网约车联合调查组监管顺风车 8家公司勒令整改

11月28日上午，交通新业态协同监管部际联席会议组织召开网络顺风车安全专项检查新闻通气会，通报滴滴公司存在7个方面33个问题，在安全隐患整改完成前，滴滴顺风车业务仍在继续清理。问题包括：顺风车产品存在重大安全隐患，安全生产主体责任落实不到位，公共安全隐患严重，网约车非法经营突出，应急管理基础薄弱、效率低下，互联网信息安全存在风险隐患，社会稳定风险突出。

针对上述问题，督察组还对相关责任单位和责任人的处理提出建议：一是在完成安全隐患整改前，继续拆除滴水风车业务。二是依法处理非法经营行为。在网络汽车平台和私人小客车共享信息服务平台上开展非法出租汽车经营活动的，将加大对相关平台公司的处罚力度。三是依法对滴滴公司主要负责人和法定代表人进行行政处罚，责令滴滴公司对相关内部责任人员进行处理。四是对滴滴涉嫌排除限制竞争和发布违法广告的行为进行约谈，并依法处理。中央网信办、部、市场监管总局也对滴滴公司在网络信息安全、公共安全和市场竞争行为等方面提出了整改要求。据悉，联合检查组已将检查中发现的问题清单反馈给滴滴，并提出了27项具体整改要求，要求滴滴在两周内制定相应的整改方案和具体措施，并予以公开并主动接受监督。会上，联合检查组还分别向首汽、神州专车、易用车、美团出租车、曹操专车、高德、滴达股份有限公司等7家租车平台公司反馈了检查情况和相关问题清单，并提出了整改要求，并要求在两周内制定完成整改计划和具体措施。对于这7家平台公司来说，检查发现的主要问题包括网上车合规率不足、急需加强安全生产管理、公共安全防范措施不足、互联网信息安全存在潜在风险、部分产品资金结算模式不合规等。对此，督察组提出的整改要求主要包括：一是全面依法合规。按照相关规定，加快车辆和驾驶员办证，尽快实现平台下车辆和驾驶员的各项合法合规，击退不合规车辆和驾驶员，规范产品资金结算模式。二是提高安全生产管理水平。按照相关法律法规落实安全生产主体责任，加强客服团队建设，提高客服团队的认知和处置能力，定期开展培训，不断提高平台公司和司机的应急处置能力。三是提高线下管理服务能力。完善车辆和驾驶员管理机制，提高线下服务质量，确保各项安全措施落实到位。四是加强对公共安全问题的治理。做好安全隐患排查，完善平台APP功能设置并加强车辆风险管控，及时处理车辆动态风险隐患。五是提高互联网信息安全管理水平。做好等级保护，定期开展信息安全风险评估和隐患排查。改进数据分类管理方法，对关键数据进行加密存储，防止用户误……

最终信息不会泄露。11月28日上午，交通新业态协同监管部际联席会议组织召开网络顺风车安全专项检查新闻通气会，通报滴滴公司存在7个方面33个问题，在安全隐患整改完成前，滴滴顺风车业务仍在继续清理。问题包括：顺风车产品存在重大安全隐患，安全生产主体责任落实不到位，公共安全隐患严重，网约车非法经营突出，应急管理基础薄弱、效率低下，互联网信息安全存在风险隐患，社会稳定风险突出。

针对上述问题，督察组还对相关责任单位和责任人的处理提出建议：一是在完成安全隐患整改前，继续拆除滴水风车业务。二是依法处理非法经营行为。在网络汽车平台和私人小客车共享信息服务平台上开展非法出租汽车经营活动的，将加大对相关平台公司的处罚力度。三是依法对滴滴公司主要负责人和法定代表人进行行政处罚，责令滴滴公司对相关内部责任人员进行处理。四是对滴滴涉嫌排除限制竞争和发布违法广告的行为进行约谈，并依法处理。中央网信办、部、市场监管总局也对滴滴公司在网络信息安全、公共安全和市场竞争行为等方面提出了整改要求。据悉，联合检查组已将检查中发现的问题清单反馈给滴滴，并提出了27项具体整改要求，要求滴滴在两周内制定相应的整改方案和具体措施，并予以公开并主动接受监督。会上，联合检查组还分别向首汽、神州专车、易用车、美团出租车、曹操专车、高德、滴达股份有限公司等7家租车平台公司反馈了检查情况和相关问题清单，并提出了整改要求，并要求在两周内制定完成整改计划和具体措施。对于这7家平台公司来说，检查发现的主要问题包括网上车合规率不足、急需加强安全生产管理、公共安全防范措施不足、互联网信息安全存在潜在风险、部分产品资金结算模式不合规等。对此，督察组提出的整改要求主要包括：一是全面依法合规。按照相关规定，加快车辆和驾驶员办证，尽快实现平台下车辆和驾驶员的各项合法合规，击退不合规车辆和驾驶员，规范产品资金结算模式。二是提高安全生产管理水平。按照相关法律法规落实安全生产主体责任，加强客服团队建设，提高客服团队的认知和处置能力，定期开展培训，不断提高平台公司和司机的应急处置能力。三是提高线下管理服务能力。完善车辆和驾驶员管理机制，提高线下服务质量，确保各项安全措施落实到位。四是加强对公共安全问题的治理。做好安全隐患排查，完善平台APP功能设置并加强车辆风险管控，及时处理车辆动态风险隐患。五是提高互联网信息安全管理水平。做好等级保护，定期开展信息安全风险评估和隐患排查。改进数据分类管理方法，对关键数据进行加密和存储，防止用户个人信息泄露。

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