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小鹏汽车首秀广州车展 宣布“鹏友+”用户服务运营体系

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时间:1900/1/1 0:00:00

11月16日,Xpeng Motors携一款高智能纯电动SUV Tuki G3亮相广州国际车展。Xpeng Motors董事长兼首席执行官何小鹏在展会期间分享了鹏友+用户服务系统的进展和战略布局。何小鹏宣布,途驰G3将于12月12日召开上市发布会。对于12月12日(含)之前下的所有订单,只要在会后规定时间内签署购车协议,Xpeng Motors就保证在2018年享受国家土地补偿政策。“慢即是快。在速度和速度之间,‘鹏友’是第一位的。尽管Tuki G3在12月中旬正式上市交付,但我相信所有的等待都是值得的。‘慢’的价值在于我们努力做好交付准备。从Tuki G3的1.0版本开始,我们为鹏友扎实打磨了产品质量,并为销售、售后和充电做好了充分准备。Xpeng Motors董事长兼首席执行官何小鹏表示:“规模和质量的交付是对造车新势力的重要考验。在企业之间的交付注中,输赢并不重要。最重要的是,我们应该从消费者的利益出发,让他们相信中国的新造车企业有能力做好汽车质量和交付服务。

Tucki, Tucki G3, Remote, Hechuang, Han

从左至右:Xpeng Motors副总裁徐纪汉;Xpeng Motors首席营销官熊庆云;顾宏迪,Xpeng Motors副董事长兼总裁;Xpeng Motors董事长兼首席执行官何小鹏;亨利,Xpeng Motors联合创始人兼总裁;

以及Xpeng Motors副总裁Ji Yu Xiaopeng。G3 1.0版于2017年10月率先打造新车,目前已交付给数百名内部员工,月里程超过50万公里。根据自行建立的电动汽车测试开发体系,Xpeng Motors先后进行了多轮联合驾驶调试,包括两轮高温、高寒、高原三高测试和反季节测试,以及多轮汽车续航校准。在开发过程中,近1000辆不同类型的测试车已经投入了各种测试和认证,累计测试里程超过1000万公里,累计测试时长约10万小时,这为Tuki G3大规模进入市场提供了充分的验证和准备。

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Tuki G3 1.0版本Xpeng Motors带来了四台Tuki G3和一台Tuki G31.0版本,并在同一舞台上展示了Tuki超级充电桩、家用充电桩以及车轮和座椅皮革等重要车辆配件。整个展位使用了种类繁多的玻璃,明亮简洁,充满科技感。700㎡ 展台以高速公路为场景,红色、银色和三色的途驰G3在其中运行。此外,Xpeng Motors在展台上专门在知乎刘侃山建造了Xspace Zone,成为知乎首届跨界车展的合作伙伴,为观众提供新颖有趣的互动游戏,还将在知乎上进行高品质汽车话题的现场互动问答,并邀请Car V做客Xpeng Motors展台,进行线上线下的现场互动。鹏友+计划全面推进充电、销售、售后服务和金融服务。Xpeng Motors的鹏友+计划从用户购车开始就贯穿用户汽车的全生命周期,并在人员组织和资金方面投入巨资进行系统建设,并推动关键用户联系人的创新,旨在为用户提供“鹏友”般的优质服务。“鹏友+”计划目前已全面启动,将于2018年底在北京、广州、深圳、杭州等重要城市完成,并将在未来三年内逐步扩大。Xpeng Motors是国内唯一一家有效解决智能电动汽车用户里程焦虑的自主超级充电站新动力。到2018年底,Xpeng Motors将在北上广深杭州等10多个一二线城市完成100个超级充电站的签约,其中30个将在2019年春节前投入使用。预计2019年将有近200个超级充电站在近30个城市投入运营。此外,该公司已接入近10万个第三方充电桩,基本覆盖全国主要核心城市和道路。未来三年,Xpeng Motors将签约1000个超充站,基本接入国内主要第三方充电运营商,提供验桩、充电、支付、结算一站式服务。

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Xpeng Motors董事长兼首席执行官何小鹏的销售和售后服务体系建设,Xpeng汽车将为用户提供“一体化、多点触达”的服务体验,线上电商和线下直销店将同步构建全渠道直销模式,实现全国线上线下价格统一,一致的销售流程和一致的服务标准,避免了购车比价和议价的痛苦,保证了用户体验。在线上,Xpeng Motors是第一家入驻天猫旗舰店的新势力车企,赢得了双十一的第一场战役,该店的访客近40万。线下,2019年春节前,Xpeng Motors将在北上广深行等一二线城市核心商圈开设15家直营店。2019年,计划在近30个城市开设近70家线下直营店,打造便捷透明的精致线下体验。此外,Xpeng Motors将依托自主研发的智能远程诊断系统,提供车辆故障的远程后台诊断和持续OTA升级,在有限的维修期内为客户提供免费代步车、移动服务车和上门取送服务,实现销售城市售后服务100%全覆盖……

并尽一切努力为用户解决紧急需求,让用户畅行无阻。在本次大会上,Xpeng Motors还首次宣布了官方金融服务品牌途驰金服,致力于为用户提供高效便捷的一站式购车金融服务。途驰金服通过自己的融资租赁公司,为年轻用户定制低首付、低月供、易审批的分期方案,使Xpeng Motors成为唯一一家提供10%首付和灵活尾款的新势力。此外,我们还与招商银行、中国银行、太平洋保险和安盛天平保险等大型金融机构深度合作,为用户提供常规的汽车贷款和车险方案。同时,途驰金服也在储备资本、风控和金融科技能力,服务于Xpeng Motors的生态链,并在不久的将来发展更广泛的优质金融服务。引人注目的车顶摄像头手势功能AI助手“小P”出现在发布会上。Tuki G3首次展示了车顶摄像头的手势控制功能,非常科学有趣:用户可以将Tuki G3视为“个人摄影助手”,通过车外不同的手势与车顶摄像头进行远程交互,控制摄像头跟随旋转,拍照并收起来。拍摄的照片可以通过汽车Wi-Fi实时与朋友分享,为旅程增添更多乐趣。Tucki G3语音AI助手“小P”也作为大会主持人正式亮相。人工智能助手小P可以接受、识别、处理和执行驾驶员和乘客的自然语音命令,理解用户语义或拟人化对话,实现导航控制、车辆控制、自动泊车、打电话、音乐播放、空调控制和语音聊天等几乎所有功能模块,实现“说、说、懂你”的智能人机交互。途驰G3的智能语音系统可以超越智能手机的反馈速度,根据命令内容自动启动多种车辆功能,并支持用户自定义自己的语音命令。

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作为一款高度智能化的纯电动SUV,途驰G3和途驰增压桩,途驰G4采用了一体式鲨鱼前脸、“光剑”LED日间行车灯和“太空座舱”内饰,为智能纯电动汽车营造了极具辨识度的驾驶氛围。同时,途驰G3拥有诸多领先的智能能力:搭载自主研发的智能人车交互系统,支持手机远程控制、AI助手、远程驾驶诊断等丰富功能;

通过智能安全技术、全场景自动泊车和自动辅助驾驶能力,为用户带来更安全、更便捷的出行体验。同时,途驰G3具有强大的OTA升级能力,其智能功能可以不断升级和扩展,不断给用户带来惊喜。11月16日,Xpeng Motors携一款高智能纯电动SUV Tuki G3亮相广州国际车展。Xpeng Motors董事长兼首席执行官何小鹏在展会期间分享了鹏友+用户服务系统的进展和战略布局。何小鹏宣布,途驰G3将于12月12日召开上市发布会。对于12月12日(含)之前下的所有订单,只要在会后规定时间内签署购车协议,Xpeng Motors就保证在2018年享受国家土地补偿政策。“慢即是快。在速度和速度之间,‘鹏友’是第一位的。尽管Tuki G3在12月中旬正式上市交付,但我相信所有的等待都是值得的。‘慢’的价值在于我们努力做好交付准备。从Tuki G3的1.0版本开始,我们为鹏友扎实打磨了产品质量,并为销售、售后和充电做好了充分准备。Xpeng Motors董事长兼首席执行官何小鹏表示:“规模和质量的交付是对造车新势力的重要考验。在企业之间的交付注中,输赢并不重要。最重要的是,我们应该从消费者的利益出发,让他们相信中国的新造车企业有能力做好汽车质量和交付服务。

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以及Xpeng Motors副总裁Ji Yu Xiaopeng。G3 1.0版于2017年10月率先打造新车,目前已交付给数百名内部员工,月里程超过50万公里。根据自行建立的电动汽车测试开发体系,Xpeng Motors先后进行了多轮联合驾驶调试,包括两轮高温、高寒、高原三高测试和反季节测试,以及多轮汽车续航校准。在开发过程中,近1000辆不同类型的测试车已经投入了各种测试和认证,累计测试里程超过1000万公里,累计测试时长约10万小时,这为Tuki G3大规模进入市场提供了充分的验证和准备。

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Tuki G3 1.0版本Xpeng Motors带来了四台Tuki G3和一台Tuki G31.0版本,并在同一舞台上展示了Tuki超级充电桩、家用充电桩以及车轮和座椅皮革等重要车辆配件。整个展位使用了种类繁多的玻璃,明亮简洁,充满科技感。700㎡ 展台以高速公路为场景,红色、银色和三色的途驰G3在其中运行。此外,Xpeng Motors在展台上专门在知乎刘侃山建造了Xspace Zone,成为知乎首届跨界车展的合作伙伴,为观众提供新颖有趣的互动游戏,还将在知乎上进行高品质汽车话题的现场互动问答,并邀请Car V做客Xpeng Motors展台,进行线上线下的现场互动。鹏友+计划全面推进充电、销售、售后服务和金融服务。Xpeng Motors的鹏友+计划从用户购车开始就贯穿用户汽车的全生命周期,并在人员组织和资金方面投入巨资进行系统建设,并推动关键用户联系人的创新,旨在为用户提供“鹏友”般的优质服务。“鹏友+”计划目前已全面启动,将于2018年底在北京、广州、深圳、杭州等重要城市完成,并将在未来三年内逐步扩大。Xpeng Motors是国内唯一一家有效解决智能电动汽车用户里程焦虑的自主超级充电站新动力。到2018年底,Xpeng Motors将在北上广深杭州等10多个一二线城市完成100个超级充电站的签约,其中30个将在2019年春节前投入使用。预计2019年将有近200个超级充电站在近30个城市投入运营。此外,该公司已接入近10万个第三方充电桩,基本覆盖全国主要核心城市和道路。未来三年,Xpeng Motors将签约1000个超充站,基本接入国内主要第三方充电运营商,提供验桩、充电、支付、结算一站式服务。

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Xpeng Motors董事长兼首席执行官何小鹏的销售和售后服务体系建设,Xpeng汽车将为用户提供“一体化、多点触达”的服务体验,线上电商和线下直销店将同步构建全渠道直销模式,实现全国线上线下价格统一,一致的销售流程和一致的服务标准,避免了购车比价和议价的痛苦,保证了用户体验。在线上,Xpeng Motors是第一家入驻天猫旗舰店的新势力车企,赢得了双十一的第一场战役,该店的访客近40万。线下,2019年春节前,Xpeng Motors将在北上广深行等一二线城市核心商圈开设15家直营店。2019年,计划在近30个城市开设近70家线下直营店,打造便捷透明的精致线下体验。此外,Xpeng Motors将依托自主研发的智能远程诊断系统,提供车辆故障的远程后台诊断和持续OTA升级,在有限的维修期内为客户提供免费代步车、移动服务车和上门取送服务,实现销售城市售后服务100%全覆盖……

并尽一切努力为用户解决紧急需求,让用户畅行无阻。在本次大会上,Xpeng Motors还首次宣布了官方金融服务品牌途驰金服,致力于为用户提供高效便捷的一站式购车金融服务。途驰金服通过自己的融资租赁公司,为年轻用户定制低首付、低月供、易审批的分期方案,使Xpeng Motors成为唯一一家提供10%首付和灵活尾款的新势力。此外,我们还与招商银行、中国银行、太平洋保险和安盛天平保险等大型金融机构深度合作,为用户提供常规的汽车贷款和车险方案。同时,途驰金服也在储备资本、风控和金融科技能力,服务于Xpeng Motors的生态链,并在不久的将来发展更广泛的优质金融服务。引人注目的车顶摄像头手势功能AI助手“小P”出现在发布会上。Tuki G3首次展示了车顶摄像头的手势控制功能,非常科学有趣:用户可以将Tuki G3视为“个人摄影助手”,通过车外不同的手势与车顶摄像头进行远程交互,控制摄像头跟随旋转,拍照并收起来。拍摄的照片可以通过汽车Wi-Fi实时与朋友分享,为旅程增添更多乐趣。Tucki G3语音AI助手“小P”也作为大会主持人正式亮相。人工智能助手小P可以接受、识别、处理和执行驾驶员和乘客的自然语音命令,理解用户语义或拟人化对话,实现导航控制、车辆控制、自动泊车、打电话、音乐播放、空调控制和语音聊天等几乎所有功能模块,实现“说、说、懂你”的智能人机交互。途驰G3的智能语音系统可以超越智能手机的反馈速度,根据命令内容自动启动多种车辆功能,并支持用户自定义自己的语音命令。

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作为一款高度智能化的纯电动SUV,途驰G3和途驰增压桩,途驰G4采用了一体式鲨鱼前脸、“光剑”LED日间行车灯和“太空座舱”内饰,为智能纯电动汽车营造了极具辨识度的驾驶氛围。同时,途驰G3拥有诸多领先的智能能力:搭载自主研发的智能人车交互系统,支持手机远程控制、AI助手、远程驾驶诊断等丰富功能;通过智能安全技术、全场景自动泊车和自动辅助驾驶能力,为用户带来更安全、更便捷的出行体验。同时,途驰G3具有强大的OTA升级能力,其智能功能可以不断升级和扩展,不断给用户带来惊喜。

标签:小鹏小鹏G3远程合创

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