eMMC多媒体存储卡缺陷，特斯拉在华召回3.61万辆Model S及Model Y

2月5日下午，加斯帕尔从国家市场监督管理总局获悉，根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，特斯拉汽车(北京)有限公司近日向国家市场监督管理总局备案了召回计划，共涉及36126辆Model S和Model X。

涉及车型的生产时间:

生产日期为2013年9月18日至2018年2月20日的部分进口Model S车辆，共计20428辆；

2016年3月12日至2018年2月16日，共计进口15，698辆Model X汽车。

model S；图片来源:特斯拉

召回原因:

本次召回范围内的部分车辆配备了eMMC多媒体存储卡，其行业标准为3000次编程/擦除循环。然而，随着时间的推移，根据实际使用情况，eMMC硬件将耗尽每个存储单元的生命周期。当eMMC存储单元的硬件达到寿命极限时，eMMC控制器将无法维持文件系统的完整性。这种丢失可能导致中央显示屏软件功能失效，并可能间接导致倒车影像、除霜/除雾控制失效和外部转向灯失效，存在安全隐患。

解决方案:

特斯拉汽车(北京)有限公司将通过更换中央显示屏中的视觉计算模块，免费将召回车辆上的eMMC多媒体存储卡从8GB升级至64GB，并确保车辆安装2020.48.12或更高版本的软件，以消除安全隐患。

紧急措施:

当eMMC达到累计损耗的寿命极限时，可能导致中央显示屏的软件功能失效(例如，eMMC故障可能导致软件版本升级到2020年4月12日之前黑屏)。2020年4月12日软件版本之前的车辆，倒车时，如果看不到倒车影像，驾驶员可以使用后视镜确认。如果不能通过屏幕控制除霜/除雾功能，驾驶员可以手动清洁挡风玻璃。对于大部分已安装2020.48.12或更新软件版本的车辆(截至2021年2月3日，大部分受影响车辆已完成安装)，eMMC故障不会导致完全黑屏，但仍有相关功能，如倒车影像；当eMMC达到累计磨损一到六个月的使用寿命极限时，用户会收到来自中央显示屏的警告提示，告知用户发生了累计磨损，并提醒用户预约eMMC的售后保养。召回实施后，用户应及时联系就近的特斯拉服务中心对车辆进行检查和维修，以消除安全隐患。2月5日下午，加斯帕尔从国家市场监督管理总局获悉，根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，特斯拉汽车(北京)有限公司近日向国家市场监督管理总局备案了召回计划，共涉及36126辆Model S和Model X。

涉及车型的生产时间:

生产日期为2013年9月18日至2018年2月20日的部分进口Model S车辆，共计20428辆；

2016年3月12日至2018年2月16日，共计进口15，698辆Model X汽车。

model S；图片来源:特斯拉

召回原因:

本次召回范围内的部分车辆配备了eMMC多媒体存储卡，其行业标准为3000次编程/擦除循环。然而，随着时间的推移，根据实际使用情况，eMMC硬件将耗尽每个存储单元的生命周期。当eMMC存储单元的硬件达到寿命极限时，eMMC控制器将无法维持文件系统的完整性。这种丢失可能导致中央显示屏软件功能失效，并可能间接导致倒车影像、除霜/除雾控制失效和外部转向灯失效，存在安全隐患。

解决方案:

特斯拉汽车(北京)有限公司将通过更换中央显示屏中的视觉计算模块，免费将召回车辆上的eMMC多媒体存储卡从8GB升级至64GB，并确保车辆安装2020.48.12或更高版本的软件，以消除安全隐患。

紧急措施:

当eMMC达到累计损耗的寿命极限时，可能导致中央显示屏的软件功能失效(例如，eMMC故障可能导致软件版本升级到2020年4月12日之前黑屏)。2020年4月12日软件版本之前的车辆，倒车时，如果看不到倒车影像，驾驶员可以使用后视镜确认。如果不能通过屏幕控制除霜/除雾功能，驾驶员可以手动清洁挡风玻璃。对于大部分已安装2020.48.12或更新软件版本的车辆(截至2021年2月3日，大部分受影响车辆已完成安装)，eMMC故障不会导致完全黑屏，但仍有相关功能，如倒车影像；当eMMC达到累计磨损一到六个月的使用寿命极限时，用户会收到来自中央显示屏的警告提示，告知用户发生了累计磨损，并提醒用户预约eMMC的售后保养。召回实施后，用户应及时联系就近的特斯拉服务中心对车辆进行检查和维修，以消除安全隐患。

标签：特斯拉Model S北京Model X

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