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车价同比大幅下降 车主满意度或随之降低

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时间:1900/1/1 0:00:00

全球汽车行业消费调查报告的领导者J.D.Power亚太公司最近发布了一份研究报告,称中国市场有500多种车型可供选择,因此更难赢得中国消费者的青睐。新车购买者在做出购买决定之前平均会考虑2.62个品牌,而去年为2.48个品牌。更广泛的比较使客户在评估车辆体验时变得更加挑剔。J.D.Power亚太公司中国区副总裁兼董事总经理梅松林博士表示,汽车价格同比大幅下跌也对车主的满意度产生了负面影响。

J.D.Power亚太公司在11月29日发布的《中国汽车性能、运营和设计研究2013》报告中做出了上述声明。博士梅松林说:“如果车主看到他们的新车价格大幅下降,他们对该车型魅力的评价将受到负面影响。在研究涵盖的12个细分市场中,9个细分市场的价格在9个月的研究期间有所下降。研究发现,新车魅力指数的表现对车主的忠诚度和推荐度有显著影响。”车主对自己车型的魅力指数越满意,他们就越有可能向他人推荐自己的车型,并在未来再次购买该品牌。在新车魅力指数得分为861分或以上的车主中,31%的人表示肯定会再次购买这家汽车制造商的汽车,54%的人表示一定会将购买的汽车推荐给家人和朋友。相比之下,在新车魅力指数得分低于749分的车主中,回购意愿率和推荐意愿率分别降至6%和15%。

J.D.Power亚太公司中国汽车行业研究总监周彤,他说:“在中国市场,汽车制造商应该专注于改善内饰气味、燃油经济性和座椅材料。改善车内气味尤其能提高客户满意度,因为车主对车内气味的评分很低。在研究和评估的65个品牌中,豪华品牌跻身前六。路虎(857分)在所有品牌中排名第一,奥迪和梅赛德斯-奔驰并列第二(848分),沃尔沃(847分)和凯迪拉克(845分)分别排名第四和第五。中国有两个自主品牌——纳智捷和中华,排名高于行业平均水平。全球汽车行业消费调查报告的领导者J.D.Power亚太公司最近发布了一份研究报告,称中国市场有500多种车型可供选择,因此更难赢得中国消费者的青睐。新车购买者在做出购买决定之前平均会考虑2.62个品牌,而去年为2.48个品牌。更广泛的比较使客户在评估车辆体验时变得更加挑剔。J.D.Power亚太公司中国区副总裁兼董事总经理梅松林博士表示,汽车价格同比大幅下跌也对车主的满意度产生了负面影响。

J.D.Power亚太公司在11月29日发布的《中国汽车性能、运营和设计研究2013》报告中做出了上述声明。博士梅松林说:“如果车主看到他们的新车价格大幅下降,他们对该车型魅力的评价将受到负面影响。在研究涵盖的12个细分市场中,9个细分市场的价格在9个月的研究期间有所下降。研究发现,新车魅力指数的表现对车主的忠诚度和推荐度有显著影响。”车主对自己车型的魅力指数越满意,他们就越有可能向他人推荐自己的车型,并在未来再次购买该品牌。在新车魅力指数得分为861分或以上的车主中,31%的人表示肯定会再次购买这家汽车制造商的汽车,54%的人表示一定会将购买的汽车推荐给家人和朋友。相比之下,在新车魅力指数得分低于749分的车主中,回购意愿率和推荐意愿率分别降至6%和15%。

J.D.Power亚太公司中国汽车行业研究总监周彤表示:“在中国市场,汽车制造商应该专注于改善内饰气味、燃油经济性和座椅材料。改善车内气味尤其可以提高客户满意度,因为……

车主对车内气味的评价很低。在研究和评估的65个品牌中,奢侈品牌位列前六。路虎(857分)在所有品牌中排名第一,奥迪和梅赛德斯-奔驰并列第二(848分),沃尔沃(847分)和凯迪拉克(845分)分别排名第四和第五。中国有两个自主品牌——纳智捷和中华,排名高于行业平均水平。

标签:奥迪奔驰凯迪拉克路虎发现

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