网易汽车11月21日报道，以“新科技，新生活”为主题的第十八届广州车展于11月20日至29日在广州举行。作为受新冠肺炎疫情影响的2020年大型综合性国际汽车展览会，它吸引了全球汽车行业的关注。网易汽车再次对话高端行业精英，共同展望行业趋势和未来。
广汽三菱汽车有限公司副总经理向毅
更多精彩内容请看采访实录:
网易汽车:疫情以来，政府出台多种利好政策，助力车市持续回暖。广汽三菱如何借东风抓住发展新机遇？
向毅:最近政府出台了购车补贴、车辆置换补贴、放宽限购指标等政策措施，刺激汽车消费，帮助汽车市场回暖。面对2020年纷繁复杂的车市，广汽三菱始终洞察形势变化，以新思维积极调整发展规划，全面进入企业发展新篇章。
日益完善的产业链布局。随着7月初R&D中心大楼的落成和新能源汽车项目的启动，广汽三菱将进一步整合广汽集团和三菱汽车双方股东的优势，预计新能源汽车将于2021年正式量产。未来，广汽三菱将依托R&D中心项目，加快R&D国产化步伐，全面提升企业产业体系和配套能力，打造更多更适合中国市场的整车产品。
清晰的品牌形象。2020年，广汽三菱通过欧蓝德(参数图片)观星之旅、新劲炫携手葫芦兄弟、广汽三菱文创IP发布、文和优跨界IP合作、西藏发现试驾、广汽三菱辣条跨界上线等活动，推动品牌年轻化。同时，我们还发布了“乐趣无界，探索无极限”的品牌主张和“驾驭探索的兴趣”的品牌口号，并在本届广州车展发布了“M-SPACE”营销凝聚力生态平台，不断深化“活力、运动、乐趣、分享”的鲜明品牌形象。
不断优化销售服务。广汽三菱继续以专业化、标准化、规范化的服务赢得消费者的信赖，并推进“岳翎”服务品牌星火计划，通过升级DLR支持、营收提升、CSI向上、人才培养、品牌建设、未来出行六大板块，为消费者提供更优质、更满意的服务。
网易汽车:我们注意到，今年广汽三菱在第三季度密集开展了多项营销活动，包括美丽乡镇、观星之旅、未知之地、与葫芦娃、文和友跨界文化美食营销等。接下来，广汽三菱还有哪些营销计划？
向毅:作为“汽车行业新生力量”和汽车行业“年轻人”，广汽三菱一直坚持用年轻人的语言与大众沟通，以年轻人的视角表达产品诉求，用年轻人的价值观传递品牌理念。
今年8月至10月，广汽三菱通过欧蓝德观星之旅、新劲炫与葫芦兄弟合作、广汽三菱文创IP发布、文和优跨界IP合作、发现未开发领地后西藏试驾、品牌月等活动跨界推出广汽三菱辣条——“辣能量棒”，推动品牌年轻化。这一系列活动让媒体朋友和消费者看到了更具活力、吸引力和趣味性的广汽三菱，也将品牌年轻化的形象深深植入了消费者的脑海。
目前在双11前后，我们推出了“双11辣促活动”，带来了十大好礼，给消费者带来了很多“乐趣”。14.5万元全包闪购欧蓝德。送价值18889的星空大礼包；在1元车型的定金活动中，用户花1元订购心仪车型，完成购车后可获得49999元购车抵扣券，以及专属车型文创精品大礼包、智能家电大礼包、价值高达5000元的油卡等超级好礼。同时还出台了贷款期限长的金融政策和多种形式的换领置换补贴政策。接下来，临近年底，我们还将打造一系列“好玩”的促销活动。
同时，我们将延续欧蓝德的观星之旅，发现《未知领域》等试驾活动带给消费者的美好体验，在形式和内容上进一步升级和开展更具“探索”和“好玩”价值的试驾活动。
未来，我们将以“M-SPACE”为阵地，推出一系列更丰富、更有趣、更值得探索的跨界活动，同时拓展文创IP，为消费者带来更多乐趣。敬请期待。
网易汽车:车展上，广汽三菱发布了“M-SPACE”营销凝聚力生态平台。发布“M-SPACE”的原因是什么，广汽三菱围绕“M-SPACE”有什么样的营销计划？
向毅:2020年，广汽三菱将聚焦自身差异化优势，继续“年轻化”品牌价值和品牌形象，开启新篇章。今年，广汽三菱提出了“乐趣无界，探索无极限”的品牌主张和“驾驭探索的兴趣”的品牌口号。同时，广汽三菱将通过一系列创新营销进一步打造企业文化。这一切都标志着广汽三菱从提供高品质汽车产品的伴侣，转变为探索生活乐趣的引领者，意味着我们必须为用户创造无限乐趣的汽车生活，从而真正深化“探索”与“乐趣”的品牌价值，赢得用户的认可，从而推动品牌向上。
选择广汽三菱的用户，渴望通过新的体验和发现，获得内心的充实和乐趣，不断拓展生活的宽度。“探索”和“乐趣”不仅是汽车带给他们的价值，也是他们追求的人生价值。
在“以客户为中心”的指导思想下，推出“M-SPACE”，以“探索”和“好玩”的价值观为用户打造生活空间和平台，同时成为营销中转中心和载体，将营销与用户生活深度链接，与用户共同创造乐趣，全面打造可持续的粉丝生态和文化，让品牌更符合用户诉求，体现品牌核心价值，实现品牌价值和文化。
我们从五个维度定义M空间。1.一种品牌文化。通过M-SPACE营销聚合和粉丝生态圈，打造沉浸式品牌体验，将广汽三菱打造成有温度、有特色的汽车品牌。2.互动社区。是年轻人交流分享生活的时髦社交阵地。通过M-SPACE APP/小程序，实现内容聚合、社群-人才-资讯-活动-生活，全面覆盖客户的生活资讯场景，引起共鸣，提升兴趣，增强客户粘性。聚合多元化好玩的线上线下活动，专注展现用户有趣的生活。线上虚拟展厅:拓展销售空间，打造线上沉浸式汽车生活体验，满足客户多层次、多方面的需求。3.专属空间，为用户提供城市内M-SPACE线下聚合空间，线上线下无缝链接。4.一个自助服务平台，集验车、选车、购车、用车功能于一体的“一站式”自助服务平台。5.一群死忠粉丝，以M-SPACE为中心，通过KOC &；KOL孵化、明星车主IP打造、线下场景活动等。，多层融合，注重核心人的培养，打造一批三菱铁杆粉丝。满足用户成就感，享受更多特权，获得品牌认同和荣誉。
通过M-SPACE的营销凝聚力，我们的短期目标是2022年提升TP价格和品牌溢价，沉淀10万铁杆粉丝；远期目标是利用M-SPACE大数据为产品更新和销售策略提供参考。让用户在这里找到乐趣，创造乐趣，构建一个有趣的成长生态。
网易汽车:刚才你说广州车展广汽三菱发布了2021版的燃烧之歌。相比其他版本，燃情歌有哪些新的升级和变化？
向毅:2021款鹦哥是16万级日系SUV在中国唯一的四驱车型。本次车展发布的burning版本拥有鹦哥固有的所有优秀功能和配置。来自赛道的强大运动基因，领先的驾驶性能，越级智能和安全，获得芝加哥优秀设计奖的全新设计语言。搭载超级全轮S-AWC电控四驱、第三代INVECS-III CVT变速器、达卡尔王曾郝刚参与训练的专业底盘、4B40(1.5T)直喷涡轮增压发动机。
新发布的2021版歌词将为用户带来更多“乐趣”。相比其他版本，燃版的后备箱容积扩大了60L左右，给用户带来了更舒适的出行体验。增加后出风口&；USB口，让乐趣不受限。为用户带来更刺激的驾驶兴趣。
网易汽车:广汽三菱R&D中心即将投入使用，广汽集团和三菱汽车也已开始联合开发。后续产品有什么规划？请简单介绍一下。
向毅:随着今年7月新能源汽车项目的启动和R&D大厦的落成，广汽三菱也将迎来产品矩阵进一步丰富、产业链布局更加完善、R&D综合实力持续增强的有利局面。
围绕智能网联新能源汽车技术和产品，广汽三菱新能源汽车项目计划推出首款由三菱汽车和广汽集团联合研发的新能源汽车，并计划于2021年正式量产。这款新能源汽车将整合双方股东的强大资源，采用国际化设计，匹配成熟的新能源技术，具有电动化和智能网联的特点，展现下一代智能电动汽车的卓越性能，开创合资汽车行业深度合作的新模式。随着项目的顺利推进，广汽三菱的产品矩阵将进一步扩大。
面向未来，广汽三菱提出了符合产品发展的展望:到2023年，每年至少有一款新车型，同时加快现有车型的升级换代。
高度重视中国市场的三菱汽车将借助广汽三菱走出一条强强联合、本地化开发产品的特色之路。传承三菱汽车和广汽集团先进技术和精湛工艺的广汽三菱，将继续发挥股东资源优势，不断推出超越预期的产品和服务。
网易汽车:随着中国消费者购买力的不断提升，消费者对汽车消费的观念和方式也发生了很大的变化。面对不断升级的消费需求，能否详细介绍一下广汽三菱未来将构建怎样的销售服务体系来满足这一需求？
向毅:近年来，我国消费市场升级明显，消费模式也在不断创新。比如中国的消费品零售市场出现了很多新的业态。零售不再是传统零售企业的业务，“新零售”已经成为中国零售业的最新发展趋势。
面对这种发展趋势，我们积极求变，拥抱新零售，拥抱新消费群体。未来将与各大合作机构签订年度框架合作，连接线上线下销售渠道，推动与传统模式的融合，实现与移动出行平台的相互融合。
我们将继续以客户为中心，充分把握客户需求，把SSI和CSI的提升作为企业持续改进的方向，以用户需求为导向，全方位为用户提供更加愉悦的用车体验，不断提升销售店的服务质量，不断完善服务体系，全面提升消费者对广汽三菱的满意度。
以“M-SPACE”构建全新的服务生态圈，集看车、选车、购车、用车功能于一体，拓展销售服务空间，打造线上线下互动的沉浸式汽车生活体验，满足客户多层次、多方面的需求；同时全面覆盖客户生活信息场景，聚合多元化有趣的线上线下活动，满足用户更多生活欲望和需求，引领用户探索更多生活乐趣。此外，通过“M-SPACE”推出粉丝合伙人机制，通过制定合理的福利和评级体系，提高粉丝的优越感和参与感，扩大合伙人阵营，帮助挖掘三四线空白城市的市场潜力。网易汽车11月21日报道，以“新科技，新生活”为主题的第十八届广州车展于11月20日至29日在广州举行。作为受新冠肺炎疫情影响的2020年大型综合性国际汽车展览会，它吸引了全球汽车行业的关注。网易汽车再次对话高端行业精英，共同展望行业趋势和未来。
广汽三菱汽车有限公司副总经理向毅
更多精彩内容请看采访实录:
网易汽车:疫情以来，政府出台多种利好政策，助力车市持续回暖。广汽三菱如何借东风抓住发展新机遇？
向毅:最近政府出台了购车补贴、车辆置换补贴、放宽限购指标等政策措施，刺激汽车消费，帮助汽车市场回暖。面对2020年纷繁复杂的车市，广汽三菱始终洞察形势变化，以新思维积极调整发展规划，全面进入企业发展新篇章。
日益完善的产业链布局。随着7月初R&D中心大楼的落成和新能源汽车项目的启动，广汽三菱将进一步整合广汽集团和三菱汽车双方股东的优势，预计新能源汽车将于2021年正式量产。未来，广汽三菱将依托R&D中心项目，加快R&D国产化步伐，全面提升企业产业体系和配套能力，打造更多更适合中国市场的整车产品。
清晰的品牌形象。2020年，广汽三菱通过欧蓝德(参数图片)观星之旅、新劲炫携手葫芦兄弟、广汽三菱文创IP发布、文和优跨界IP合作、西藏发现试驾、广汽三菱辣条跨界上线等活动，推动品牌年轻化。同时，我们还发布了“乐趣无界，探索无极限”的品牌主张和“驾驭探索的兴趣”的品牌口号，并在本届广州车展发布了“M-SPACE”营销凝聚力生态平台，不断深化“活力、运动、乐趣、分享”的鲜明品牌形象。
不断优化销售服务。广汽三菱继续以专业化、标准化、规范化的服务赢得消费者的信赖，并推进“岳翎”服务品牌星火计划，通过升级DLR支持、营收提升、CSI向上、人才培养、品牌建设、未来出行六大板块，为消费者提供更优质、更满意的服务。
网易汽车:我们注意到，今年广汽三菱在第三季度密集开展了多项营销活动，包括美丽乡镇、观星之旅、未知之地、与葫芦娃、文和友跨界文化美食营销等。接下来，广汽三菱还有哪些营销计划？
向毅:作为“汽车行业新生力量”和汽车行业“年轻人”，广汽三菱一直坚持用年轻人的语言与大众沟通，以年轻人的视角表达产品诉求，用年轻人的价值观传递品牌理念。
今年8月至10月，广汽三菱通过欧蓝德观星之旅、新劲炫与葫芦兄弟合作、广汽三菱文创IP发布、文和优跨界IP合作、发现未开发领地后西藏试驾、品牌月等活动跨界推出广汽三菱辣条——“辣能量棒”，推动品牌年轻化。这一系列活动使得……媒体朋友和消费者看到的广汽三菱，更有活力，更有吸引力，更有趣，也已经将品牌年轻化的形象深深植入消费者的脑海。
目前在双11前后，我们推出了“双11辣促活动”，带来了十大好礼，给消费者带来了很多“乐趣”。14.5万元全包闪购欧蓝德。送价值18889的星空大礼包；在1元车型的定金活动中，用户花1元订购心仪车型，完成购车后可获得49999元购车抵扣券，以及专属车型文创精品大礼包、智能家电大礼包、价值高达5000元的油卡等超级好礼。同时还出台了贷款期限长的金融政策和多种形式的换领置换补贴政策。接下来，临近年底，我们还将打造一系列“好玩”的促销活动。
同时，我们将延续欧蓝德的观星之旅，发现《未知领域》等试驾活动带给消费者的美好体验，在形式和内容上进一步升级和开展更具“探索”和“好玩”价值的试驾活动。
未来，我们将以“M-SPACE”为阵地，推出一系列更丰富、更有趣、更值得探索的跨界活动，同时拓展文创IP，为消费者带来更多乐趣。敬请期待。
网易汽车:车展上，广汽三菱发布了“M-SPACE”营销凝聚力生态平台。发布“M-SPACE”的原因是什么，广汽三菱围绕“M-SPACE”有什么样的营销计划？
向毅:2020年，广汽三菱将聚焦自身差异化优势，继续“年轻化”品牌价值和品牌形象，开启新篇章。今年，广汽三菱提出了“乐趣无界，探索无极限”的品牌主张和“驾驭探索的兴趣”的品牌口号。同时，广汽三菱将通过一系列创新营销进一步打造企业文化。这一切都标志着广汽三菱从提供高品质汽车产品的伴侣，转变为探索生活乐趣的引领者，意味着我们必须为用户创造无限乐趣的汽车生活，从而真正深化“探索”与“乐趣”的品牌价值，赢得用户的认可，从而推动品牌向上。
选择广汽三菱的用户，渴望通过新的体验和发现，获得内心的充实和乐趣，不断拓展生活的宽度。“探索”和“乐趣”不仅是汽车带给他们的价值，也是他们追求的人生价值。
在“以客户为中心”的指导思想下，推出“M-SPACE”，以“探索”和“好玩”的价值观为用户打造生活空间和平台，同时成为营销中转中心和载体，将营销与用户生活深度链接，与用户共同创造乐趣，全面打造可持续的粉丝生态和文化，让品牌更符合用户诉求，体现品牌核心价值，实现品牌价值和文化。
我们从五个维度定义M空间。1.一种品牌文化。通过M-SPACE营销聚合和粉丝生态圈，打造沉浸式品牌体验，将广汽三菱打造成有温度、有特色的汽车品牌。2.互动社区。是年轻人交流分享生活的时髦社交阵地。通过M-SPACE APP/小程序，实现内容聚合、社群-人才-资讯-活动-生活，全面覆盖客户的生活资讯场景，引起共鸣，提升兴趣，增强客户粘性。聚合多元化好玩的线上线下活动，专注展现用户有趣的生活。线上虚拟展厅:拓展销售空间，打造线上沉浸式汽车生活体验，满足客户多层次、多方面的需求。3.专属空间，为用户提供城市内M-SPACE线下聚合空间，线上线下无缝链接。4.一个自助服务平台，集验车、选车、购车、用车功能于一体的“一站式”自助服务平台。5.一群死忠粉丝，以M-SPACE为中心，通过KOC &；KOL孵化、明星车主IP打造、线下场景活动等。，多层融合，注重核心人的培养，打造一批三菱铁杆粉丝。满足用户成就感，享受更多特权，获得品牌认同和荣誉。
通过M-SPACE的营销凝聚力，我们的短期目标是2022年提升TP价格和品牌溢价，沉淀10万铁杆粉丝；远期目标是利用M-SPACE大数据为产品更新和销售策略提供参考。让用户在这里找到乐趣，创造乐趣，构建一个有趣的成长生态。
网易汽车:刚才你说广州车展广汽三菱发布了2021版的燃烧之歌。相比其他版本，燃情歌有哪些新的升级和变化？
向毅:2021款鹦哥是16万级日系SUV在中国唯一的四驱车型。本次车展发布的burning版本拥有鹦哥固有的所有优秀功能和配置。来自赛道的强大运动基因，领先的驾驶性能，越级智能和安全，获得芝加哥优秀设计奖的全新设计语言。搭载超级全轮S-AWC电控四驱、第三代INVECS-III CVT变速器、达卡尔王曾郝刚参与训练的专业底盘、4B40(1.5T)直喷涡轮增压发动机。
新发布的2021版歌词将为用户带来更多“乐趣”。相比其他版本，燃版的后备箱容积扩大了60L左右，给用户带来了更舒适的出行体验。增加后出风口&；USB口，让乐趣不受限。为用户带来更刺激的驾驶兴趣。
网易汽车:广汽三菱R&D中心即将投入使用，广汽集团和三菱汽车也已开始联合开发。后续产品有什么规划？请简单介绍一下。
向毅:随着今年7月新能源汽车项目的启动和R&D大厦的落成，广汽三菱也将迎来产品矩阵进一步丰富、产业链布局更加完善、R&D综合实力持续增强的有利局面。
围绕智能网联新能源汽车技术和产品，广汽三菱新能源汽车项目计划推出首款由三菱汽车和广汽集团联合研发的新能源汽车，并计划于2021年正式量产。这款新能源汽车将整合双方股东的强大资源，采用国际化设计，匹配成熟的新能源技术，具有电动化和智能网联的特点，展现下一代智能电动汽车的卓越性能，开创合资汽车行业深度合作的新模式。随着项目的顺利推进，广汽三菱的产品矩阵将进一步扩大。
面向未来，广汽三菱提出了符合产品发展的展望:到2023年，每年至少有一款新车型，同时加快现有车型的升级换代。
高度重视中国市场的三菱汽车将借助广汽三菱走出一条强强联合、本地化开发产品的特色之路。传承三菱汽车和广汽集团先进技术和精湛工艺的广汽三菱，将继续发挥股东资源优势，不断推出超越预期的产品和服务。
网易汽车:随着中国消费者购买力的不断提升，消费者对汽车消费的观念和方式也发生了很大的变化。面对不断升级的消费需求，能否详细介绍一下广汽三菱未来将构建怎样的销售服务体系来满足这一需求？
向毅:近年来，我国消费市场升级明显，消费模式也在不断创新。比如中国的消费品零售市场出现了很多新的业态。零售不再是传统零售企业的业务，“新零售”已经成为中国零售业的最新发展趋势。
面对这种发展趋势，我们积极求变，拥抱新零售，拥抱新消费群体。未来将与各大合作机构签订年度框架合作，连接线上线下销售渠道，推动与传统模式的融合，实现与移动出行平台的相互融合。
我们将继续以客户为中心，充分把握客户需求，把SSI和CSI的提升作为企业持续改进的方向，以用户需求为导向，全方位为用户提供更加愉悦的用车体验，不断提升销售店的服务质量，不断完善服务体系，全面提升消费者对广汽三菱的满意度。
以“M-SPACE”构建全新的服务生态圈，集看车、选车、购车、用车功能于一体，拓展销售服务空间，打造线上线下互动的沉浸式汽车生活体验，满足客户多层次、多方面的需求；同时全面覆盖客户生活信息场景，聚合多元化有趣的线上线下活动，满足用户更多生活欲望和需求，引领用户探索更多生活乐趣。此外，通过“M-SPACE”推出粉丝合伙人机制，通过制定合理的福利和评级体系，提高粉丝的优越感和参与感，扩大合伙人阵营，帮助挖掘三四线空白城市的市场潜力。
网易汽车11月21日报道以“新科技，新生活”为主题的第十八届广州车展于11月20日至29日在广州举办。
1900/1/1 0:00:00网易汽车11月21日报道以“新科技，新生活”为主题的第十八届广州车展于11月20日至29日在广州举办。作为新冠疫情冲击后，2020年内压轴的大型综合性国际汽车展览会，吸引了全球汽车行业的关注。
1900/1/1 0:00:00“未来没有非互联网汽车，传统汽车将不复存在。”11月23日晚，乌镇飘着小雨。
1900/1/1 0:00:00网易汽车11月21日报道以“新科技，新生活”为主题的第十八届广州车展于11月20日至29日在广州举办。
1900/1/1 0:00:00雷锋网公众号：雷锋网按，11月20日广州车展上，随着代言人华晨宇的到来，沃尔沃的展台瞬间变成了粉丝见面会。而华晨宇代言的，正是沃尔沃旗下首款纯电动汽车XC40RECHARGE。
1900/1/1 0:00:00雷锋网按，11月20日广州车展上，上汽通用汽车别克品牌发布了V2X技术，并宣布将于年内推出搭载这一技术的量产车型。
1900/1/1 0:00:00
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