将在品牌、产品、营销、服务等方面进行全面升级。它将继续强化“以客户为中心”的理念,不断提升用户体验,让更多人感受到起亚对中国用户的诚意和重要性,带来全新的产品和服务体验。

标签:起亚理念

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