交通部印发网约出租车监管信息交互平台运行管理办法

2月26日，交通部发布的《互联网预约出租汽车监管信息交互平台运营管理办法》明确，各省、自治区交通运输主管部门负责省级平台的运营管理，指导和监督本行政区域内互联网汽车监管信息互动平台的运行管理。直辖市、各区市交通主管部门（以下简称城市交通主管部门）负责本市网约车监管信息交互平台的使用、运营、维护和管理。网络汽车监管信息交互平台接收的运营信息数据在线存储期限不少于6个月。网络汽车平台公司因系统改造、服务器迁移等可预见的原因需要暂停网络汽车平台运营的，应当提前72小时通知相关网络汽车监管信息交互平台运维单位。传输数据的质量满足四个要求：数据完整性、数据标准化、数据及时性和数据真实性。部长级平台定期评估网络汽车平台公司的数据传输质量，包括但不限于数据的完整性、标准性、及时性和真实性。网约车监管信息交互平台数据传输质量评价指标和计算方法见附件，具体评价指标和测算方法将根据行业发展情况更新。各地交通运输主管部门应明确使用网络汽车监管信息互动平台的责任人和联系人，并通知部级平台运维单位加强网络汽车监管信息互动平台登录账号的应用和开通管理，并督促用户妥善保存账户信息，定期更改密码。交通运输部办公厅关于印发《互联网预约出租汽车监管信息交互平台运营管理办法》的通知各省、自治区、，直辖市、新疆生产建设兵团交通运输厅（局、委）：经交通运输部同意，现印发《互联网预约出租汽车监管信息互动平台运营管理办法》。请结合当地实际，认真贯彻执行。附件：网约车监管信息交互平台数据传输质量评价指标及计算方法。交通运输部办公厅于2018年2月13日抄送各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团道路运输管理局（办）。网络预约出租汽车监管信息互动平台运营管理办法第一章总则第一条为加强网络预约出租车监管信息互动平台（以下简称网络预约出租车辆监管信息互动台）的运营管理，规范数据传输，提高网约车行业监管效率，营造良好的营商环境，制定《网络预约出租汽车服务管理暂行办法》（交通运输部、工业和信息化部、部、商务部、国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局令2016年第60号）等相关规定。第二条本办法所称网络汽车相关监管信息互动平台包括交通运输部网络汽车相关监督信息互动平台（以下简称部长级平台），省、自治区交通运输主管部门网络涉车监管信息互动平台（简称省级平台）、市交通运输网络涉车监督平台……

直辖市和各区的监管机构（简称城市监管平台）。第三条本办法适用于网络涉车监管信息交互平台的数据传输、运维、数据质量评估等工作。第四条交通运输部指导各级网络汽车监管信息互动平台的运营管理。各省、自治区交通运输部门负责省级平台的运营管理，指导和监督本行政区域内网车监管信息交互平台的运营和管理。直辖市、各区市交通主管部门（以下简称城市交通主管部门）负责本市网约车监管信息交互平台的使用、运营、维护和管理。各网络汽车平台公司负责按照相关规定规范本公司网络汽车平台的运营管理和数据传输。第二章数据传输第五条各市交通主管部门应当通过网车监管信息互动平台，及时录入网车平台公司、车辆和驾驶员的相关证照信息；将交通信息系统与网络汽车监管信息交互平台对接，实时传输和更新相关牌照信息。第六条网约车平台公司在取得相应的《网络预约出租汽车经营许可证》后，应当自次日零时起将订单信息、经营信息、定位信息、服务质量信息等相关静态基础信息和运营数据传输至部长级平台。第七条网络汽车平台公司应当加强数据信息规范管理，传输的网络汽车运营服务相关数据应当直接接入网络汽车监管信息交互平台，不得通过第三方平台或系统直接传输。第八条网络汽车平台公司的数据传输至部长级平台后，部长级平台将实时转发至相关省级平台和城市监管平台，地方交通主管部门不得要求网络汽车平台公司向省级平台或城市监管平台重复传输。第九条网约车监管信息交互平台接收的运营信息数据的在线存储期限不得少于6个月。第十条网络汽车共享平台公司应当建立健全数据传输工作机制，指定专人负责数据传输，明确与网络汽车共享监管信息交互平台对接的负责人、业务人员和系统技术人员，并通知相关网络汽车共享监管信息互动平台运维单位。如果上述人员的信息发生变化，应及时通知。第十一条网络汽车平台公司因系统改造、服务器迁移等可预见的原因需要暂停网络汽车平台运营的，应当提前72小时通知相关网络汽车监管信息交互平台运维单位。第十二条因自然灾害、生产安全事故等不可预见的突发事件导致系统故障，数据无法正常传输的，网络汽车平台公司应当及时通知相关网络汽车监管信息交互平台的运维单位，并采取有效措施，尽快恢复系统的正常运行。系统故障排除后，网络汽车平台公司应及时补充遗漏数据，并提交书面处理情况报告。第十三条网络汽车平台公司在技术接入和数据传输过程中，可能存在危及部长级平台系统安全的情况，部长级平台运维单位有权暂停技术接入和信息传输；

造成损失的，应当依法追究相关责任。第三章传输质量要求第十四条网络汽车平台公司应当保证传输数据的完整性、规范性、及时性和真实性，确保数据传输质量。第十五条传输数据的质量应符合以下要求：（一）数据完整性：网约车平台公司传输的数据应符合《网络预约出租汽车监管信息交互平台总体技术要求（暂行）》的相关要求，并确保其基本静态信息的内容，订单信息、业务信息、定位信息、服务质量信息等相关数据字段完整，没有遗漏任何信息和字段。（二） 数据规范化：网约车平台公司传输的数据字段内容应符合《网约车监管信息交互平台通用技术要求（暂行）》在元素名称、字段名称、数据类型、字段长度、取值范围、数据精度和编码规则等方面的相关要求。（3） 数据的及时性：如果网络汽车平台公司的基本静态信息发生变化，应在变化后24小时内将信息传输到部长级平台；订单信息、业务信息和服务质量信息应实时传输，延迟不超过300秒；定位信息的实时传输延迟不得超过60秒。（4） 数据真实性：网上车平台公司传输的数据内容应真实有效，基本静态信息、订单信息、业务信息、定位信息和服务质量信息应相互关联，相互关联的数据之间的逻辑关系应正确、真实、完整。第四章传输质量评估第十六条部长级平台应当定期对网络汽车平台公司的数据传输质量进行评估，包括但不限于数据的完整性、标准性、及时性和真实性。网约车监管信息交互平台数据传输质量评价指标和计算方法见附件，具体评价指标和测算方法将根据行业发展情况更新。第十七条数据传输质量评价工作分为月度和年度评价，月度和年度的评价周期为每个自然月和自然年。第十八条网约车平台公司数据传输质量评价结果由部级平台定期向社会公布，年度评价结果纳入出租汽车服务质量信用评价内容。第五章运营维护第十九条地方交通主管部门应当明确使用网络汽车监管信息互动平台的负责人和联系人，并通知部级平台运维单位加强网车监管信息互动平台登录账号的申请和开通管理，督促用户妥善保存账号信息，定期更换密码。第二十条地方交通主管部门应当加强系统网络安全管理，按照有关法律、法规和标准实施网络安全等级保护，定期进行安全调查，发现安全风险和漏洞及时整改，防止信息和数据泄露、损坏或丢失。第二十一条部级、省级、市级等平台应当建立平台系统运行管理和故障应急处理机制，对该系统运行情况进行7×24小时实时监控，发现系统故障及时处理。第二十二条地方交通运输主管部门可以根据网络汽车行业联合监管的需要，与其他管理部门的相关信息系统进行技术对接，实现信息共享。第二十三条网络链路维护按照分级管理的原则，由部、省、市等各级平台共同开展。部委和省（区）之间的网络链接由部委和省级平台共同维护；

各省（区）的网络链接由省级平台和城市监管平台维护。第六章附则第二十四条开展私人小客车联营业务，应当按照当地有关规定传输数据和信息。第二十五条中国通信信息中心作为部级平台的运维单位，负责部级平台的运营维护和数据传输管理，确保部级平台系统安全稳定运行。第二十六条本办法由交通运输部运输服务司负责解释。第二十七条本办法自2018年3月1日起施行，有效期3年。附：2月26日，交通部发布的《互联网预约出租汽车监管信息交互平台运营管理办法》明确，各省、自治区交通运输主管部门负责省级平台的运营管理，指导和监督本行政区域内互联网汽车监管信息互动平台的运行管理。直辖市、各区市交通主管部门（以下简称城市交通主管部门）负责本市网约车监管信息交互平台的使用、运营、维护和管理。网络汽车监管信息交互平台接收的运营信息数据在线存储期限不少于6个月。网络汽车平台公司因系统改造、服务器迁移等可预见的原因需要暂停网络汽车平台运营的，应当提前72小时通知相关网络汽车监管信息交互平台运维单位。传输数据的质量满足四个要求：数据完整性、数据标准化、数据及时性和数据真实性。部长级平台定期评估网络汽车平台公司的数据传输质量，包括但不限于数据的完整性、标准性、及时性和真实性。网约车监管信息交互平台数据传输质量评价指标和计算方法见附件，具体评价指标和测算方法将根据行业发展情况更新。各地交通运输主管部门应明确使用网络汽车监管信息互动平台的责任人和联系人，并通知部级平台运维单位加强网络汽车监管信息互动平台登录账号的应用和开通管理，并督促用户妥善保存账户信息，定期更改密码。交通运输部办公厅关于印发《互联网预约出租汽车监管信息交互平台运营管理办法》的通知各省、自治区、，直辖市、新疆生产建设兵团交通运输厅（局、委）：经交通运输部同意，现印发《互联网预约出租汽车监管信息互动平台运营管理办法》。请结合当地实际，认真贯彻执行。附件：网约车监管信息交互平台数据传输质量评价指标及计算方法。交通运输部办公厅于2018年2月13日抄送各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团道路运输管理局（办）。网络预约出租汽车监管信息互动平台运营管理办法第一章总则第一条为加强网络预约出租车监管信息互动平台（以下简称网络预约出租车辆监管信息互动台）的运营管理，规范数据传输，提高网约车行业监管效率，创造良好的营商环境，《网约车管理暂行办法》……

制定《出租汽车预约服务》（交通运输部、工业和信息化部、部、商务部、国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局令2016年第60号）等相关规定。第二条本办法所称网络汽车相关监管信息互动平台包括交通运输部网络汽车相关监督信息互动平台（以下简称部长级平台），省、自治区交通运输主管部门网络涉车监管信息互动平台（简称省级平台）、直辖市、各区市级交通运输主管机构网络涉车监督平台（简称城市监管平台）。第三条本办法适用于网络涉车监管信息交互平台的数据传输、运维、数据质量评估等工作。第四条交通运输部指导各级网络汽车监管信息互动平台的运营管理。各省、自治区交通运输部门负责省级平台的运营管理，指导和监督本行政区域内网车监管信息交互平台的运营和管理。直辖市、各区市交通主管部门（以下简称城市交通主管部门）负责本市网约车监管信息交互平台的使用、运营、维护和管理。各网络汽车平台公司负责按照相关规定规范本公司网络汽车平台的运营管理和数据传输。第二章数据传输第五条各市交通主管部门应当通过网车监管信息互动平台，及时录入网车平台公司、车辆和驾驶员的相关证照信息；

将交通信息系统与网络汽车监管信息交互平台对接，实时传输和更新相关牌照信息。第六条网约车平台公司在取得相应的《网络预约出租汽车经营许可证》后，应当自次日零时起将订单信息、经营信息、定位信息、服务质量信息等相关静态基础信息和运营数据传输至部长级平台。第七条网络汽车平台公司应当加强数据信息规范管理，传输的网络汽车运营服务相关数据应当直接接入网络汽车监管信息交互平台，不得通过第三方平台或系统直接传输。第八条网络汽车平台公司的数据传输至部长级平台后，部长级平台将实时转发至相关省级平台和城市监管平台，地方交通主管部门不得要求网络汽车平台公司向省级平台或城市监管平台重复传输。第九条网约车监管信息交互平台接收的运营信息数据的在线存储期限不得少于6个月。第十条网络汽车共享平台公司应当建立健全数据传输工作机制，指定专人负责数据传输，明确与网络汽车共享监管信息交互平台对接的负责人、业务人员和系统技术人员，并通知相关网络汽车共享监管信息互动平台运维单位。如果上述人员的信息发生变化，应及时通知。第十一条网络汽车平台公司因系统改造、服务器迁移等可预见的原因需要暂停网络汽车平台运营的，应当提前72小时通知相关网络汽车监管信息交互平台运维单位。第十二条因自然灾害、生产安全事故等不可预见的突发事件导致系统故障，数据无法正常传输的，网络汽车平台公司应当及时通知相关网络汽车监管信息交互平台的运维单位，并采取有效措施，尽快恢复系统的正常运行。系统故障排除后，网络汽车平台公司应及时补充遗漏数据，并提交书面处理情况报告。第十三条网络汽车平台公司在技术接入和数据传输过程中，可能存在危及部长级平台系统安全的情况，部长级平台运维单位有权暂停技术接入和信息传输；造成损失的，应当依法追究相关责任。第三章传输质量要求第十四条网络汽车平台公司应当保证传输数据的完整性、规范性、及时性和真实性，确保数据传输质量。第十五条传输数据的质量应符合以下要求：（一）数据完整性：网约车平台公司传输的数据应符合《网络预约出租汽车监管信息交互平台总体技术要求（暂行）》的相关要求，并确保其基本静态信息的内容，订单信息、业务信息、定位信息、服务质量信息等相关数据字段完整，没有遗漏任何信息和字段。（二） 数据规范化：网约车平台公司传输的数据字段内容应符合《网约车监管信息交互平台通用技术要求（暂行）》在元素名称、字段名称、数据类型、字段长度、取值范围、数据精度和编码规则等方面的相关要求。（3） 数据的及时性：如果网络汽车平台公司的基本静态信息发生变化，应在变化后24小时内将信息传输到部长级平台；

订单信息、业务信息和服务质量信息应实时传输，延迟不超过300秒；定位信息的实时传输延迟不得超过60秒。（4） 数据真实性：网上车平台公司传输的数据内容应真实有效，基本静态信息、订单信息、业务信息、定位信息和服务质量信息应相互关联，相互关联的数据之间的逻辑关系应正确、真实、完整。第四章传输质量评估第十六条部长级平台应当定期对网络汽车平台公司的数据传输质量进行评估，包括但不限于数据的完整性、标准性、及时性和真实性。网约车监管信息交互平台数据传输质量评价指标和计算方法见附件，具体评价指标和测算方法将根据行业发展情况更新。第十七条数据传输质量评价工作分为月度和年度评价，月度和年度的评价周期为每个自然月和自然年。第十八条网约车平台公司数据传输质量评价结果由部级平台定期向社会公布，年度评价结果纳入出租汽车服务质量信用评价内容。第五章运营维护第十九条地方交通主管部门应当明确使用网络汽车监管信息互动平台的负责人和联系人，并通知部级平台运维单位加强网车监管信息互动平台登录账号的申请和开通管理，督促用户妥善保存账号信息，定期更换密码。第二十条地方交通主管部门应当加强系统网络安全管理，按照有关法律、法规和标准实施网络安全等级保护，定期进行安全调查，发现安全风险和漏洞及时整改，防止信息和数据泄露、损坏或丢失。第二十一条部级、省级、市级等平台应当建立平台系统运行管理和故障应急处理机制，对该系统运行情况进行7×24小时实时监控，发现系统故障及时处理。第二十二条地方交通运输主管部门可以根据网络汽车行业联合监管的需要，与其他管理部门的相关信息系统进行技术对接，实现信息共享。第二十三条网络链路维护按照分级管理的原则，由部、省、市等各级平台共同开展。部委和省（区）之间的网络链接由部委和省级平台共同维护；各省（区）的网络链接由省级平台和城市监管平台维护。第六章附则第二十四条开展私人小客车联营业务，应当按照当地有关规定传输数据和信息。第二十五条中国通信信息中心作为部级平台的运维单位，负责部级平台的运营维护和数据传输管理，确保部级平台系统安全稳定运行。第二十六条本办法由交通运输部运输服务司负责解释。第二十七条本办法自2018年3月1日起施行，有效期3年。附件：

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