李勇：构建“一个传祺”的品牌形象和影响力

网易汽车11月21日报道，以“新科技，新生活”为主题的第十八届广州车展于11月20日至29日在广州举行。作为受新冠肺炎疫情影响的2020年大型综合性国际汽车展览会，它吸引了全球汽车行业的关注。网易汽车再次对话高端行业精英，共同展望行业趋势和未来。

广汽乘用车有限公司副总经理、广汽传祺汽车销售有限公司总经理李勇

更多精彩内容请看采访实录:

网易汽车:本次广州车展广汽传祺在品牌、产品、技术方面有哪些新举措和亮点？请给我们介绍一下。

李咏:

1.本次车展是广汽传祺品牌年轻化的舞台。广汽传祺正式发布了全新的品牌口号，“更好，更好”。同时，它还推出了首款采用GPMA架构的跑车EMPOW55。从品牌到产品，进一步巩固了“科技、品质、服务”的领先形象，让更多消费者认识了一个全新的传祺。

2.全新slogan发布，构建传祺发展新格局:全新slogan是广汽传祺高度浓缩的品牌核心价值体系，代表了数字E时代广汽传祺的价值追求和行动方向。在广汽集团“e时代行动计划”的指引下，广汽传祺坚持以客户体验为中心，以“乐趣、品质、贴心”为消费者的价值诉求，打造“科技、品质、服务”的领先形象，将品牌年轻化更加生动地呈现在消费者面前。

3.GPMA建筑的首款跑车EMPOW55首次亮相:作为GPMA建筑旗下的首款跑车，EMPOW55充分诠释了GPMA建筑在活力与年轻化方面的进化。通过两降三升(降低车高、短前悬挂、提高轴距、增加轮距、增加车宽)和0.26的超低风阻，在打造年轻运动时尚风格的同时，赋予驾驶者更好的动力表现和驾驶体验。

我们希望EMPOW55能给消费者一个独一无二的选择，一款具有跑车气质、驾驶操控出色、触手可及的跑车，满足他们对极致速度的向往和对驾驶乐趣的追求。

4.此外，广汽传祺的GS4、GS8、M8、M6、GA8等明星车型悉数亮相，涵盖MPV、SUV、轿车，让更多观众感受到广汽传祺的产品实力和品牌魅力。

网易汽车:广汽传祺在北京车展提出“金三角战略”，广州车展再续品牌，发布全新品牌口号。是基于什么样的思维？对品牌未来的发展带来哪些指引？

李咏:

核心内容

数字化变革下，应以客户体验为中心，打造“一个传祺”的品牌形象和影响力。

以“乐趣、品质、贴心”为消费者的价值诉求，巩固“科技、品质、服务”的领先形象

[好玩]科技，三大核心技术:GPMA建筑、巨浪动力、ADiGO；

[品质]品质由QDR工程、智能制造系统、世界级供应链三大体系保障；

[亲]服务传祺，三大数字化体验:一键操控、一键直连、一键享受；

GPMA打造首款跑车EMPOW55，展现全新魅力。

1.数字化变革下，以客户体验为中心，打造“一传七”的品牌形象和影响力。今年以来，广汽传祺通过金三角战略、R&D产销一体化等战略和机制调整，不断打造“传祺”核心竞争力，探索品牌提升的突破口。新时代的消费者也对广汽传祺提出了新的要求，他们越来越需要通过统一的品牌认知来实现多种价值体验。面对新的趋势和新的用户需求，广汽传祺适时而有作为，提出了“一汽智造更好”的品牌口号。如今，广汽传祺以更具前瞻性、竞争力和综合性的品牌形象呈现在消费者面前。

2.以“乐趣、品质、贴心”为消费者的价值诉求，巩固“科技、品质、服务”的领先形象:从去年开始，广汽传祺正式启动品牌重塑升级，重新梳理品牌形象和价值，形成全新的品牌价值构建。即在广汽“e时代行动计划”的指引下，坚持以客户体验为中心，以“乐趣、品质、贴心”为消费者的价值诉求，打造“科技、品质、服务”的领先形象。通过《一传》，带给消费者“技术、品质、服务”的多种价值体验。“科技传祺”包含GPMA建筑、巨浪动力、ADiGO三大核心技术，为用户带来有趣、知性的出行体验；“品质传祺”以QDR(质量、耐久性、可靠性)项目、智能制造系统、世界级供应链为保障，为品质奠定坚实基础。在“服务传祺”板块，我们在本次车展发布了全新的服务品牌:“趣车+E”，融合服务和智能E时代双重含义，打造“一键操控、一键直连、一键享受”三大数字化体验，成为数字化服务体系，让客户的汽车生活更省心、更安全、更经济、更便捷。

3.首款跑车EMPOW55由GPMA打造，展现了全新的魅力。EMPOW55是广汽传祺品牌复兴的重要组成部分。作为首款采用GPMA建筑的跑车，EMPOW55从活力和年轻的角度充分诠释了GPMA建筑的演变。通过两降三升(降低车高、短前悬挂、提高轴距、增加轮距、增加车宽)和0.26的超低风阻，在打造年轻运动时尚车型的同时，赋予驾驶者更好的动力表现和驾驶体验。EMPOW55为消费者提供了一个独特的选择，一辆具有跑车气质、驾驶操控出色、触手可及的跑车，满足了他们对极致速度的向往和对驾驶乐趣的追求。

网易汽车:广汽传祺在广州车展发布全新品牌口号。它的内涵是什么？广汽传祺未来会塑造一个什么样的品牌形象和面貌？

李咏:

核心内容:

用智慧和行动做得更好:以客户为中心的“乐趣、品质、贴心”新理念。

科技、品质、服务，打造传祺发展新格局。

1.“One Qi，Smart，Better”全新口号的内涵:One Qi，在一起，是“pro”品牌内涵的体现。传祺始终坚持以客户体验为中心，与消费者同行；也意味着数字“e时代”全新的“一个消息”，以技术、品质、服务为用户带来真正的价值；知行，趣，是“趣”这个品牌内涵的体现。凭借先进的智能技术，持续为用户带来充满乐趣的移动出行体验；也寓意着广汽传祺加速从汽车制造企业向科技型企业转型的战略决心。更好，意味着传祺与每一位用户同行，以“有趣、优质、专业”的移动出行体验，引领美好生活。

2.科技、品质、服务构筑传祺发展新格局:全新口号是广汽传祺品牌高度凝练的核心价值体系，代表了数字E时代广汽传祺的价值追求和行动方向。广汽传祺坚持以客户体验为中心，以“乐趣、品质、贴心”为消费者的价值诉求，打造“科技、品质、服务”的领先形象，将品牌年轻化更生动地呈现在消费者面前。

网易汽车:目前，一场“架构战”已经在车市打响。许多汽车公司都推出了模块化架构平台，广汽传祺也推出了GPMA架构。有哪些思路和目标？

李咏:

1.R&D目标:面对汽车全球化的趋势和需求、汽车存量市场的变化以及汽车企业平台的升级竞争，广汽推出全球平台模块化架构，旨在全面升级上一代产品，打造产品强大竞争力；优化规模效应，提升产品价值；优化车辆投放周期，满足市场快速发展需求，努力为客户带来更安全可靠的驾驶体验。

2.GPMA架构是广汽造车理念的全面升级，标志着广汽传祺进入了全新的平台化、模块化造车时代。GPMA是为全球主要汽车市场开发的基于平台的模块化架构，已经迭代升级了几年。GPMA包括R和L两个子平台，涵盖轿车、SUV、MPV、PHEV、HEV等车型。它是中国第一个考虑到全球不同汽车市场需求的平台架构。

3.GPMA架构不仅仅是指平台开发技术的提升，更是广汽集团为实现高质量发展，整合R&D体系、采购体系、生产体系、销售体系的系统变革，是“全新造车理念”的升级。

网易汽车:GPMA建筑有什么优势？能给消费者带来什么价值？

李咏:

(1)GPMA架构秉承广汽e时代行动计划“以客户体验为中心”的核心理念，从用户最关心的需求出发，构建“动态、节能、可靠”的平台架构，实现年轻化、驾控、智能智造、低油耗、混动、可靠、安全、健康舒适、柔性制造、全球化等十大领域的进化升级。

(2)“活力”体现在年轻酷炫的造型、快速灵敏的动态响应、随心所欲的驾驶体验、精准安全的智能驾驶互联，符合消费年轻化趋势。

(3)“节能”即通过轻量化技术、降低风阻系数、高效强劲的动力系统匹配，为用户带来超低油耗体验。其中2.0ATK发动机最高热效率达到42.1%，处于世界领先水平；GMC2.0机电耦合系统最大热利用效率95.5%，最大传递效率97.5%。搭载这套混动系统，整车百公里油耗可低至4L。

(4)“可靠”:广汽传祺连续8年被J.D.Power评为IQS新车质量中国品牌第一名。之前我们公开拆解了一辆行驶了38万公里的GS4。车况良好，发动机没有大修，底盘整洁，足以见证广汽传祺卓越的品质和可靠性。在GPMA体系结构中，通过大大提高模块化和通用化率，组件的稳定性和可靠性得到了更好的优化。质量验收采用严格的验收标准，对高里程可靠性、耐久性、性能退化进行综合研究。比如单车在26个省市的路测里程达到16万公里，全方位提升车辆质量的可靠性。

网易汽车:除了技术和服务，传祺还提出打造“品质传祺”，推动品牌年轻化。「品质传祺」将从哪些方面保证用户享受到高品质、高价值的传祺产品？

李咏:

1.广汽传祺始终高度重视质量管理，以打动客户的“四心”品质(设计品质、放心零部件品质、放心制造品质、暖心服务品质)为目标，打造超越客户期望的高品质产品。广汽传祺连续八年获得J.D. Power中国新车质量研究(IQS)中国品牌第一名。品质传祺由QDR工程、智能制造系统、世界级供应链三大体系保障，为用户带来安心可靠的高品质高价值体验。

(1)实施QDR计划，实现产品全生命周期的质量管理:QDR意味着质量、可靠性、耐久性和耐用性。QDR项目是川崎实施产、研、销一体化，努力提高质量稳定性的重点项目。因此，广汽传祺建立了从研发到生产的质量体系，组建了专门的团队推进QDR项目，并动员全系统落实QDR工作部署。经过多年的创新实践，广汽传祺建立了一套覆盖整车级、系统级、零部件级的G-TVS质量认证体系，拥有国内领先、国际先进的核心标准框架。在每款产品的研发过程中，将投入150多辆样车，在耐久性、结构强度验证、性能调整、环境模拟、智能网联、三高验证、清洁能源验证等七大领域进行600多项测试，确保车型上市后的安全可靠，满足用户需求。

(2)全球领先的智能制造系统:广汽传祺以世界标准为目标，融合本田生产模式、丰田精益生产、传祺理念，构建优质高效的广汽生产模式(GPS)，打造广汽独有的世界级造车体系，打造具有国际水准的智能工厂。目前已在广州、杭州、宜昌、新疆建厂，形成了覆盖珠三角、长江经济带、一带一路的大型独立生产基地布局。

(3)世界级供应链:广汽传祺建立了“广汽采购办法”，以标准化、规范化的方式严把质量关，打造健康、充满活力的零部件生态系统。目前全球零部件百强企业80%都在支持传祺，全球前十大零部件供应商是传祺核心零部件的主要供应商。同时，传祺拥有18家全球顶级战略合作供应商，包括博世、电装、大陆、爱信精机、佛吉亚等。

网易汽车:目前服务质量已经成为汽车企业赢得市场的重要筹码。传祺提出打造“服务传祺”，构建数字化服务体系。目前结果如何？有哪些特色服务和体验？

李咏:

核心内容:

以客户体验为核心，创新服务品牌“Funcar+E”；三大数字化体验:一键操控、一键直连、一键享受。

打造数字化特色服务体系，打通“客户-门店-工厂”服务生态圈。

1.广汽传祺始终坚持“客户至上”的原则，围绕车主从选车、用车到车生活的各个环节，以数字化、智能化为重点，构建了以客户体验为核心的特色服务体系。早在2010年，广汽传祺就发布了红利服务品牌，不断推进服务创新。

网易汽车11月21日报道，以“新科技，新生活”为主题的第十八届广州车展于11月20日至29日在广州举行。作为受新冠肺炎疫情影响的2020年大型综合性国际汽车展览会，它吸引了全球汽车行业的关注。网易汽车再次对话高端行业精英，共同展望行业趋势和未来。

广汽乘用车有限公司副总经理、广汽传祺汽车销售有限公司总经理李勇

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网易汽车:本次广州车展广汽传祺在品牌、产品、技术方面有哪些新举措和亮点？请给我们介绍一下。

李咏:

1.本次车展是广汽传祺品牌年轻化的舞台。广汽传祺正式发布了全新的品牌口号，“更好，更好”。同时，它还推出了首款采用GPMA架构的跑车EMPOW55。从品牌到产品，进一步巩固了“科技、品质、服务”的领先形象，让更多消费者认识了一个全新的传祺。

2.全新slogan发布，构建传祺发展新格局:全新slogan是广汽传祺高度浓缩的品牌核心价值体系，代表了数字E时代广汽传祺的价值追求和行动方向。在广汽集团“e时代行动计划”的指引下，广汽传祺坚持以客户体验为中心，以“乐趣、品质、贴心”为消费者的价值诉求，打造“科技、品质、服务”的领先形象，将品牌年轻化更加生动地呈现在消费者面前。

3.GPMA建筑的首款跑车EMPOW55首次亮相:作为GPMA建筑旗下的首款跑车，EMPOW55充分诠释了GPMA建筑在活力与年轻化方面的进化。通过两降三升(降低车高、短前悬挂、提高轴距、增加轮距、增加车宽)和0.26的超低风阻，在打造年轻运动时尚风格的同时，赋予驾驶者更好的动力表现和驾驶体验。

我们希望EMPOW55能给消费者一个独一无二的选择，一款具有跑车气质、驾驶操控出色、触手可及的跑车，满足他们对极致速度的向往和对驾驶乐趣的追求。

4.此外，广汽传祺的GS4、GS8、M8、M6、GA8等明星车型悉数亮相，涵盖MPV、SUV、轿车，让更多观众感受到广汽传祺的产品实力和品牌魅力。

网易汽车:广汽传祺在北京车展提出“金三角战略”，广州车展再续品牌，发布全新品牌口号。是基于什么样的思维？对品牌未来的发展带来哪些指引？

李咏:

核心内容

数字化变革下，应以客户体验为中心，打造“一个传祺”的品牌形象和影响力。

以“乐趣、品质、贴心”为消费者的价值诉求，巩固“科技、品质、服务”的领先形象

[好玩]科技，三大核心技术:GPMA建筑、巨浪动力、ADiGO；

[品质]品质由QDR工程、智能制造系统、世界级供应链三大体系保障；

[亲]服务传祺，三大数字化体验:一键操控、一键直连、一键享受；

GPMA打造首款跑车EMPOW55，展现全新魅力。

1.数字化变革下，以客户体验为中心，打造“一传七”的品牌形象和影响力。今年以来，广汽传祺通过金三角战略、R&D产销一体化等战略和机制调整，不断打造“传祺”核心竞争力，探索品牌提升的突破口。新时代的消费者也对广汽传祺提出了新的要求，他们越来越需要通过统一的品牌认知来实现多种价值体验。面对新的趋势和新的用户需求，广汽传祺适时而有作为，提出了“一汽智造更好”的品牌口号。如今，广汽传祺以更具前瞻性、竞争力和综合性的品牌形象呈现在消费者面前。

2.以“乐趣、品质、贴心”为消费者的价值诉求，巩固“科技、品质、服务”的领先形象:从去年开始，广汽传祺正式启动品牌重塑升级，重新梳理品牌形象和价值，形成全新的品牌价值构建。即在广汽“e时代行动计划”的指引下，坚持以客户体验为中心，以“乐趣、品质、贴心”为消费者的价值诉求，打造“科技、品质、服务”的领先形象。通过《一传》，带给消费者“技术、品质、服务”的多种价值体验。“科技传祺”包含GPMA建筑、巨浪动力、ADiGO三大核心技术，为用户带来有趣、知性的出行体验；“品质传祺”以QDR(质量、耐久性、可靠性)项目、智能制造系统、世界级供应链为保障，为品质奠定坚实基础。在“服务传祺”板块，我们在本次车展发布了全新的服务品牌:“趣车+E”，融合服务和智能E时代双重含义，打造“一键操控、一键直连、一键享受”三大数字化体验，成为数字化服务体系，让客户的汽车生活更省心、更安全、更经济、更便捷。

3.首款跑车EMPOW55由GPMA打造，展现了全新的魅力。EMPOW55是广汽传祺品牌复兴的重要组成部分。作为首款采用GPMA建筑的跑车，EMPOW55从活力和年轻的角度充分诠释了GPMA建筑的演变。通过两降三升(降低车高、短前悬挂、提高轴距、增加轮距、增加车宽)和0.26的超低风阻，在打造年轻运动时尚车型的同时，赋予驾驶者更好的动力表现和驾驶体验。EMPOW55为消费者提供了一个独特的选择，一辆具有跑车气质、驾驶操控出色、触手可及的跑车，满足了他们对极致速度的向往和对驾驶乐趣的追求。

网易汽车:广汽传祺在广州车展发布全新品牌口号。它的内涵是什么？广汽传祺未来会塑造一个什么样的品牌形象和面貌？

李咏:

核心内容:

用智慧和行动做得更好:以客户为中心的“乐趣、品质、贴心”新理念。

科技、品质、服务，打造传祺发展新格局。

1.“One Qi，Smart，Better”全新口号的内涵:One Qi，在一起，是“pro”品牌内涵的体现。传祺始终坚持以客户体验为中心，与消费者同行；也意味着数字“e时代”全新的“一个消息”，以技术、品质、服务为用户带来真正的价值；知行，趣，是“趣”这个品牌内涵的体现。凭借先进的智能技术，持续为用户带来充满乐趣的移动出行体验；也寓意着广汽传祺加速从汽车制造企业向科技型企业转型的战略决心。更好，意味着传祺与每一位用户同行，以“有趣、优质、专业”的移动出行体验，引领美好生活。

2.科技、品质、服务构筑传祺发展新格局:全新口号是广汽传祺品牌高度凝练的核心价值体系，代表了数字E时代广汽传祺的价值追求和行动方向。广汽传祺坚持以客户体验为中心，以“乐趣、品质、贴心”为消费者的价值诉求，打造“科技、品质、服务”的领先形象，将品牌年轻化更生动地呈现在消费者面前。

网易汽车:目前，一场“架构战”已经在车市打响。许多汽车公司都推出了模块化架构平台，广汽传祺也推出了GPMA架构。有哪些思路和目标？

李咏:

1.R&D目标:面对汽车全球化的趋势和需求、汽车存量市场的变化以及汽车企业平台的升级竞争，广汽推出全球平台模块化架构，旨在全面升级上一代产品，打造产品强大竞争力；优化规模效应，提升产品价值；优化车辆投放周期，满足市场快速发展需求，努力为客户带来更安全可靠的驾驶体验。

2.GPMA架构是广汽造车理念的全面升级，标志着广汽传祺进入了全新的平台化、模块化造车时代。GPMA是为全球主要汽车市场开发的基于平台的模块化架构，已经迭代升级了几年。GPMA包括R和L两个子平台，涵盖轿车、SUV、MPV、PHEV、HEV等车型。它是中国第一个考虑到全球不同汽车市场需求的平台架构。

3.GPMA架构不仅仅是指平台开发技术的提升，更是广汽集团为实现高质量发展，整合R&D体系、采购体系、生产体系、销售体系的系统变革，是“全新造车理念”的升级。

网易汽车:GPMA建筑有什么优势？能给消费者带来什么价值？

李咏:

(1)GPMA架构秉承广汽e时代行动计划“以客户体验为中心”的核心理念，从用户最关心的需求出发，构建“动态、节能、可靠”的平台架构，实现年轻化、驾控、智能智造、低油耗、混动、可靠、安全、健康舒适、柔性制造、全球化等十大领域的进化升级。

(2)“活力”体现在年轻酷炫的造型、快速灵敏的动态响应、随心所欲的驾驶体验、精准安全的智能驾驶互联，符合消费年轻化趋势。

(3)“节能”即通过轻量化技术、降低风阻系数、高效强劲的动力系统匹配，为用户带来超低油耗体验。其中2.0ATK发动机最高热效率达到42.1%，处于世界领先水平；GMC2.0机电耦合系统最大热利用效率95.5%，最大传递效率97.5%。搭载这套混动系统，整车百公里油耗可低至4L。

(4)“可靠”:广汽传祺连续8年被J.D.Power评为IQS新车质量中国品牌第一名。之前我们公开拆解了一辆行驶了38万公里的GS4。车况良好，发动机没有大修，底盘整洁，足以见证广汽传祺卓越的品质和可靠性。在GPMA体系结构中，通过大大提高模块化和通用化率，组件的稳定性和可靠性得到了更好的优化。质量验收采用严格的验收标准，对高里程可靠性、耐久性、性能退化进行综合研究。比如单车在26个省市的路测里程达到16万公里，全方位提升车辆质量的可靠性。

网易汽车:除了技术和服务，传祺还提出打造“品质传祺”，推动品牌年轻化。「品质传祺」将从哪些方面保证用户享受到高品质、高价值的传祺产品？

李咏:

1.广汽传祺始终高度重视质量管理，以打动客户的“四心”品质(设计品质、放心零部件品质、放心制造品质、暖心服务品质)为目标，打造超越客户期望的高品质产品。广汽传祺连续八年获得J.D. Power中国新车质量研究(IQS)中国品牌第一名。品质传祺由QDR工程、智能制造系统、世界级供应链三大体系保障，为用户带来安心可靠的高品质高价值体验。

(1)实施QDR计划，实现产品全生命周期的质量管理:QDR意味着质量、可靠性、耐久性和耐用性。QDR项目是川崎实施产、研、销一体化，努力提高质量稳定性的重点项目。因此，广汽传祺建立了从研发到生产的质量体系，组建了专门的团队推进QDR项目，并动员全系统落实QDR工作部署。经过多年的创新实践，广汽传祺建立了一套覆盖整车级、系统级、零部件级的G-TVS质量认证体系，拥有国内领先、国际先进的核心标准框架。在每款产品的研发过程中，将投入150多辆样车，在耐久性、结构强度验证、性能调整、环境模拟、智能网联、三高验证、清洁能源验证等七大领域进行600多项测试，确保车型上市后的安全可靠，满足用户需求。

(2)全球领先的智能制造系统:广汽传祺以世界标准为目标，融合本田生产模式、丰田精益生产、传祺理念，构建优质高效的广汽生产模式(GPS)，打造广汽独有的世界级造车体系，打造具有国际水准的智能工厂。目前已在广州、杭州、宜昌、新疆建厂，形成了覆盖珠三角、长江经济带、一带一路的大型独立生产基地布局。

(3)世界级供应链:广汽传祺建立了“广汽采购办法”，以标准化、规范化的方式严把质量关，打造健康、充满活力的零部件生态系统。目前全球零部件百强企业80%都在支持传祺，全球前十大零部件供应商是传祺核心零部件的主要供应商。同时，传祺拥有18家全球顶级战略合作供应商，包括博世、电装、大陆、爱信精机、佛吉亚等。

网易汽车:目前服务质量已经成为汽车企业赢得市场的重要筹码。传祺提出打造“服务传祺”，构建数字化服务体系。目前结果如何？有哪些特色服务和体验？

李咏:

核心内容:

以客户体验为核心，创新服务品牌“Funcar+E”；三大数字化体验:一键操控、一键直连、一键享受。

打造数字化特色服务体系，打通“客户-门店-工厂”服务生态圈。

1.广汽传祺始终坚持“客户至上”的原则，围绕车主从选车、用车到车生活的各个环节，以数字化、智能化为重点，构建了以客户体验为核心的特色服务体系。早在2010年，广汽传祺就发布了红利服务品牌，不断推进服务创新。到今天，我们已经为230多万传祺车主创造了1000万次的卓越服务体验。在广州车展上，传祺发布了全新的服务品牌“趣车+E”:融合服务与智能E时代双重含义，打通“客户-门店-工厂”服务生态圈，以数字化为核心，依托人工智能工具，打造一键操控、一键直连、一键享受三大数字化体验的数字化服务体系，让客户的汽车生活更省心、更安全、更经济、更实惠。

(1)一键操控:传祺全新的数字化特色服务系统基于ADiGO智能驾驶互联网生态系统，让客户全面掌控车况。我们在客户手机上搭载“服务可视化生态平台”，进一步打通销售、服务、评价的链接，实现从制造到服务实施再到体验评价的全过程可视化，解决客户看不到、不透明、不清晰、不放心、不满意的痛点，真正让客户随时随地掌控用车、养车的全过程。

(2)一键直连:我们以客户APP为核心构建全渠道移动服务触点，通过互联网+的创新模式，客户可以直接连接厂商，直接与客服、工程师在线互动，进行车辆远程咨询；当车辆需要救援时，可一键直达厂家中央救援中心，保证100%二级响应，10分钟内调度救援，30分钟内到达市区。

(3)一键尊享:2019年首创“尊享你想要的服务车”，投入8000多辆滑板车，有效解决了客户在保养期无车可用的痛点。截至目前，我们已经为客户提供了235万次出行服务。依托APP社区部落和线下车主俱乐部，为用户构建互动生态网络，为客户构建第二个朋友圈。

2.未来，我们将致力于客户出行服务生态链的建设，如更换车辆的维护和交付、移动服务站、异地出行的车辆保障等，打造完整的出行解决方案，为客户提供专属的移动出行体验。

网易汽车:今年车展发布服务品牌的内涵是什么？请介绍一下。

李勇:本届车展服务品牌发布新服务:Funcar+E，Care即车+E，融合服务与智能E时代双重含义，打通“客户-门店-工厂”服务生态圈，打造广汽传祺数字化特色服务体系。趣车+e是品牌内涵“pro”的体现。以更好的关怀、更多的关怀、更高的效率、更友好的服务，不断创造超越客户期望的移动出行生活。

到今天，我们已经为230多万传祺车主创造了1000万次的卓越服务体验。在最新发布的2020年J.D. Power中国售后服务满意度指数(CSI)研究报告中，广汽传祺连续两年蝉联自主品牌第一。未来，我们将不断创新和改进，为客户带来家庭般的服务体验。

网易汽车:今天我们看到EMPOW55车型非常惊艳。你能再为我们解释一下外观的设计理念吗？

李勇:对极限速度的向往，对驾驶乐趣的追求，对轻生活态度的坚持，是很多城市年轻人内心的向往。为此，广汽传祺为他们带来了一款轻跑EMPOW55。作为首款采用GPMA架构的跑车，EMPOW55从低高度、短前悬、宽轮距、长轴距、宽车宽五个方面进行了进化，实现了动感低矮的车辆姿态，用清爽的机甲格栅生动诠释了战斗机的主题，用“轻塑曲面”的设计语言带来了更加饱满的运动气质。我们希望这样一个EMPOW55能够实现这群新都市青年的内心愿望。

网易汽车:作为首款采用GPMA架构的跑车，EMPOW55有哪些技术亮点？

李勇:EMPOW55作为首款采用GPMA建筑的跑车，充分诠释了GPMA建筑在活力与年轻方面的进化。通过降低车身高度，使整车更低更运动，通过短前悬架和提高轴距，使整车比例更美观协调。通过增加车的轮距和宽度，内客厢空间更大，外观呈现宽大豪华感；0.26的超低风阻让EMPOW55拥有更好的燃油经济性，并进一步降低风噪。所以EMPOW55是造型和性能的完美统一。

网易汽车:超跑我们都知道，但是第一次听到“轻跑”这个说法。你能为我们解释一下“轻跑”这个词吗？

李勇:超跑是几乎所有年轻人的追求和热爱，但不是大多数人的日常生活，更多时候是一个遥不可及的梦想。我们认为轻跑，也就是入门级跑车，是一款有跑车基因和价值主张的跑车，门槛更低。大大降低了年轻人买车的门槛，平民化的价格可以触摸到驾控的纯粹乐趣。EMPOW55就是这样一款轻跑。

网易汽车:EMPOW55什么时候上市？

李勇:EMPOW55预计2021年年中上市。广州车展后，我们将陆续开展EMPOW55相关活动。比如在体育营销层面，我们会联手优质IP推出一系列轻体育。同时，我们还将邀请消费者参与EMPOW55的试用、品鉴和试驾，与用户一起见证产品的成长和强大。未来，我们计划投资赛车。希望大家多多关注EMPOW55的最新动态，敬请关注。

网易汽车:广汽传祺今年的销售业绩如何？你如何看待2021年的汽车市场？2021年会推出哪些新品？

李咏:

核心内容:

销量同比“四连涨”；M8/M6站稳中国品牌MPV第一阵营；GS4家6月份销量过万；GS3电力的上市反应热烈。

坚定的信心，扎实的行动:全面增加产品、技术、服务，落实“有趣、优质、友善”。

1.销量同比四升:广汽传祺10月再创佳绩，销量突破3万辆，同比增长22.8%，已连续4个月实现同比正增长。

2.传祺M8(参数图片)/M6站稳中国品牌MPV第一阵营:在MPV市场，传祺M8和M6今年以来销量一直不错，10月总销量突破9000辆，继续领跑中国品牌MPV价值标杆。其中，M8今年10月共检获4646台，同比增长102.1%。凭借过硬的产品力和高颜值，M8以高保有量、高保值率、高市场占有率继续稳坐高端MPV细分市场第一阵营。M6也保持了良好的增长势头，10月销量达到4，497辆，同比增长39.3%。

3.GS4家族6月销量过万，GS3动力上市反响热烈:在SUV板块，我们陆续推出第二代GS4、GS4 COUPE、GS4 PHEV，形成家族矩阵。今年以来，传祺GS4家族已经连续6个月销量过万。传祺GS3动力于10月1日正式上市，终端反响热烈，10月销量近5000台。

4.坚定信心，扎实行动:全面增加产品、技术、服务，落实“好玩、优质、贴心”。在未来的某个时期，不确定性和突发性将是常态。但中国已率先从疫情中恢复，情况持续稳定好转。中国仍有2000多万的汽车市场容量，广汽传祺对行业未来的发展抱有坚定的信心。面向明年的汽车市场，我们还将推出一款新的EMPOW55汽车，以及GS8、GS4和M6等多种车型。同时，在品牌、营销、渠道、服务等方面进行一系列创新升级，让客户感受到传祺的“乐趣、品质、贴心”，用更高价值的产品、技术和服务赢得客户和市场。

网易汽车:广汽传祺今年在营销方面表现如何？有哪些创新举措？接下来会在品牌和营销环节进行哪些动作？

李咏:

联系人的全维数字化:在线智能服务、三级直播系统和“e购”营销裂变

跨界营销:新车“云上市”、跨界人才合作、脱口秀、“研发组”

以新体验培育发展新动能，强化用户体验感知。

1.营销绩效和创新措施

今年以来，广汽传祺持续构建数字化营销体系，拓展销售思路，开展各种线上营销活动，创新销售模式。

(1)人脉全维数字化:开通线上VR看车、线上智能展厅、包括微商城、天猫在内的电商平台，提供线上金融支持；构建厂家、区域、经销商三级直播体系，在新车上市等活动中，广汽集团高管将现场亮相。同时推出“E买”——传祺合伙人计划，通过线上平台招募传祺合伙人。上线不到一个月，仅在全国50家经销商试点，即收集真实购车线索近7000条。

(2)跨界营销:传祺GS4 COUPE举办为期30天的线上新车上市会，与跨界人才合作，为消费者带来产品和更年轻化的生活方式；全新传祺GA8云发布会邀请了知名脱口秀演员参与活动，四位来自不同行业的嘉宾分享了他们的奋斗故事。同时，广汽研究院的“R&D集团”帮助引进了这款新车。

2.以新体验培育发展新动能，强化用户体验感知:接下来，传祺及新车型EMPOW55将与消费者见面，让消费者看到品牌年轻化下的产品魅力。同时，开辟更多跨界、多元化的营销体验，启动广汽传祺超级合伙人项目，让每个人都成为我们的传播者；开展“直播月”、“没有曲线的传奇世界”、“戚迹万李星”等活动；以及基于客户体验的店侧特色服务活动，让更多消费者感受到传祺的魅力。到今天，我们已经为230多万传祺车主创造了1000万次的卓越服务体验。在广州车展上，传祺发布了全新的服务品牌“趣车+E”:融合服务与智能E时代双重含义，打通“客户-门店-工厂”服务生态圈，以数字化为核心，依托人工智能工具，打造一键操控、一键直连、一键享受三大数字化体验的数字化服务体系，让客户的汽车生活更省心、更安全、更经济、更实惠。

(1)一键操控:传祺全新的数字化特色服务系统基于ADiGO智能驾驶互联网生态系统，让客户全面掌控车况。我们在客户手机上搭载“服务可视化生态平台”，进一步打通销售、服务、评价的链接，实现从制造到服务实施再到体验评价的全过程可视化，解决客户看不到、不透明、不清晰、不放心、不满意的痛点，真正让客户随时随地掌控用车、养车的全过程。

(2)一键直连:我们以客户APP为核心构建全渠道移动服务触点，通过互联网+的创新模式，客户可以直接连接厂商，直接与客服、工程师在线互动，进行车辆远程咨询；当车辆需要救援时，可一键直达厂家中央救援中心，保证100%二级响应，10分钟内调度救援，30分钟内到达市区。

(3)一键尊享:2019年首创“尊享你想要的服务车”，投入8000多辆滑板车，有效解决了客户在保养期无车可用的痛点。截至目前，我们已经为客户提供了235万次出行服务。依托APP社区部落和线下车主俱乐部，为用户构建互动生态网络，为客户构建第二个朋友圈。

2.未来，我们将致力于客户出行服务生态链的建设，如更换车辆的维护和交付、移动服务站、异地出行的车辆保障等，打造完整的出行解决方案，为客户提供专属的移动出行体验。

网易汽车:今年车展发布服务品牌的内涵是什么？请介绍一下。

李勇:本届车展服务品牌发布新服务:Funcar+E，Care即车+E，融合服务与智能E时代双重含义，打通“客户-门店-工厂”服务生态圈，打造广汽传祺数字化特色服务体系。趣车+e是品牌内涵“pro”的体现。以更好的关怀、更多的关怀、更高的效率、更友好的服务，不断创造超越客户期望的移动出行生活。

到今天，我们已经为230多万传祺车主创造了1000万次的卓越服务体验。在最新发布的2020年J.D. Power中国售后服务满意度指数(CSI)研究报告中，广汽传祺连续两年蝉联自主品牌第一。未来，我们将不断创新和改进，为客户带来家庭般的服务体验。

网易汽车:今天我们看到EMPOW55车型非常惊艳。你能再为我们解释一下外观的设计理念吗？

李勇:对极限速度的向往，对驾驶乐趣的追求，对轻生活态度的坚持，是很多城市年轻人内心的向往。为此，广汽传祺为他们带来了一款轻跑EMPOW55。作为首款采用GPMA架构的跑车，EMPOW55从低高度、短前悬、宽轮距、长轴距、宽车宽五个方面进行了进化，实现了动感低矮的车辆姿态，用清爽的机甲格栅生动诠释了战斗机的主题，用“轻塑曲面”的设计语言带来了更加饱满的运动气质。我们希望这样一个EMPOW55能够实现这群新都市青年的内心愿望。

网易汽车:作为首款采用GPMA架构的跑车，EMPOW55有哪些技术亮点？

李勇:EMPOW55作为首款采用GPMA建筑的跑车，充分诠释了GPMA建筑在活力与年轻方面的进化。通过降低车身高度，使整车更低更运动，通过短前悬架和提高轴距，使整车比例更美观协调。通过增加车的轮距和宽度，内客厢空间更大，外观呈现宽大豪华感；0.26的超低风阻让EMPOW55拥有更好的燃油经济性，并进一步降低风噪。所以EMPOW55是造型和性能的完美统一。

网易汽车:超跑我们都知道，但是第一次听到“轻跑”这个说法。你能为我们解释一下“轻跑”这个词吗？

李勇:超跑是几乎所有年轻人的追求和热爱，但不是大多数人的日常生活，更多时候是一个遥不可及的梦想。我们认为轻跑，也就是入门级跑车，是一款有跑车基因和价值主张的跑车，门槛更低。大大降低了年轻人买车的门槛，平民化的价格可以触摸到驾控的纯粹乐趣。EMPOW55就是这样一款轻跑。

网易汽车:EMPOW55什么时候上市？

李勇:EMPOW55预计2021年年中上市。广州车展后，我们将陆续开展EMPOW55相关活动。比如在体育营销层面，我们会联手优质IP推出一系列轻体育。同时，我们还将邀请消费者参与EMPOW55的试用、品鉴和试驾，与用户一起见证产品的成长和强大。未来，我们计划投资赛车。希望大家多多关注EMPOW55的最新动态，敬请关注。

网易汽车:广汽传祺今年的销售业绩如何？你如何看待2021年的汽车市场？2021年会推出哪些新品？

李咏:

核心内容:

销量同比“四连涨”；M8/M6站稳中国品牌MPV第一阵营；GS4家6月份销量过万；GS3电力的上市反应热烈。

坚定的信心，扎实的行动:全面增加产品、技术、服务，落实“有趣、优质、友善”。

1.销量同比四升:广汽传祺10月再创佳绩，销量突破3万辆，同比增长22.8%，已连续4个月实现同比正增长。

2.传祺M8(参数图片)/M6站稳中国品牌MPV第一阵营:在MPV市场，传祺M8和M6今年以来销量一直不错，10月总销量突破9000辆，继续领跑中国品牌MPV价值标杆。其中，M8今年10月共检获4646台，同比增长102.1%。凭借过硬的产品力和高颜值，M8以高保有量、高保值率、高市场占有率继续稳坐高端MPV细分市场第一阵营。M6也保持了良好的增长势头，10月销量达到4，497辆，同比增长39.3%。

3.GS4家族6月销量过万，GS3动力上市反响热烈:在SUV板块，我们陆续推出第二代GS4、GS4 COUPE、GS4 PHEV，形成家族矩阵。今年以来，传祺GS4家族已经连续6个月销量过万。传祺GS3动力于10月1日正式上市，终端反响热烈，10月销量近5000台。

4.坚定信心，扎实行动:全面增加产品、技术、服务，落实“好玩、优质、贴心”。在未来的某个时期，不确定性和突发性将是常态。但中国已率先从疫情中恢复，情况持续稳定好转。中国仍有2000多万的汽车市场容量，广汽传祺对行业未来的发展抱有坚定的信心。面向明年的汽车市场，我们还将推出一款新的EMPOW55汽车，以及GS8、GS4和M6等多种车型。同时，在品牌、营销、渠道、服务等方面进行一系列创新升级，让客户感受到传祺的“乐趣、品质、贴心”，用更高价值的产品、技术和服务赢得客户和市场。

网易汽车:广汽传祺今年在营销方面表现如何？有哪些创新举措？接下来会在品牌和营销环节进行哪些动作？

李咏:

联系人的全维数字化:在线智能服务、三级直播系统和“e购”营销裂变

跨界营销:新车“云上市”、跨界人才合作、脱口秀、“研发组”

以新体验培育发展新动能，强化用户体验感知。

1.营销绩效和创新措施

今年以来，广汽传祺持续构建数字化营销体系，拓展销售思路，开展各种线上营销活动，创新销售模式。

(1)人脉全维数字化:开通线上VR看车、线上智能展厅、包括微商城、天猫在内的电商平台，提供线上金融支持；构建厂家、区域、经销商三级直播体系，在新车上市等活动中，广汽集团高管将现场亮相。同时推出“E买”——传祺合伙人计划，通过线上平台招募传祺合伙人。上线不到一个月，仅在全国50家经销商试点，即收集真实购车线索近7000条。

(2)跨界营销:传祺GS4 COUPE举办为期30天的线上新车上市会，与跨界人才合作，为消费者带来产品和更年轻化的生活方式；全新传祺GA8云发布会邀请了知名脱口秀演员参与活动，四位来自不同行业的嘉宾分享了他们的奋斗故事。同时，广汽研究院的“R&D集团”帮助引进了这款新车。

2.以新体验培育发展新动能，强化用户体验感知:接下来，传祺及新车型EMPOW55将与消费者见面，让消费者看到品牌年轻化下的产品魅力。同时，开辟更多跨界、多元化的营销体验，启动广汽传祺超级合伙人项目，让每个人都成为我们的传播者；开展“直播月”、“没有曲线的传奇世界”、“戚迹万李星”等活动；以及基于客户体验的店侧特色服务活动，让更多消费者感受到传祺的魅力。

标签：广汽传祺广汽集团理念传祺GS4传祺M8

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